El documento describe las herramientas de la Web 2.0 y cómo pueden usarse para mejorar la enseñanza en entornos virtuales de aprendizaje. Explica qué es un perfil de usuario, la Web 2.0, Voxopop y Entornos Personales de Aprendizaje (PLE). Resalta que estas herramientas permiten la colaboración, participación y desarrollo de habilidades comunicativas entre estudiantes de manera virtual.