Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de la metodología de la investigación. Explica que la investigación puede ser algo innato que hacemos para conocer el mundo, o algo técnico que sigue métodos sistemáticos. También define términos clave como método, técnica e hipótesis, y describe los pasos básicos de la investigación como la observación, formulación de hipótesis y comprobación de resultados. El objetivo es ofrecer una guía inicial sobre los fundamentos de realizar investigaciones científicas.

1. 1
CURSO
“METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN”
CONCEPTOS BÁSICOS

2. 2
¿QUÉ ES
INVESTIGACIÓN?
Se entiende como aquel PROCEDIMIENTO que
realizamos para contestar una pregunta o resolver un
problema.
PROCEDIMIENTO = SERIE DE PASOS
Para resolver preguntas o resolver problemáticas es
necesario usar métodos (formas de hacer) que sean
ordenados, para acercarnos más fácilmente a las
respuestas o soluciones.
La investigación es una búsqueda constante, un camino para
conocer la realidad a través de una serie de procedimientos
para descubrir.

3. 3
1. COMO ALGO INNATO:
Desde que nacemos investigamos, siempre observamos,
preguntamos y queremos CONOCER al mundo que nos rodea.
Investigamos de manera natural sin seguir un procedimiento
específico. PONEMOS EN JUEGO NUESTRAS
CAPACIDADES HUMANAS (SENTIDOS Y RAZÓN).
LA INVESTIGACIÓN COMO UN PROCESO INNATO DEL
SER HUMANO NOS LLEVA A TENER UN
CONOCIMIENTO COTIDIANO, ES DECIR DE LO QUE
HACEMOS A DIARIO Y DEL MUNDO QUE NOS RODEA.

4. 4
Aprendemos a través de una preparación
académica a realizar investigaciones apoyados de
métodos utilizados por las ciencias.
Investigamos de manera técnica, es decir siguiendo
una serie de pasos ordenados y específicos.
Nos apoyamos de la Metodología de la
Investigación que nos enseña a realizar
investigaciones (siguiendo una serie de pasos
específicos) que generen conocimiento sobre algún
tema o fenómeno social.
LA INVESTIGACIÓN COMO UN PROCESO
TÉCNICO NOS LLEVA A GENERAR
CONOCIMIENTO CIENTÍFICO, CONOCIMIENTO
ÚTIL, VÁLIDO Y COMPROBADO.
2. COMO ALGO TÉCNICO:

5. 5
INVESTIGACIÓN INNATA MÉTODO LÓGICO
(USO DEL SENTIDO COMÚN)
CONOCIMIENTO COTIDIANO, COMÚN, ESPONTÁNEO,
VULGAR O EMPÍRICO
INVESTIGACIÓN
TÉCNICA
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
(USO DE MÉTODOS PROPIOS DE LAS CIENCIAS
BASADOS EN LOS PASOS DEL MÉTODO CIENTÍFICO)
CONOCIMIENTO CIENTÍFICO

6. 6
CARACTERÍSTICAS CIENTÍFICO COTIDIANO
Por la explicación
que da
OBJETIVO SUBJETIVO
Por el grado de
análisis
PROFUNDO SUPERFICIAL
Por el orden en
que se genera
SISTEMÁTICO CONTINUAMENTE
VARIABLE

7. 7
¿QUÉ ES LA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN?
COMO DISCIPLINA ES EL ÁREA QUE SE ENCARGA DEL
ESTUDIO DE LOS MÉTODOS DE TRABAJO DE LAS CIENCIAS,
LOS CUALES NOS AYUDAN A REALIZAR INVESTIGACIONES
CIENTÍFICAS PARA GENERAR CONOCIMIENTO.
EN SENTIDO AMPLIO SE ENTIENDE COMO UNA SERIE DE PASOS
A SEGUIR PARA REALIZAR CUALQUIER TRABAJO DE
INVESTIGACIÓN.
LA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN NOS PERMITE ORDENAR
NUESTRO PENSAMIENTO A TRAVÉS DE MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

