Formación Continua SCD - Prácticas de Calidad y Antisoborno 2.pptx

1. MÓDULO N°6
SENSIBILIZACIÓN SOBRE PRÁCTICAS DE
CALIDAD Y ANTICORRUPCIÓN

2. SESIÓN:
• Conociendo las prácticas de calidad y anticorrupción que promueve el PNCM
CONTENIDOS:
• 1) Conceptos básicos de calidad, corrupción y soborno.
• 2) El rol del Comité de Gestión y del Consejo de Vigilancia en la lucha contra la corrupción.
• 3) Las denuncias anticorrupción 4) ¿Dónde hacer las denuncias anticorupción
• MENSAJES CLAVE:
• El Programa Nacional Cuna Más cumple con las normas para entregar un servicio de calidad.
• El Programa Nacional Cuna Más cumple con las medidas para prevenir, detectar y tratar situaciones de
soborno y corrupción que se pudieran dar en la institución.
• Si identificas un caso de corrupción en el Programa Nacional Cuna Más realiza la denuncia, puedes hacerlo
de manera anónima, a través de la línea gratuita 101

4. GESTIÓN DE CALIDAD
• ¿QUÉ ES CALIDAD?
• Es el grado en que un conjunto de características de un objeto o un servicio
cumple con los requisitos establecidos. Un servicio es de calidad cuando se
brinda de acuerdo a lo establecido en la norma. El Programa Nacional Cuna
Más siempre está buscando brindar un Servicio de Cuidado Diurno de
calidad, de manera presencial y no presencial, cumpliendo con lo
establecido en la norma. Para ello realiza actividades de capacitación,
acompañamiento técnico, seguimiento, supervisión a los Comités de
Gestión y equipos técnicos, así como otras acciones que favorecen la
calidad de los servicios que se brindan a los niños y niñas para fortalecer su
desarrollo infantil.

6. SOBORNO
CORRUPCIÓN

7. ¿QUÉ ES LA CORRUPCIÓN
Es el mal uso que los ciudadanos hacen del poder
público o privado, para obtener un beneficio personal
indebido, económico o no económico, o ventaja
indirecta, en contra de los principios y deberes éticos,
normas y derechos fundamentales.

9. ¿QUÉ ES SOBORNO?
•Es un tipo de corrupción. Es aceptar o solicitar
una ventaja indebida de cualquier valor (regalo o
dinero), de manera directa o indirecta, a cambio
de que una persona actúe o deje de actuar en
relación con sus obligaciones.

11. • El Programa Nacional Cuna Más implementa acciones para
evitar y detectar situaciones de corrupción que podrían
afectar la calidad del servicio.
• En ese sentido involucra a las Juntas Directivas, Actores
Comunales y Consejos de Vigilancia, asignándoles
responsabilidades para que estén alerta y denuncien la
corrupción.
• Algunas de las responsabilidades de la Junta Directiva del
Comité de Gestión orientadas a promover la transparencia y
la anticorrupción, son:

12. • Los Comités de Gestión suscriben un “Pacto de ética, integridad y lucha contra la corrupción
con el Programa Nacional Cuna Más” para favorecer la transparencia en la prestación del
servicio
• Monitorear y evaluar la calidad en la implementación y funcionamiento del servicio,
informando inmediatamente a la Unidad Territorial sobre cualquier irregularidad.
• Gestionar y administrar adecuadamente los recursos financieros y bienes transferidos por el
programa, destinados exclusivamente para el funcionamiento de los servicios.
• Realizar la rendición de cuentas por lo menos dos (2) veces al año, informando a las autoridades
y líderes locales sobre el funcionamiento de los servicios y la situación de los usuarios.
• Así también el Consejo de Vigilancia asume responsabilidades que favorecen la transparencia
como:
• Verificar el funcionamiento de los servicios, así como las acciones de la junta directiva, de los
actores comunales y equipos técnicos, para asegurar que los servicios brindados por el
programa, sean de calidad.
• Vigilar el cumplimiento de las funciones de la Junta Directiva del Comité de Gestión, en
especial, verifica el uso adecuado de los recursos financieros y bienes, el cumplimiento
oportuno de las justificaciones de gastos y devolución de saldos derivados de las transferencias

13. PRINCIPIO DE RESERVA

14. Las denuncias anticorrupción

15. ¿Dónde hacer las denuncias anticorrupción?
• Las denuncias por posibles actos de corrupción se pueden realizar de
manera presencial y no presencial, a través de diferentes medios:
Teléfono, whatsapp, correo electrónico, documento escrito, entre
otros.
• Estas denuncias se pueden realizar al Ministerio de Desarrollo e
Inclusión Social (MIDIS) o al Programa Nacional Cuna Más (PNCM), en
la sede central, o en las oficinas de las Unidades Territoriales (UT), o
en las Oficinas de Coordinación Territorial (OCT).
• Asimismo, se puede realizar a través de la Línea gratuita 101.
• A continuación, los lugares donde se pueden hacer las denuncias
anticorrupción:

17. •
• ✔¿Crees que el Programa Nacional Cuna Más brinda un servicio de calidad?
• ✔ ¿Qué haces si identificas un acto de soborno en el Comité de Gestión?
• ¿Qué significa brindar un servicio de calidad?
• a. Que el servicio sea malo
• b. Que el servicio cumpla con lo establecido en la norma
• c. Que el servicio sea novedoso y original
• d. Que el servicio dure para siempre.
• ¿Por qué es importante realizar una denuncia anticorrupción?
• a. Porque ayuda a frenar la corrupción.
• b. Porque es un deber todo ciudadano informar cuando hay corrupción a las instituciones
correspondientes
• c. Para evitar que otras personas obtengan beneficios personales haciendo mal uso de los
bienes públicos.
• d. Todas las anteriores
•