El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo su historia, componentes principales como redes, terminales y servicios, y la evolución hacia la Web 2.0. La Web 2.0 se caracteriza por permitir una mayor interacción entre usuarios y el compartir de información a través de blogs, wikis y otras herramientas. Las TIC también juegan un papel importante en empresas y educación al facilitar el acceso a la información y la colaboración.

1. WEB 2.0Miguel Fernando Ramírez C.Sergio Steven Mendoza Q.

2. TICLas tecnologías de la información y la comunicación (TIC o NTIC para Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT para «InformationTechnology») agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, Internet y telecomunicaciones.

3. “Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua”(Kofi Annan, Secretario general de la ONU, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)

4. Las tecnologíasLas TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información y particularmente los ordenadores, programas informáticos y redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.Se puede reagrupar las TIC según:Las redes.Los terminales.Los servicios.

5. LasredesTelefonía fijaBanda anchaTelefonía móvilRedes de televisiónRedes en el hogar

6. Los terminalesLos terminales actúan como punto de acceso de los ciudadanos a la Sociedad de la Información y por eso son de suma importancia y son uno de los elementos que más han evolucionado y evolucionan: es continúa la aparición de terminales que permiten aprovechar la digitalización de la información y la creciente disponibilidad de infraestructuras por intercambio de esta información digital, A esto han contribuido diversas novedades tecnológicas que han coincido en el tiempo para favorecer un entorno propicio, ya que la innovación en terminales va unida a la innovación en servicios pues usualmente el terminal es el elemento que limita el acceso.

7. TelevisoresComputador personalConsolas de juegoReproductores portátiles de audio y vídeoTeléfono móvilNavegador de Internet

8. Servicios en las TICLas tecnologías están siendo condicionadas por la evolución y la forma de acceder a los contenidos, servicios y aplicaciones, a medida que se extiende la banda ancha y los usuarios se adaptan, se producen unos cambios en los servicios.

9. Con las limitaciones técnicas iniciales (128 kbps de ancho de banda), los primeros servicios estaban centrados en la difusión de información estática, además de herramientas nuevas y exclusivas de esta tecnología como el correo electrónico, o los buscadores.

10. Las empresas y entidades pasaron a utilizar las TIC como un nuevo canal de difusión de los productos y servicios aportando a sus usuarios una ubicuidad de acceso. Aparecieron un segundo grupo de servicios TIC como el comercio electrónico, la banca online, el acceso a contenidos informativos y de ocio y el acceso a la administración pública.Son servicios donde se mantiene el modelo proveedor-cliente con una sofisticación, más o menos grande en función de las posibilidades tecnológicas y de evolución de la forma de prestar el servicio.

11. ServiciosCorreo electrónicoBúsqueda de informaciónBanca onlineAudio y músicaTV y cineComercio electrónicoE-administración- E-gobiernoEducaciónVideojuegosServicios móviles

12. Nueva generación de servicios TICLa mayor disponibilidad de banda ancha (10 Mbps) ha permitido una mayor sofisticación de la oferta descrita , se puede acceder a la TV digital, vídeo bajo demanda, juegos online, etc.El cambio principal que las posibilidades tecnológicas han propiciado ha sido la aparición de fórmulas de cooperación entre usuarios de la red, donde se rompe el paradigma clásico de proveedor-cliente.

13. La aparición de comunidades virtuales o modelos cooperativos han proliferado los últimos años con la configuración de un conjunto de productos y formas de trabajo en la red, que se han recogido bajo el concepto de Web 2.0. Son servicios donde un proveedor proporciona el soporte técnico, la plataforma sobre la que los usuarios auto-configuran el servicio. Algunos ejemplos son:Servicios Peer to Peer (P2P)BlogsComunidades virtuales

14. TIC : Servicios utilizados por los internautas en Europa

16. Papel de las TIC en la empresaInformación, bajada de los costes; Deslocalización de la producción ( centros de atención a clientes)Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones.A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal: Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información.Mejor gestión de los recursos humanos.A nivel comercial: Extensión del mercado potencial (comercio electrónico).Una bajada de los costes logísticos.Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidoresMejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).