8. 8
¿QUÉ ES UN MÉTODO?
SERIE DE PASOS ORDENADOS
Y ESPECÍFICOS QUE NOS AYUDAN A
CONTESTAR PREGUNTAS, RESOLVER
PROBLEMAS Y ASÍ GENERAR
CONOCIMIENTO

9. 9
1. DEFINIR OBJETO DE ESTUDIO (TEMA O PROBLEMA A ABORDAR).
2. OBSERVACIÓN.
3. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS.
4. EXPERIMENTACIÓN (SOMETER LA HIPÓTESIS A PRUEBA)
5. COMPROBACIÓN DE LA HIPÓTESIS.
6. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS: PARA DEFINIR CONCLUSIONES.

10. 10
INVESTIGACIÓN MÉTODO CIENCIA
PROCESO QUE BUSCA
RESPONDER UNA
PREGUNTA O
RESOLVER UN
PROBLEMA DE LA
REALIDAD
NOS PERMITE ORDENAR
ESE PROCESO: SABER
QUÉ PASOS SEGUIR PARA
RESOLVER ESAS
PREGUNTAS O
PROBLEMAS
NOS PERMITE
LLEGAR AL
CONOCIMIENTO
EXPLICACIÓN RACIONAL
Y OBJETIVA DE LOS
FENÓMENOS DE LA
REALIDAD
ES UN CONJUNTO
ORDENADO DE
CONOCIMIENTOS
RECUERDE: LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN VARÍAN
DE ACUERDO A CADA CIENCIA Y LICENCIATURA

11. 11
INTERACCIÓN ENTRE SUJETO-OBJETO-
CONTEXTO
SE REQUIERE DE “ALGO” QUE CONOCER Y “ALGUIEN” QUE CONOZCA
1. SUJETO: ¿QUIÉN CONOCE? = PERSONA
2. OBJETO: ¿A QUÉ SE CONOCE? = OBJETO DE ESTUDIO
3. CONTEXTO: ¿CÓMO SE CONOCE? = CIRCUNSTANCIAS QUE
(todo cambia de acuerdo al contexto) RODEAN AL INVESTIGADOR
(Características sociales, económicas,
culturales, etc.)
TIEMPO Y ESPACIO: NOS DICEN QUÉ CONOCIMIENTO GENERAR:
CONOCEMOS LO QUE NOS RODEA
SE DEBE SELECCIONAR UN MÉTODO Y UNA TÉCNICA QUE
PERMITAN TRABAJAR EN EL CONTEXTO EN EL CUAL SE
DESARROLLARÁ LA INVESTIGACIÓN Y ACORDE AL TIPO DE
INDAGACIÓN A REALIZAR

12. 12
ELEMENTOS BÁSICOS DE UNA INVESTIGACIÓN
TODO PROYECTO DE INVESTIGACIÓN SURGE DE UNA IDEA.
ESTA IDEA ES TRANSFORMADA EN UN TRABAJO DE INVESTIGACIÓN,
CUALQUIER INVESTIGACIÓN CONTIENE:
1. UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN: CUESTIONANTE A RESPONDER
PROBLEMA A SOLUCIONAR
2. UNA HIPÓTESIS DE TRABAJO: RESPUESTA POSIBLE A LA CUESTIONANTE
SOLUCIÓN PROPUESTA AL PROBLEMA
3. UN MÉTODO DE TRABAJO: PROCESO A SEGUIR PARA OBTENER
INFORMACIÓN QUE NOS PERMITA
VERIFICAR LA HIPÓTESIS PLANTEADA

13. 13
¿CÓMO SE ORIGINAN LAS INVESTIGACIONES?
LAS INVESTIGACIONES SE ORIGINAN DE LAS IDEAS
1. Para iniciar una investigación siempre se necesita una idea.
2. Las ideas constituyen el primer acercamiento a la realidad que
habrá de investigarse.

