Este documento describe cómo brindar soporte técnico de manera presencial y a distancia de acuerdo con los requerimientos del usuario. Esto incluye brindar soporte telefónico, controlar equipos de manera remota, y elaborar bitácoras de control de soporte.
Instalar, configurar y usar dispositivos e impresoras.
Usar el Centro de actividades para realizar el mantenimiento del equipo, hacer copias de seguridad de los datos y solucionar problemas.
Usar Cifrado de unidad Bit Locker de Windows, Firewall de Windows y Control de cuentas de usuario (UAC) para proteger el equipo y los datos.
Describir y usar las diferentes características de conectividad remota y de redes de Windows 7.
Esta trabajo es sobre el acceso remoto en PC voy a mostrarle de esta herramienta muy útil como utilizarlo, sus utilidades de soporte y trabajo, un top 4 de los mejores programas de acceso remoto gratuitos que a mi parecieron y posibilidades de negocios.
Implementación de dispositivos sin contacto.
Priorización de la experiencia
del usuario a través
del aprovisionamiento
automatizado y el
acceso seguro a escala
ACERTIJO DE CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS. Por JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA, crea y desarrolla ACERTIJO: «CARRERA OLÍMPICA DE SUMA DE LABERINTOS». Esta actividad de aprendizaje lúdico que implica de cálculo aritmético y motricidad fina, promueve los pensamientos lógico y creativo; ya que contempla procesos mentales de: PERCEPCIÓN, ATENCIÓN, MEMORIA, IMAGINACIÓN, PERSPICACIA, LÓGICA LINGUISTICA, VISO-ESPACIAL, INFERENCIA, ETCÉTERA. Didácticamente, es una actividad de aprendizaje transversal que integra áreas de: Matemáticas, Neurociencias, Arte, Lenguaje y comunicación, etcétera.
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdfsandradianelly
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestr
Instrucciones del procedimiento para la oferta y la gestión conjunta del proceso de admisión a los centros públicos de primer ciclo de educación infantil de Pamplona para el curso 2024-2025.
Proceso de admisiones en escuelas infantiles de Pamplona
Resultado de aprendizaje
1. Proporciona soporte
tecnico presencial o a
distancia en software de
aplicación y hardware
de acuerdo a los
requerimientos del
usuario
MÒdulo III
SUBMÒDULO 1
Brinda soporte tecnico de manera
presencial
SUBMÒDULO 2
Brinda soporte tecnico a distancia
INFORMACIÒN
GENERAL
2. Resultado de aprendizaje
Proporciona soporte tècnico precencial o a distancia en software de
aplicaciones y hardware de a cuerdo a los requerimientos del usuario.
Brinda soporte tècnico de manera precensial.
Brinda soporte tècnico a distancia.
1.-Brinda soporte tècnico presencial tomando en cuenta los atributos 1
universales del servicio.
2.- Elabora bitàcoras de control de soporte. 1,2
3.-Brinda soporte telefònicamente. 2
4.- Controla equipos de manera remota. 2
C3.- Plantea supuestos sobre los fenòmenos de su entorno con base en la consulta de
diversas fuentes.
C4.- Obtiene, registra y sistematiza la informaciòn para responder a preguntas de
carácter cienpifico consultando fuentes relevantes y realizando experimentos
pertinentes.
Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales.
Se desarrolla desde el componente de formacion bàsica.
4.2.- Aplica distintas estrategias comunicativas segùn quienes sean sus interlocutores,
el contexto.
En el que se encuentran los objetivos que persigue
10.3.-Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracion y
convivencia de los contextos, local, nacional e internacional.
Competencias / Contenidos por desarrollar
Profesionales Submòdulo
Competencias relacionadas con el marco curricular comùn.
Disiplinas bàsicas sugeridas.
Genericas Sugeridas
3. Estos atributos estan incluidos en las competencias profesionales; por lo
tanto se deben desarrollar por separado.
Brinda soporte tecnico presidencial
tomando en cuenta los atributos universales
del servicio
1 El otrogamiento de
soporte tecnico
presidencial
tomando en cuenta
los atributos
universales del
servicio.
Elabola bitacoras de soporte 1.2 La bitacora de control
de soporte elaborado.