17. Límites de la inversión en las TICProblemas de rentabilidad:Coste del material, del Software, del mantenimiento y de la renovación.Es frecuente ver aparecer un equipamiento excesivo respecto a las necesidades y una sub-utilización de los software.Coste de la formación del personal, de su resistencia a los cambios.Coste general para la modificación de las estructuras, para la reorganización del trabajo, para la superabundancia de las informaciones.Coste debido al ritmo constante de las innovaciones (18 meses)-Rentabilidad difícilmente cuantificable o difícilmente previsible sobre los nuevos productos.

18. Otras inversiones pueden ser igualmente benéficas:Investigación y desarrollo.Formación del personal.Formaciones comerciales, organizativas, logísticas.

19. Las mundialización de las TIC, permiten un acceso 24h/24, desde cualquier punto de la Tierra, a un conjunto de recursos (datos, potencia informática), que comporta también efectos perversos en términos de seguridad y de ética agravados por la internacionalización de determinadas actuaciones: chantaje, estafa, subversión, etc. Se puede afirmar que ningún gobierno, no ha conseguido una vigilancia o a imponer un respeto de reglas « mínimas consideradas comunes».

20. Web 2.0El término Web 2.0 (2011–presente) está comúnmente asociado con un fenómeno social, basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones web, que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la WorldWide Web. Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, entre otros. Un sitio Web 2.0 permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar contenido del sitio web, en contraste a sitios web no-interactivos donde los usuarios se limitan a la visualización pasiva de información que se les proporciona.

21. Servicios asociadosPara compartir en la Web 2.0 se utilizan una serie de herramientas, entre las que se pueden destacar:Blogs: La blogosfera es el conjunto de blogs que hay en Internet. Un blog es un espacio web personal en el que su autor (puede haber varios autores autorizados) puede escribir cronológicamente artículos, noticias...(con imágenes y enlaces), pero además es un espacio colaborativo donde los lectores también pueden escribir sus comentarios a cada uno de los artículos (entradas/post) que ha realizado el autor. Hay diversos servidores de weblog gratuitos como por ejemplo: Blogger.Wordpress.

22. Wikis: En hawaiano "wikiwiki " significa: rápido, informal. Una wiki es un espacio web corporativo, organizado mediante una estructura hipertextual de páginas (referenciadas en un menú lateral), donde varias personas autorizadas elaboran contenidos de manera asíncrona. Basta pulsar el botón "editar" para acceder a los contenidos y modificarlos. Suelen mantener un archivo histórico de las versiones anteriores y facilitan la realización de copias de seguridad de los contenidos. Hay diversos servidores de wiki gratuitos: Wikispaces.Wetpaint.Wikipedia, es el ejemplo más conocido de wiki y de creación colaborativa del conocimiento.

23. Entornos para compartir recursos: Todos estos entornos nos permiten almacenar recursos en Internet, compartirlos y visualizarlos cuando nos convenga desde Internet. Constituyen una inmensa fuente de recursos y lugares donde publicar materiales para su difusión mundial. Documentos: podemos subir nuestros documentos y compartirlos, embebiéndolos en un Blog o Wiki, enviándolos por correo o enlazándolos a facebook, twiter, etc. Scribd Sencillo y con recursos muy interesantes.CalameoIssuu Con una presentación magnífica.Vídeos: lugares donde compartimos nuestros vídeos. YoutubeUniversia.tv

24. Presentaciones: existen lugares como Youtube pero para subir y compartir tus presentaciones. SlidesharePhotopeach Más para presentaciones de fotos con música.Fotos: FlickrPlataformas educativas: MoodleWebquest: Unidades didácticas interactivas y muy fáciles de crear. PhpwebquestWebquestCreator

25. Características de un sitio WEB 2.0El sitio no debe actuar como un "jardín cerrado": la información debe poderse introducir y extraer fácilmenteLos usuarios deberían controlar su propia informaciónBasada exclusivamente en la Web: los sitios Web 2.0 con más éxito pueden ser utilizados enteramente desde un navegadorLa existencia de links es requisito imprescindible

26. Aplicaciones EducativasAnteriormente internet era propiamente unidireccional, es decir, la información era más bien de corte informativo y no permitía la interacción directa con y entre los usuarios. Hoy en día, se ha convertido en bidireccional y nos permite la interacción de todo tipo de contenido, sean estos videos, imágenes, textos e inclusive almacenamiento y edición de archivos online y en tiempo real.