14. 14
DE DÓNDE PUEDO OBTENER IDEAS PARA
GENERAR UN TRABAJO DE
INVESTIGACIÓN
Experiencias Personales
Materiales escritos
Teorías
Descubrimientos producto de investigaciones
Conversaciones personales
Observaciones de hechos
Creencias (lo que supongo sobre algo)
Presentimientos o inquietudes

15. 15
¿QUÉ ES PLANTEAR EL PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN?
Es afinar y estructurar más formalmente la idea de la investigación

16. 16
CRITERIOS DE PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1. El problema debe expresar una relación entre dos o
más variables. Y/O
2. El problema debe estar formulado claramente y sin
ambigüedades como pregunta (por ejemplo, ¿qué
efecto?, ¿en qué condiciones...?, ¿cuál es la
probabilidad de...?, ¿cómo se relaciona _____ con
________...?, etc.
3. Debe delimitarse teoricámente, geográficamente,
administrativamente, temporalmente y/o
demográficamente.

17. 17
ELEMENTOS
Los objetivos
Las Preguntas La Justificación
¿QUÉ ELEMENTOS CONTIENE EL
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN?

18. 18
LOS OBJETIVOS:
• Deben expresarse con claridad para evitar posibles
desviaciones en el proceso de investigación y deben
ser susceptibles de alcanzarse
• Son las guías del estudio y durante todos el
desarrollo del mismo deben tenerse presentes
• Deben ser congruente entre sí
RECUERDE.... Durante la investigación pueden surgir objetivos
adicionales, modificarse los objetivos iniciales e –
incluso – ser sustituidos por nuevos objetivos,
dependiendo de la dirección que tome la
investigación

19. 19
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN:
RECUERDE...La mayoría de las
investigaciones se
efectúan con un
propósito definido,
no se hacen
simplemente por
capricho de una
persona; y ese
propósito debe ser lo
suficientemente
fuerte para que se
justifique la
realización.
Son las razones
que motivan
el
estudio
Justifica
ciones

20. 20
CRITERIOS PARA EVALUAR EL VALOR DE UNA
INVESTIGACIÓN Y
REALIZAR SU JUSTIFICACIÓN:
1. CONVENIENCIA: ¿Para qué sirve?
2. RELEVANCIA SOCIAL: ¿Quiénes se beneficiarán? ¿De qué modo?
3. IMPLICACIONES PRÁCTICAS: ¿Ayudará a resolver algún problema?
4. VALOR TEÓRICO: ¿Llenará algún “vacío” de conocimientos?
¿Aportará principios más amplios?
5. UTILIDAD METODOLÓGICA: ¿Puede ayudar a crear algún nuevo
instrumento para recolectar o analizar
información?

21. 21
¿QUÉ SON LAS HIPÓTESIS?
Las hipótesis no necesariamente son verdaderas; pueden o no
serlo, pueden o no comprobarse con hechos.
Son explicaciones tentativas, no los hechos
en sí.
Nos indican lo que estamos buscando o tratando de probar.
Son explicaciones tentativas del fenómeno investigado
formuladas a manera de proposiciones u oraciones afirmativas.

22. 22
Dentro de la investigación científica, las hipótesis son
proposiciones tentativas acerca de las relaciones
entre dos o más variables y se apoyan en
conocimientos organizados y sistematizados.
Ejemplo de Hipótesis:
1. La proximidad física entre los hogares de las parejas de novios
está relacionada positivamente con la satisfacción sobre la
relación entre éstos.
2. El índice de cáncer pulmonar es mayor entre los fumadores
que en los no fumadores.
3. A mayor variedad en el trabajo, mayor motivación respecto a
éste.
En cualquier caso son sólo proposiciones sujetas a comprobación

