Este documento describe los principales servicios de la Web 2.0, incluyendo blogs, wikis, etiquetado social, compartir multimedia, podcasting y RSS. Define la Web 2.0 como una segunda generación de comunidades en línea y servicios basados en permitir la creatividad, colaboración y compartir contenido entre usuarios. Algunos de los servicios más populares son Wikipedia, YouTube, Flickr y redes sociales.