27. Estas herramientas permiten la integración de un tejido social, es decir, una red de personas que pueden interactuar a través de los espacios que se han generado en internet, tales como blogs, googlegroups, twitter, facebook, wikipedia y un sinfín de útiles aplicaciones que permiten la interrelación de información. En este sentido, la información necesita ser procesada, asimilada en aprendizajes útiles para los propósitos de la educación, que verdaderamente incidan sobre los conocimientos que imparten los docentes en sus aulas.

28. Para que realmente se pueda realizar el trabajo educativo individual o en grupo frente un ordenador y el ciberespacio se requieren unas premisas básicas infraestructurales:En el centro docente se debe tener una intranet educativa, aulas con ordenadores suficientes para todos los alumnos y con conexión a internet.Los estudiantes necesitan disponer de ordenador y conexión a internet también en casa.El profesorado deberá tener a su alcance un buen equipo para realizar y preparar todas las actividades.Disponer de recursos para que los ciudadanos puedan acceder a internet como bibliotecas, centros cívicos, zonas wifi, etc.

29. Así mismo, los estudiantes y el profesorado tienen que tener unas competencias mínimas para usar bien los recursos que la web ofrece.Estudiantes Competencias digitales: saber navegar (buscar, valorar y seleccionar), expresarse y comunicarse con otros en el ciberespacio, conocer los riesgos (plagio, spam, falsedad)Competencias sociales: saber trabajar en equipo con respeto y responsabilidad.Otras: capacidad de crítica, creatividad, capacidad de resolución de problemas, iniciativa y aprendizaje autónomo, etc.

30. Profesorado Competencias digitales: las mismas que los estudiantes.Competencias didácticas: aplicar modelos de uso de las aplicaciones web 2.0 bien contextualizados.Conocimiento de las reglas claras en cuanto a la utilización de los recursos.Actitud favorable hacia la integración de las TIC en su actividad docente diaria y del tiempo que ello requiere.

31. Además el conjunto de aplicaciones de la Web 2.0 permite ejecutar las siguientes acciones en el ámbito educativo:Podemos compartir información (Derechos de Autor CreativeCommons).Subir archivos a la red (Publicar y compartir información por medio de herramientas como: Scribd, Slideshare, entre otras).Escribir (Colaborar en la producción de contenidos por medio de Wikis, Blogs entre otras herramientas).Re-escribir la información (Editar).Escuchar y hablar (Participar en video o teleconferencias por medio de herramientas como: Skype, Youtube entre otras).Recuperar información (A través de folcsonomías por medio de herramientas como: Delicious, Meneame).Participar en redes sociales (Por medio de herramientas como: Myspace, SecondLife, Facebook).

32. Beneficios que tiene la educación con la integración de la Web 2.0 Compartir, cooperar, colaborar y participar, en la generación, investigación y divulgación del conocimiento desde lo individual hasta lo grupal o viceversa.Permitir al estudiante generar competencias en el campo tecnológico e informático, como un nuevo requerimiento que hoy en día exige al profesional del futuro, aprender a aprender.Creación de redes virtuales de saberes y de investigación entre los diferentes actores educativos, que permita la interrelación e interacción en la producción de conocimiento.Participación multidireccional a través de la red.Ritmos de aprendizaje individual y colectivo.

33. Ejemplos de herramientasCategorías:3DAdobe AIRAgendas y eventos

34. 3DColorotateAliceEntre otros.

35. AliceAlice es lenguaje de programación educativo libre y abierto orientado a objetos con un entorno de desarrollo integrado (IDE). Está programado en Java. Utiliza un entorno sencillo basado en «arrastrar y soltar» para crear animaciones mediante modelos 3D. Este software fue desarrollado por los investigadores de la Universidad Carnegie Mellon, entre los que destaca RandyPausch.

36. Objetivo El programa se desarrolló prioritariamente para solucionar tres problemas fundamentales del software educativo: La mayoría de los lenguajes de programación están diseñados para producir otros programas, cada vez más complejos. Alice está diseñado únicamente para enseñar a programar.Alice está íntimamente unido a su IDE. No hay que recordar ninguna sintaxis especial. De todas formas, acepta tanto el modelo de programación orientada a objetos como la dirigida a eventos.Alice está diseñada para el público que normalmente no se enfrenta a problemas de programación, tales como alumnos de secundaria, mediante un sistema de «arrastrar y soltar». En estudios realizados en el IthacaCollege y en Saint Joseph'sUniversity, las notas medias de estudiantes sin experiencia de programación y en su primer curso de informática subieron de suficiente a notable y su retención del 47% al 88%.