23. 23
¿ DE DÓNDE SURGEN LAS HIPÓTESIS?
De los objetivos y preguntas de investigación
De un postulado de una teoría, del análisis de ésta, de
generalizaciones empíricas pertinentes a nuestro problema de
investigación
Existe una relación muy estrecha entre el planteamiento del
problema, la revisión de la literatura y la hipótesis
CONSTITUYE UNA GRAVE FALLA EN LA INVESTIGACIÓN EL
FORMULAR HIPÓTESIS SIN HABER REVISADO
CUIDADOSAMENTE LITERATURA SOBRE EL TEMA, YA QUE
PODEMOS COMETER ERRORES COMO “HIPOTETIZAR” ALGO
SUMAMENTE COMPROBADO, O RECHAZADO...”

24. 24
¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE
TENER UNA HIPÓTESIS?
•Las hipótesis deben referirse a una situación social real
•Los términos (variables) de la hipótesis tienen que ser comprensibles,
precisos y lo más concreto posible
•La relación entre variables propuesta por una hipótesis debe ser clara
•Los términos de la hipótesis y la relación planteada entre ellos, deben
poder ser observados y medidos, o sea tener referentes en la realidad
•Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas disponibles para
probarlas

25. 25
¿CUÁL ES LA UTILIDAD DE LA HIPÓTESIS?
1) Son las guías de una investigación
2) Tienen una función descriptiva y explicativa
3) Probar teorías
4) Sugerir teorías
NO SIEMPRE LOS DATOS APOYAN LAS HIPÓTESIS.
PERO EL QUE LOS DATOS NO APORTEN EVIDENCIA EN FAVOR DE LAS
HIPÓTESIS PLANTEADAS NO SIGNIFICA QUE LA INVESTIGACIÓN
CAREZCA DE UTILIDAD.

26. 26
¿CUÁNTAS HIPÓTESIS SE DEBEN FORMULAR?
Cada investigación es
diferente.
Algunas requieren de una
gran variedad de hipótesis
porque su problema de
investigación es complejo,
mientras que otras
contienen una o dos
hipótesis únicamente.

27. 27

28. 28
 PARA GENERAR CONOCIMIENTO LAS CIENCIAS UTILIZAN COMO HERRAMIENTA
FUNDAMENTAL LA INVESTIGACIÓN.
 ESTAS INVESTIGACIONES SE EJECUTAN A TRAVÉS DE MÉTODOS Y TÉCNICAS DE
INVESTIGACIÓN.
 CADA CIENCIA POSEE SUS RESPECTIVOS MÉTODOS Y TÉCNICAS DE
INVESTIGACIÓN, LOS CUALES SE ADECÚAN A SUS NECESIDADES DE ESTUDIO.
LAS LEYES Y TEORÍAS DEBEN CONFRONTARSE CON
LA REALIDAD
LA INVESTIGACIÓN ADEMÁS DE GENERAR CONOCIMIENTO,
PERMITE VERIFICAR SI UNA TEORÍA REALMENTE SE DA EN LA
REALIDAD:
SI ES APLICABLE O NO A LA VIDA SOCIAL

29. 29
IMPORTANCIA DEL MÉTODO PARA UNA
INVESTIGACIÓN
 NOS PERMITEN REALIZAR INDAGACIONES SISTEMÁTICAS Y
CONFIABLES.
 DE ESTA MANERA LA VERIFICACIÓN DE TEORÍAS O LA GENERACIÓN DE
CONOCIMIENTOS QUE SE HACE A TRAVÉS DE UNA INVESTIGACIÓN ES
VÁLIDA.
 PERMITEN LA COMPROBACIÓN DE LA HIPÓTESIS.
 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS: PARA DEFINIR CONCLUSIONES.

