MOOC Design Thinking
Aplicado a Innovación en
Negocios
MOOC
WORKSHOP VIRTUAL 2
Hands-on design thinking:
Un viaje express hacia la innovación
Docente: Diego Vegas
Logro de aprendizaje
Aplicar las técnicas de design thinking para
resolver un reto planteado y validar su aplicación
a través de la construcción de un prototipo.
Proceso design thinking
Testear Prototipar
Idear
Definir
Empatizar
AYUDEMOS A VIAJEROS A TENER UNA MEJOR EXPERIENCIA
Reto inicial
1
EMPATÍA
1. Define tu usuario.
2. Completa el perfil del usuario.
3. Completa el trabajo del cliente, las alegrías y las
frustraciones.
Elige entre los siguientes viajeros:
Viajero por
negocio
Viajero por
placer
Viajero en
familia
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
Alegrías
Acciones
que desea
realizar el
cliente
Frustraciones
(Mi audiencia)
Trabajo(s)
del cliente
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
Edad:
Profesión:
Hobby:
Nivel de digitalización:
Motivaciones principales:
Temores:
Nombre y apellido:
Retrato
Formato user persona Lienzo de empatía
2
DEFINICIÓN
1. Revisa la estructura sugerida para formular el desafío.
2. Revisa un ejemplo de desafío.
3. Completa el desafío tomando en cuenta la estructura
sugerida en el taller.
Ford
Desafío inicial: ¿Cómo podríamos mejorar nuestros
autos (desafío) para padres de bebés (quién)?
¿Qué necesidades?
¿Qué necesidades?
• Logística
• Seguridad
• Limpieza
3 noches y 4 días con los padres
¿Qué encontramos?
• Logística
• Seguridad
• Limpieza
• Alimentación
• ¡Sueño!
• ¡Sueño!
Insight: ¿?
• ¡Sueño!
Insight:
Cuando no queda opción...
• ¡Sueño!
Insight:
Cuando no queda opción...
¡vuelta en auto!
¿Cómo podríamos ayudar a los padres (quiénes) a dormir a
sus bebés (desafío) aprovechando las bondades de nuestros
autos (insight)?
Aspectos clave
¿?
Definir
Definir
¿Cómo podríamos ayudar a los padres (quiénes) a dormir a
sus bebés (desafío) aprovechando las bondades de nuestros
autos (insight)?
Aspectos clave
Escribir el desafío en el espacio
provisto abajo:
Formato posible: ¿Cómo podríamos
(desafío) para (quién) que desean
(detalle)?
El desafío Aspectos por considerar
Pega varios post-it o anota en el siguiente
espacio cuáles son los 5 aspectos clave
que deben ser considerados y cuidados en
la solución:
¿Cuáles son los aspectos de la solución que más
le importan al usuario? ¿Existe alguna limitación
o restricción que se deba contemplar?
¿Cómo podríamos generar un servicio
(desafío) que les permita a las personas
que quieren dar regalos (quien) saber qué
es lo que les gustaría a sus
amigos/familiares (detalle/insight)?
Desafío
(reto de diseño)
Escribir aquí
Aspectos a considerar:
Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí
3
IDEACIÓN
1. Crea ideas innovadoras con la técnica
Crazy 8’s.
2. Utiliza el lienzo de propuesta de valor.
3. Define tu propuesta de solución.
Moonshot thinking es apuntar a la luna.
Los moonshot viven en el área gris entre un
proyecto audaz y uno de ciencia ficción pura.
Son la mejora 10X, no 10 %.
Google X está liderando el movimiento 10X.
Crazy 8’s
Otro sector:
¿Qué harían
en…?
Cómo sería
100 % digital
Sin límite de
presupuesto
Cómo sería
100 %
análoga
Sin invertir
1 dólar
Hace 50 años
La peor idea
Dentro de 50
años
Disparadores
Crazy 8’s
Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí
Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí
Productos
y servicios
Creadores de alegría
Aliviadores de
frustraciones
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
Alegrías Acciones que
desea realizar
el cliente
Frustaciones
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
• Escribe aquí
Lienzo de
la propuesta
de valor
Mi
audiencia
Nombre de la idea:
Descripción de la idea
Escribe aquí
Generación de valor
Al usuario: Escribe aquí
Al negocio/sponsor:
Escribe aquí
Imagen referencial
Escribe aquí
Workshop 2 - Design Thinking............
Workshop 2 - Design Thinking............

Workshop 2 - Design Thinking............

