La Web 2.0 permite compartir y acceder a información de forma interactiva entre usuarios a través de redes sociales y aplicaciones como blogs, wikis, YouTube y Flickr. Estas aplicaciones facilitan la expresión, publicación, búsqueda y actualización de información de interés para los usuarios de forma colaborativa. Algunos ejemplos son redes sociales como Twitter, Second Life y aplicaciones de calendarios, geolocalización y ofimática en línea.