30. 30
OBSERVA
FENÓMENO U OBJETO
FORMULA
HIPÓTESIS
SOMETE A
COMPROBACIÓN
HIPÓTESIS
GENERA
CONOCIMIENTO
APOYO DE
MÉTODOS Y TÉCNICAS
DE INVESTIGACIÓN

31. 31

32. 32
METODOLOGÍA, MÉTODO Y TÉCNICA
METODOLOGÍA MÉTODO
(Estudio de los Métodos de investigación) (Serie de pasos específicos que nos permiten
obtener información)
TÉCNICA
(Un paso, UNA HERRAMIENTA del método
para obtener información)

33. 33
AMBOS NOS PERMITEN RECOPILAR INFORMACIÓN SOBRE
ALGÚN TEMA O PROYECTO:
1. La técnica forma parte de un método.
2. Todo método utiliza alguna técnica.
3. El método es una serie de pasos que nos llevan a RESULTADOS
GENERALES O CONCLUSIONES FINALES.
4. La técnica es 1 ó 2 PASOS del Método que nos llevan a
RESULTADOS PARCIALES (Hay que compararlos con otros pasos).
5. Para APLICAR alguna TÉCNICA también se siguen una serie de
pasos:
EJEMPLO: APLICAR UNA ENCUESTA, REQUIERE DE UN PROCESO DE PLANEACIÓN,
DISEÑO, APLICACIÓN PILOTO, REDISEÑO, APLICACIÓN, CODIFICACIÓN, ANÁLISIS DE DATOS,
PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.

34. 34
CARACTERÍSTICAS DE LAS TÉCNICAS
CUANTITATIVAS
 Se realizan observaciones cuantificables susceptibles de tratamiento
estadístico (los resultados de la investigación se representan a través de
datos numéricos y porcentajes).
 Buscan tendencias y resultados generales, aplicables a grupos
amplios. ( una Muestra representa a toda una Población).
 Buscan que sus resultados sean válidos y verificables.
 Se limitan a estudiar actitudes o conductas manifiestas (observables).
EJEMPLO DE TÉCNICAS CUANTITATIVAS SON:
ENCUESTA, EXPERIMENTO EN LABORATORIO, ESCALAS DE MEDICIÓN, ANÁLISIS
DE CONTENIDO DE LOS PROGRAMAS, SESIONES DE GRUPO.

35. 35
CARACTERÍSTICAS DE LAS
TÉCNICAS CUALITATIVAS
 Rechazan la cuantificación y la generalización.
 Los resultados los expresan a través del lenguaje (explican no numeran).
 Buscan tendencias y resultados parciales (Todo resultado de alguna
investigación variará de acuerdo al contexto, aunque siempre habrá
constantes = aspectos repetitivos).
 No predicen la conducta o los hechos, tratan de entenderlos.
 Estudian actitudes o conductas latentes (no se observan a simple vista, hay
que profundizar para saber el por qué de “x” comportamiento).
EJEMPLO DE TÉCNICAS CUALITATIVAS SON:
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD, OBSERVACIÓN PARTICIPANTE, HISTORIA ORAL Y DE
VIDA, ANÁLISIS

36. 36

37. 37

38. 38

39. 39

40. 40

41.  LA ENTREVISTA SE FUNDAMENTA EN LA INTERRELACIÓN
HUMANA.
 PROPORCIONA UN EXCELENTE INSTRUMENTO PARA
COMBINAR LOS ENFOQUES PRÁCTICOS, ANALÍTICOS E
INTERPRETATIVOS IMPLÍCITOS EN TODO EL PROCESO DE
COMUNICAR.
41

42.  LA ENTREVISTA COMO SISTEMA DE COMUNICACIÓN
Entrevistador Conversación Entrevistado
Cuenta su historia
Da su versión de los hechos
Responde preguntas sobre un problema específico
42

43. Dentro de los códigos no verbales que se desarrollan y
evalúan durante la entrevista, están: La observación, la
memoria, la inferencia lógica, la adquisición de conceptos y el
sentido de reciprocidad, por lo que el entrevistador debe
desarrollar la empatía, comprendiendo la situación total del
desarrollo de la conversación, desde el punto de vista del otro.
43

