Logro de aprendizaje
Aplicarlas técnicas de design thinking para
resolver un reto planteado y validar su aplicación
a través de la construcción de un prototipo.
1
EMPATÍA
1. Define tuusuario.
2. Completa el perfil del usuario.
3. Completa el trabajo del cliente, las alegrías y las
frustraciones.
7.
Elige entre lossiguientes viajeros:
Viajero por
negocio
Viajero por
placer
Viajero en
familia
8.
• Escribe aquí
•Escribe aquí
• Escribe aquí
Alegrías
Acciones
que desea
realizar el
cliente
Frustraciones
(Mi audiencia)
Trabajo(s)
del cliente
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
Edad:
Profesión:
Hobby:
Nivel de digitalización:
Motivaciones principales:
Temores:
Nombre y apellido:
Retrato
Formato user persona Lienzo de empatía
9.
2
DEFINICIÓN
1. Revisa laestructura sugerida para formular el desafío.
2. Revisa un ejemplo de desafío.
3. Completa el desafío tomando en cuenta la estructura
sugerida en el taller.
¿Cómo podríamos ayudara los padres (quiénes) a dormir a
sus bebés (desafío) aprovechando las bondades de nuestros
autos (insight)?
Aspectos clave
¿?
Definir
19.
Definir
¿Cómo podríamos ayudara los padres (quiénes) a dormir a
sus bebés (desafío) aprovechando las bondades de nuestros
autos (insight)?
Aspectos clave
20.
Escribir el desafíoen el espacio
provisto abajo:
Formato posible: ¿Cómo podríamos
(desafío) para (quién) que desean
(detalle)?
El desafío Aspectos por considerar
Pega varios post-it o anota en el siguiente
espacio cuáles son los 5 aspectos clave
que deben ser considerados y cuidados en
la solución:
¿Cuáles son los aspectos de la solución que más
le importan al usuario? ¿Existe alguna limitación
o restricción que se deba contemplar?
¿Cómo podríamos generar un servicio
(desafío) que les permita a las personas
que quieren dar regalos (quien) saber qué
es lo que les gustaría a sus
amigos/familiares (detalle/insight)?
3
IDEACIÓN
1. Crea ideasinnovadoras con la técnica
Crazy 8’s.
2. Utiliza el lienzo de propuesta de valor.
3. Define tu propuesta de solución.
23.
Moonshot thinking esapuntar a la luna.
Los moonshot viven en el área gris entre un
proyecto audaz y uno de ciencia ficción pura.
Son la mejora 10X, no 10 %.
Google X está liderando el movimiento 10X.
24.
Crazy 8’s
Otro sector:
¿Quéharían
en…?
Cómo sería
100 % digital
Sin límite de
presupuesto
Cómo sería
100 %
análoga
Sin invertir
1 dólar
Hace 50 años
La peor idea
Dentro de 50
años
Disparadores
Productos
y servicios
Creadores dealegría
Aliviadores de
frustraciones
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
Alegrías Acciones que
desea realizar
el cliente
Frustaciones
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
Lienzo de
la propuesta
de valor
Mi
audiencia
27.
Nombre de laidea:
Descripción de la idea
Escribe aquí
Generación de valor
Al usuario: Escribe aquí
Al negocio/sponsor:
Escribe aquí
Imagen referencial
Escribe aquí