El documento habla sobre la Web 2.0 y sus características. La Web 2.0 permite compartir información e interactuar entre usuarios como creadores de contenido. Se caracteriza por ser colaborativa e interactiva en comparación con las páginas web estáticas del pasado. Tim O'Reilly acuñó el término Web 2.0 y promovió aplicaciones que aprovechan la inteligencia colectiva.