  • 1.
    MOOC Design Thinking Aplicadoa Innovación en Negocios MOOC
  • 2.
    WORKSHOP VIRTUAL 2 Hands-ondesign thinking: Un viaje express hacia la innovación Docente: Diego Vegas
  • 3.
    Logro de aprendizaje Aplicarlas técnicas de design thinking para resolver un reto planteado y validar su aplicación a través de la construcción de un prototipo.
  • 4.
    Proceso design thinking TestearPrototipar Idear Definir Empatizar
  • 5.
    AYUDEMOS A VIAJEROSA TENER UNA MEJOR EXPERIENCIA Reto inicial
  • 6.
    1 EMPATÍA 1. Define tuusuario. 2. Completa el perfil del usuario. 3. Completa el trabajo del cliente, las alegrías y las frustraciones.
  • 7.
    Elige entre lossiguientes viajeros: Viajero por negocio Viajero por placer Viajero en familia
  • 8.
    • Escribe aquí •Escribe aquí • Escribe aquí Alegrías Acciones que desea realizar el cliente Frustraciones (Mi audiencia) Trabajo(s) del cliente • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí Edad: Profesión: Hobby: Nivel de digitalización: Motivaciones principales: Temores: Nombre y apellido: Retrato Formato user persona Lienzo de empatía
  • 9.
    2 DEFINICIÓN 1. Revisa laestructura sugerida para formular el desafío. 2. Revisa un ejemplo de desafío. 3. Completa el desafío tomando en cuenta la estructura sugerida en el taller.
  • 10.
    Ford Desafío inicial: ¿Cómopodríamos mejorar nuestros autos (desafío) para padres de bebés (quién)?
  • 11.
  • 12.
  • 13.
    3 noches y4 días con los padres ¿Qué encontramos?
  • 14.
    • Logística • Seguridad •Limpieza • Alimentación • ¡Sueño!
  • 15.
  • 16.
  • 17.
    • ¡Sueño! Insight: Cuando noqueda opción... ¡vuelta en auto!
  • 18.
    ¿Cómo podríamos ayudara los padres (quiénes) a dormir a sus bebés (desafío) aprovechando las bondades de nuestros autos (insight)? Aspectos clave ¿? Definir
  • 19.
    Definir ¿Cómo podríamos ayudara los padres (quiénes) a dormir a sus bebés (desafío) aprovechando las bondades de nuestros autos (insight)? Aspectos clave
  • 20.
    Escribir el desafíoen el espacio provisto abajo: Formato posible: ¿Cómo podríamos (desafío) para (quién) que desean (detalle)? El desafío Aspectos por considerar Pega varios post-it o anota en el siguiente espacio cuáles son los 5 aspectos clave que deben ser considerados y cuidados en la solución: ¿Cuáles son los aspectos de la solución que más le importan al usuario? ¿Existe alguna limitación o restricción que se deba contemplar? ¿Cómo podríamos generar un servicio (desafío) que les permita a las personas que quieren dar regalos (quien) saber qué es lo que les gustaría a sus amigos/familiares (detalle/insight)?
  • 21.
    Desafío (reto de diseño) Escribiraquí Aspectos a considerar: Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí
  • 22.
    3 IDEACIÓN 1. Crea ideasinnovadoras con la técnica Crazy 8’s. 2. Utiliza el lienzo de propuesta de valor. 3. Define tu propuesta de solución.
  • 23.
    Moonshot thinking esapuntar a la luna. Los moonshot viven en el área gris entre un proyecto audaz y uno de ciencia ficción pura. Son la mejora 10X, no 10 %. Google X está liderando el movimiento 10X.
  • 24.
    Crazy 8’s Otro sector: ¿Quéharían en…? Cómo sería 100 % digital Sin límite de presupuesto Cómo sería 100 % análoga Sin invertir 1 dólar Hace 50 años La peor idea Dentro de 50 años Disparadores
  • 25.
    Crazy 8’s Escribe aquíEscribe aquí Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí Escribe aquí
  • 26.
    Productos y servicios Creadores dealegría Aliviadores de frustraciones • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí Alegrías Acciones que desea realizar el cliente Frustaciones • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí • Escribe aquí Lienzo de la propuesta de valor Mi audiencia
  • 27.
    Nombre de laidea: Descripción de la idea Escribe aquí Generación de valor Al usuario: Escribe aquí Al negocio/sponsor: Escribe aquí Imagen referencial Escribe aquí