La Web 2.0 se refiere al surgimiento de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios, como blogs, redes sociales y wikis. Estas herramientas permiten que los usuarios publiquen contenido y se comuniquen entre sí, a diferencia de la Web 1.0 donde los usuarios tenían un rol más pasivo. Aunque no existe una definición precisa, la Web 2.0 se caracteriza por permitir que los usuarios generen y compartan contenido de forma colaborativa.