37. Adobe AIREl tiempo de ejecución de Adobe® AIR® permite a los desarrolladores utilizar HTML, JavaScript, Adobe Flash® y ActionScript® para crear aplicaciones web de escritorio y para dispositivos móviles que se ejecutan como aplicaciones clientes independientes sin las restricciones de un navegador. Adobe AIR y la plataforma de Adobe Flash dan rienda suelta a la creatividad de los diseñadores y desarrolladores ofreciendo un entorno de desarrollo flexible y coherente para la entrega de aplicaciones en dispositivos y plataformas. La compatibilidad para plataformas adicionales, incluida Android, se está desarrollando.

38. VentajasGracias a Adobe AIR, los desarrolladores pueden utilizar tecnologías web de eficacia demostrada para crear aplicaciones de Internet sofisticadas que se ejecutan fuera del explorador a través de distintos sistemas operativos. Las aplicaciones generadas son multiplataforma

39. Adobe AIR se distribuye gratuitamente para cualquier persona, tanto los usuarios que deseen instalar y usar programas creados con AIR, como para los desarrolladores que quieran crear aplicaciones de escritorio a partir de sus proyectos web. Por tanto, no es necesario disponer de nada especial que haya que pagar para poder beneficiarse de las capacidades de Adobe AIR. Según el equipo de Adobe, están seguros que esta situación de gratuidad permanecerá por siempre. Eso sí, usando las herramientas de Adobe, como Flash, Dreamweaver o FlexBuilder, se simplifica bastante la generación de programas AIR.

40. AplicacionesEbay desktop: una aplicación de escritorio para trabajar con Ebay como si estuviéramos en su propia página web. Este proyecto muestra los productos de Ebay y permite hacer pujas. Se comunica con el servidor de Ebay consumiendo una serie de servicios web que dispone la plataforma de Ebay.

42. AOL Top 100 Videos: esta aplicación muestra una serie de videos (el top 100 de AOL), que se pueden ver con mucha calidad y con una velocidad de descarga muy buena. Dos detalles, el vídeo es de alta definición y las descargas se hacen por streaming en segundo plano, por la aplicación no queda congelada mientras está descargando el vídeo.

44. nomee es una aplicación programada en Adobe Air con un objetivo bastante útil: tener centralizados los contactos de nuestras redes sociales en un único lugar .Cada vez que alguno de vuestros contactos de más de 100 sitios web diferentes realice alguna modificación en su estado, nomee os avisará sin necesidad de tener que acceder a la web en cuestión. Lógicamente Twitter, facebook, netvibes, LinkedIn, youtube y otros gigantes se encuentran dentro de la red controlada.Tendréis también la posibilidad de crear un único usuario para todos vuestros perfiles (cards) y divulgarlo en vuestra web, parecido a lo que existe en Brasil con el servicio de Meadiciona, por ejemplo. Estas cards pueden coleccionarse, obteniendo los perfiles sociales de vuestros contactos habituales y guardándolos en grupos.

45. Agendas y eventosPlanypus es otro servicio que nos permite gestionar planes y notificar a nuestras amistades sin necesidad de usar el correo electrónico o el teléfono móvil.Para ello nos ofrece varias vías para empezar a crear planes. Podemos ver los planes expuestos por algunas ciudades, empezar un nuevo plan desde cero o partir desde un sitio web.Entonces, empezaremos a darle forma a nuestro plan, permitiendo la participación de nuestros amigos invitados, que podrán votar lugares y horas para que, una vez completado el plan, recibirán las notificaciones del plan definitivo.Una vez nos hayamos dado de alta, podemos invitar a nuestros contactos por correo electrónico e incluso invitar a otros usuarios de Planypus a formar parte de nuestra red de contactos. Nuestros contactos pueden ser agrupados, de modo que podamos enfocar los planes a algunos usuarios, grupos o a todo el mundo.