La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios para generar contenido. Permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales. Algunos ejemplos son blogs, redes sociales, wikis y servicios de alojamiento de videos. La Web 2.0 se caracteriza por una mayor participación de los usuarios como contribuyentes activos de contenido en lugar de solo espectadores pasivos.