Este documento describe dos innovaciones tecnológicas: el concepto de "worktainment", que combina el trabajo y el entretenimiento al emular las relaciones sociales de las personas en un contexto laboral; y las redes sociales corporativas, como Zyncro, que cristalizan las comunicaciones y colaboraciones internas y externas de una organización. El documento también analiza cómo estas plataformas indican una transición hacia un nuevo modelo transaccional donde toda la "conversación de la organización" se lleva a cabo en un espacio online legítimo y en

1. Worktainment y redes sociales corporativas, via
Vilma Barreras @vb_estrategia
Hoy, les traigo un análisis sobre una innovadora solución tecnológica,
paradigmática desde mi punto de vista, por cómo esta
concebida, Zyncro "Your Enterprise Social Network" , una red social
corporativa y los aprendizajes a los que llegué para las organizaciones.
El primero, es un nuevo concepto que vino a mi mente, que es el de
WORKTAINMENT, como así también una nueva distinción, respecto a un
mundo laboral que existe, que no vemos, que además tiene un capital
económico poderosísimo y que se escapa del campo de acción de los
softwares tradicionales, transaccionales, como los contables, de CRM, etc..
Es decir que se fuga de la organización.
Analizando el funcionamiento de esta plataforma y de otras mas de este tipo,
pude identificar con una claridad irrefutable, dos paradigmas conviviendo en
las organizaciones en simultáneo, como dos grandes capas. Una capa espesa
y contundente, que representa a los procesos clásicos, casi hoy Taylorianos
por lo caduco que están, que se limita a funcionar linealmente, emisor-
receptor-respuesta y otra capa amorfa, por encima de la
primera, desordenada, indescriptible, multilineal, atemporal, de especialista-
multitalento a especialista-multi-talento worldwide, que sobrepasa a la
organización. Eso en palabras de las relaciones públicas, mi disciplina
madre, hubiera sido distinguido como "ruido" en las comunicaciones o
"canales informales de comunicación".
Hoy, a esta foto mental, la puedo entender como el nuevo modelo
transacccional y productivo en la organización. Esas dos capas, podrían
indicar que estamos en una fase de transición, de la migración de toda"la
conversación de la organización" hacia la segunda capa (que les describí
anteriormente) por completo.
Cuando me refiero a "conversación de la organización", quiero decir, al
conjunto de conversaciones y acciones colaborativas, en torno a un tema y
con un fin específico, que se puedan dar en el espacio organizacional. En
contraposición a hablar de los procesos típicos, del tipo, contable,
administrativo, de cada departamento, lineales, en cadena, con tiempos de

2. pedido y respuesta.
Este tipo de herramientas, lo que hace es, cristalizar toda la trama de
relaciones, comunicaciones, de colaboración y asesoramiento, en todos sus
sentidos y puntos de contacto, internos y externos, creando un espacio
legitimado, confiable y preparado para capitalizar los procesos de co-
creación naturales, que se dan hoy, gracias al nuevo individuo conectado,
ON AIR y en tiempo real. Wow! Outstanding!
Esto no fue lo único que me pasó, el otro hallazgo como les decia, fue el
worktainment, me gustó ponerle este nombre, planteado como una tendencia
también en el trabajo, hacia el entretenimiento. Si bien ya se han hecho
esfuerzos en las empresas en mejorar los ambientes de trabajo, las
dinámicas, las formas de trabajo; con plataformas, como estas, hay un valor
extra, que es el de emular la matrix de relaciones de las personas y ponerla
en un contexto organizacional. De esta manera, casi como por accidente, me
encuentro trabajando fluidamente, dentro de mi propia matrix. Esto hace,
que ya no haya división entre la vida laboral y personal, es la persona,
actuando en sus múltiples roles, foros, conversaciones y acciones, desde el
lugar en que lo hace todo, su teléfono, su tableta, su computadora, sus
extensiones personales, actuales y futuras. Es la empresa viniendo a mi.
¿Quién puso el huevo?