La Web 2.0 permite a los usuarios compartir y modificar información en línea de manera colaborativa, convirtiéndolos de usuarios pasivos a activos. Ofrece servicios como Google Drive para crear, editar y compartir contenido, así como YouTube y Flickr para almacenar y compartir videos y fotos. Algunas aplicaciones clave de la Web 2.0 son Google, blogs, wikis, repositorios y plataformas para compartir contenido multimedia.