Diapositivas de @clara_soler de la Clase de EStrategia en Redes Sociales del Cursode Community Manager y Social Media #XpertoCM en la Escuela de Turismo de Murcia

2. Estrategia de Social Media
Hola!
;)
@clara_soler

3. Estrategia de Social Media
Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas
sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un
determinado fin. wikipedia
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4. Estrategia de Social Media
Los Medios de Comunicación Sociales (Social Media en inglés) o
simplemente Medios Sociales son plataformas de comunicación
online donde el contenido es creado por los propios usuarios
mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la
edición, la publicación y el intercambio de información. wikipedia
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5. Link
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6. Estrategia de Social Media
- ¿Por qué?
- Objetivos
- ¿Cómo?
- Manos a la obra
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7. Social Media
Tornado social media
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8. Estrategia de Social Media
¿Por qué?
Pasamos más de 5 horas en Internet al día
+ 90% de los españoles utilizamos Internet para
informarnos
Crecimiento de las redes sociales
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9. Estrategia de Social Media
Datos
(24 de abril de 2012)
850M activos mensuales
250M fotos al día
425M usuarios móviles
465M de cuentas
175M tweets al día
1M perfiles al día
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10. Estrategia de Social Media
Datos
(24 de abril de 2012)
2 miembros al segundo
90M usuarios
3er sitio más visitado (alexa)
2M visitas al día
@clara_soler

11. Estrategia de Social Media
Datos
(24 de abril de 2012)
50M usuarios
5M fotos al día
11M visitas a la semana
10,4 M usuarios
@clara_soler

12. LinkedIn
El poder de las redes

13. Estrategia de Social Media
Objetivos
¿Vender? ¿Hablar? ¿ahorrar?
¿escuchar?
¿diferenciarse?
¿impactar?
¿innovar?
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14. Estrategia de Social Media
¿Cómo?
Herramientas
Pasos
Presupuesto
Personal
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15. Estrategia de Social Media
¿Empezamos?
@clara_soler

16. Estrategia de Social Media
Redes en España
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17. Estrategia de Social Media
Análisis
Situación
Entorno
Competencia
DAFO-CAME
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18. Estrategia de Social Media
DAFO CAME
Debilidades Corregir
Amenazas Afrontar
Fortalezas Mantener
Oportunidades Explotar
@clara_soler

19. Estrategia de Social Media
Objetivos
Informar
Innovar
Escuchar/Hablar
Impactar
Atraer/Fidelizar
Vender
Diferenciarse
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20. Estrategia de Social Media
Estrategia
Público objetivo
Medios
Posicionamiento
Fidelizar
Comunicación
Vender
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21. Estrategia de Social Media
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22. Estrategia de Social Media
Tácticas
Publicidad
SEO/SEM
Web
CRM
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23. Estrategia de Social Media
Acciones
Actuaciones
Acciones
Herramientas
Personal/Presupuesto
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24. Estrategia de Social Media
Control
Herramientas
Actuaciones
Presupuesto
Personal
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25. Estrategia de Social Media
Ejemplos
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26. Estrategia de Social Media
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