El documento habla sobre las características de la Web 2.0, que permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido. También menciona blogs, que son espacios personales donde los autores publican artículos de forma cronológica y permiten comentarios de lectores. Otras secciones tratan sobre redes sociales donde los usuarios se comunican y comparten, wikis que permiten colaboración sin importar la ubicación, y entornos para compartir recursos en Internet.