La Web 2.0 se refiere a la evolución de la Web tradicional hacia una que es más dinámica y colaborativa, permitiendo servicios como redes sociales, blogs y wikis que fomentan el intercambio de información entre usuarios. Se caracteriza por alentar la participación activa de los usuarios en la producción y edición de contenido. Algunos ejemplos populares de servicios Web 2.0 son Twitter, Facebook, Flickr y WordPress.