Brinda soporte telefonicamente 2 El otorgamiento de
soporte tecnico
telefonico
Reestablecer el escitorio remoto en Windows XP
Con escritorio remoto en windows XP profesional, puede tener acceso a una secion de
windows que se esta ejecutando en su equipo mientras se encuentra en otro equipo.
Esto significa, por ejemplo, que puede conectar con el equipo del despacho desde un
aula y tener acceso a todas las aplicaciones, archivos y recursos de red, lo mismo que
si estubiera sentado delante de su equipo en el lugar de trabajo. Cuando se conecta al
equipo del despacho escritorio remoto lo bloquee automaticamente para que nadie
mas pueda tener acceso a sus aplicaciónes y archivos mietras esta afuera. Cuando
vuelva el equipo del despacho, puede desbloquearlo con Ctrl+Alt+Supr.
Para utilizar escritorio remoto, necesita:
Un equipo con windows XP profesional (“remoto”) con una conexión a una red
de area local a internet.
Un segundo equipo con acceso a la red de area local a traves de una conexión
de red, un modem o una red privada virtual (VPN). Este equipo debe tener
instalado conexión a escritorio remoto, antes llamado cliente de servicios de
terminal Server.
Cuentas de usuario y permisos adecuados.
Material
Disco de instalacion de wiondows XP.
Equipo de computo
Competencias Profesionales submòdulo producto desempeño
4. Procedimiento:
1. Lo primero que tenemos que hacer es ir a inicio, conficugacion, panel de
control.
2.- Hacemos doble clic en el icono de sistemas.
3.- “Vamos a la pestaña” “Acceso remoto”.
5. 4.- Activamos la casilla de verificación “Permitir a los usuarios conectarse
remotamente a este equipo”.
5.- En esta ventana veremos también en nombre que tiene nuestro equipo,
también llamado “Nombre NetBIOS”. Importante para juego realizar la
conexión.
En este caso, el nombre es Hcarrasco.
Otra forma de saber el nombre de nuestro equipo, es ir a la pestaña “Nombre
del equipo”.
6. 6.- Para acceder a escritorio remoto, tendremos que recordar el nombre de
usuario y la contraseña de acceso a nuestro ordenador y también el nombre de
nuestro equipo (Nombre NetBIOS).
Una vez realizados estos pasos, ya podemos ir a otros ordenadores (Que
tengan como sistema operativo Windows XP), y conectarnos al nuestro.
Para esto veamos a inicio, programas, accesorios, comunicaciones,
conexiones a escritorio remoto.
7.-Aparece una nueva pantalla que nos pide el nombre del equipo a que nos queremos
conectar.
Escribimos el nombre y pulsamos el boton conectar
8.-Lo siguiente es introducir el nombre de usuario y contraseña de nuestro equipo (
como accedemos normalmente).
Ahora ya podemos trabajar como si estuvieramos en nuestro equipo.
7. 1-.Brinda soporte telefonicamente.
1.1.Modelos de comunicación
1.2.Tecnicas de atencion telefonica
1.2.1Comunicacion prefesional
1.2.2 Estrategias para la comunicación
1.2.3 Recomerdaciones para una buena atencion telefonica
1.3Soporte tecnico al hardware
1.3.1 Fallas mas comunes al hardware
1.3.2 Diagnostico de fallas
1.3.3 Soluciones a las fallas de hardware
1.4Soporte tecnico al sofware
1.4.1 Fallas mas comunes del sofware
1.4.2Diagnostico de fallas
1.4.3 Soluciones a las fallas del sofware
2-.Controla equipos de manera remota
2.1Soporte tecnico remoto
2.2Tipos de herramientas para el soporte
2.3 sofware para realizar soporte tecnico a distancia
2.3.1 Instalacion y desinstalacion
2.3.2 Utilizacion
2.3.3 Caracteristicas
2.3.4 creacion de manual de usuario
2.4 Riesgos de soporte tecnico remota
2.5 Ejecutar aplicaciones remotamente
2.6 Solucion de problemas del sofware de manera remota
2.7 Solucion de problemas de hardware de manera remota
2.8 Seguridad para el soporte tecnico remoto
3-.Elaborar bitacoras de control de soporte a distancia
3.1 Elaboracion de bitacoras de control del soporte tecnico a distancia
3.2 Reporte de soporte tecnico a distancia
Competencias profesinales que se deben de desarrollar
Brinda soporte telefonicamente
Controla equipos de manera remota
Elabora bitacoras de control de soporte
