El documento habla sobre la Web 2.0 y las estrategias de posicionamiento y visibilidad en línea como SEO, SEM y SMO. Explica que la Web 2.0 se basa en la participación de los usuarios a través de blogs, wikis y redes sociales. También describe las herramientas para medir el éxito de las campañas de SEO, SEM y SMO como Google Alerts, Newsbeet y herramientas comerciales como Radian6 y BuzzMetrics.