44.  La conversación es una necesidad compulsiva del sujeto
social.
 Se práctica en múltiples maneras y condiciones inclusive por el
placer de hablar por hablar.
 Se puede decir que la conversación se reduce a la trivialidad, en
donde se conforman la identidad y la percepción social del
hablante, basada en expresiones, ideas y sentimientos.
44

45.  La entrevista abierta es una conversación interpersonal
ambiguamente definida que se encuentra entre la
conversación cotidiana y la entrevista formal.
 La entrevista cualitativa, contribuye a medir los significados
entre el mundo íntimo de las culturas populares y la filosofía
del sujeto, basada en la calidad de la palabra, según su
filosofía y el contexto en que vive.
45

46. En la entrevista cualitativa se aplican dos técnicas de
investigación:
1. La entrevista a profundidad: basada en la historia de vida y
filosofía del entrevistado.
2. La entrevista enfocada: se basa directamente en un tema
específico o foco de interés, predeterminado
46

47.  EN LA ENTREVISTA CUALITATIVA, EL INVESTIGADOR
DEBE TRATAR A LAS PERSONAS Y A LAS SITUACIONES
COMO ÚNICAS, TRENZANDO LO MICRO Y LO MACRO EN
LAS SORPRESA DEL DESCUBRIMIENTO Y DE LA
APROXIMACIÓN MUTUA ENTRE DOS SUJETOS
DISPUESTOS A COMPRENDERSE Y A COMPRENDER EL
CONTEXTO DE SUS INTERPRETACIONES Y PRODUCIR
POR TANTO, UN TEXTO ABIERTO A LA VIDA
47

48. 1. Permite la reconstrucción de los acontecimientos del
pasado.
2. Permite esclarecer las experiencias humanas subjetivas
desde el punto de vista de los propios actores sociales.
3. Permite ahorrar tiempo y esfuerzo del investigador.
48

49. 1. En la reconstrucción de acciones pasadas (Retrospectiva
social).
2. En el estudio de representaciones sociales personalizadas
(Normas, valores, imágenes e ideologías)
3. En el análisis de la interacción entre constituciones
psicológicas personales y conductas sociales específicas.
4. La entrevista a profundidad, como técnica complementaria
en estudios cuantitativos.
49

50. 1. Puede interpretarse de manera incorrecta por el
entrevistador.
2. Constituye enfoques parciales y estrechos.
3. La realidad captada está mediatizada subjetivamente por el
habla del entrevistado.
4. Tiende a relativa falsedad, engaños, distorsiones o
exageraciones y fugas temáticas.
5. Depende de la percepción del investigador y de la expresión
del entrevistado.
6. La objetividad de expresión del entrevistado.
50

51. METODOLOGÍA Y PRÁXIS DE
LA INVESTIGACIÓN CON LA
ENTREVISTA
51

52.  SELECCIÓN DEL ENTREVISTADO
El proceso de selección se realiza basado en el principio
de bola de nieve por las redes sociales naturales, a través
de contactos personales con conocidos.
El entrevistado deberá mostrar una voluntad
cooperativa.
52

53.  APROXIMACIÓN DE LOS INFORMANTES
El investigador debe caracterizarse por un
acercamiento cuidadoso y esmerado en el progresivo
acceso a la persona entrevistada, primeramente
puede ser vía telefónica y posteriormente una o dos
encuentros personales, comprometiéndose en los
siguientes puntos:
1. Explicar al entrevistado motivos e intenciones de la
investigación.
2. Garantizar el anonimato al entrevistado.
3. Adaptarse al tiempo disponible por el entrevistado,
en un lugar cómodo y familiar para que sea relajado.
4. Mostrar al entrevistado la transcripción de la
entrevista
5. Elaborar una guía de entrevista, escrita en nuestra
memoria para ordenar temas a tratar.
53

