La Web 2.0 se refiere a la etapa posterior a la caída de las empresas puntocom en 2001-2002, en la que los usuarios pasaron a crear el contenido de los sitios web en lugar de empresas profesionales. Se caracteriza por permitir la participación y colaboración de los usuarios a través de redes sociales y aplicaciones que facilitan la publicación, mezcla y compartición de contenido.