La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de la red que se basa en permitir que los usuarios creen y compartan contenido de manera dinámica y de fácil uso a través de páginas web. Algunos de los principales servicios de la Web 2.0 incluyen blogs, wikis, redes sociales como Facebook y Twitter, y plataformas de almacenamiento como Google Drive y YouTube, donde los usuarios pueden publicar, comentar e intercambiar información personal de manera asíncrona.