La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de sitios web que facilitan la creación y el intercambio de contenido generado por los usuarios. Los usuarios ya no solo consumen información sino que también la producen y comparten. La Web 2.0 proporciona herramientas fáciles de usar para que las personas publiquen información como blogs, fotos y videos. Un ejemplo es Wikipedia, cuya enciclopedia es creada y editada colectivamente por los usuarios.