La Web 2.0 se refiere al fenómeno social surgido del desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten a los usuarios interactuar y aportar contenido, a diferencia de la Web 1.0 que consistía en documentos estáticos. La Web 2.0 incluye plataformas para publicar contenido como blogs, redes sociales, wikis y portales de alojamiento de fotos, audio y video que permiten compartir experiencias.