El documento describe cómo la Web 2.0 y sus características como la comunicación multidireccional, el conocimiento global y los productos interactivos pueden aplicarse a procesos educativos en un entorno digital virtual. La Web 2.0 permite buscar, crear, compartir e interactuar información online, lo que tiene implicaciones educativas como nuevos roles para profesores y estudiantes, aprendizaje autónomo y colaborativo, y desarrollo de competencias digitales.