Este documento describe tres estrategias clave para implementar Web 2.0 en el sector sanitario: 1) crear un sitio web con contenido útil y actualizado para clientes, 2) generar y compartir contenido en línea para mejorar el posicionamiento y monetizar el tráfico web, y 3) utilizar redes sociales para escuchar opiniones, crear grupos de interés y interactuar con usuarios. También analiza los canales en línea de la Clínica Mayo y Boehringer Ingelheim como ejemplos exitosos.