El documento describe las características de la Web 2.0, incluyendo que permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido. Explica que la Web 2.0 incluye comunidades en línea, redes sociales, wikis y blogs. También describe los servicios asociados como redes sociales, blogs y wikis, así como ejemplos de entornos para compartir recursos. Finalmente, destaca la importancia actual de la Web 2.0 como un medio que facilita el acceso a la información y la comunicación.