54. Para controlar la situación de la entrevista, es importante
conocer:
 La situación comunicativa que rige el intercambio dialógico.
 Los usos del lenguaje apropiados.
 El contexto y la relación con el interlocutor en la situación de
la entrevista.
 El juego de ocultamiento y develación intersubjetiva con el
entrevistado.
 Los factores cognitivos o emocionales implícitos en la
conversación.
54

55. Comienzo de la entrevista.
Hay que procurar que el entrevistado rompa el hielo y
comience a hablar desde el principio, hablando sin ninguna
estructura fija de conversación. Es común que al principio
exista nerviosismo en el entrevistado, por lo que es
conveniente iniciar lentamente la conversación, dando
previamente un cálido apretón de manos.
Es conveniente que la primer pregunta sea abierta para
facilitar la descripción narrativa del entrevistado.
55

56. La grabadora.
Una ventaja del uso de la grabadora es la captación y
retención de gran cantidad de información, pero hay que
tener en cuenta que al inicio de la entrevista, el
entrevistador se relacione con el entrevistado lo
suficiente, para proponerle el uso de la misma, cuidando:
1. Que sea pequeña.
2. Que no quede a la vista directa.
3. Emplear casetes de gran duración o memoria removible
4. Cuidar la audibilidad del equipo con respecto a las voces.
56

57. El desarrollo.
El éxito en el desarrollo de la entrevista, depende de dos
factores:
1. El arte de preguntar, aplicando una adecuada
verbalización y sondeo íntimamente humano.
2. El arte de escuchar, prestando gran atención e interés
en el entrevistado, para lograr una correcta
interpretación
57

58. Las pautas:
1. El entrevistador debe propiciar un adecuado clima, brindando confianza
y comodidad en el hablante.
2. El entrevistador debe adaptarse a las condiciones narrativas del
entrevistado, interviniendo sólo para encausar este fin.
3. El entrevistador debe promover relaciones favorables durante la
entrevista.
4. Procurar no interrumpir al entrevistado.
5. Al llegar al núcleo temático, reforzar la intensidad de la comunicación.
6. Mostrar un sincero interés en el diálogo del entrevistado.
7. Cuidar la coherencia del relato del entrevistado, con el tema.
8. Motivar al entrevistado
58

59.  El tiempo:
Para establecer un contacto cálido con el entrevistado,
se recomienda una hora y media y algunas veces varias
sesiones, en un tiempo libre y disponible por parte del
entrevistado
59

60.  Rol y funciones del entrevistador.
Del entrevistador depende el logro de la entrevista, intercambiando
funciones como facilitador, amigo y confesor, cumpliendo los
siguientes lineamientos:
1. Plantear con claridad las preguntas.
2. Regular el tiempo y puntualizando las intervenciones del entrevistado.
3. Procurar adaptarse al entrevistado, logrando una relativa empatía.
4. Mostrar aceptación de la personalidad del entrevistado.
5. Mostrar un amplio dominio de las normas de urbanidad.
6. Habilidad en la descodificación de discursos.
7. Ser simpático, amistoso y cortés.
8. Indagar procurando alejarse de heridas abiertas.
60

61. El objetivo último de la entrevista cualitativa, es dar cuenta de los
procesos sociales a través de análisis de casos ejemplificadores
desde lo real como totalidad, por lo que es recomendable:
1. Buscar la simplicidad y transparencia de los discursos.
2. La entrevista debe ser voluntaria.
3. Interpretar adecuadamente la heterogeneidad discursiva del
entrevistado.
4. Analizar y considerar las creencias, dichos populares,
prejuicios y opiniones personales del entrevistado.
5. Relacionar por asociación, los hechos y argumentos del
entrevistado para profundizar mejor en las percepciones de lo
social que estructura su comportamiento como sujeto.
6. Análisis semántico, para descubrir el sentido e intensidad del
discurso del entrevistado.
61

62.  Modos de análisis de la conversación:
1. La excavación o transcripción anotada: El analista
parte de las señales y huellas que arrastra el texto de
la entrevista para llegar a los puntos sustanciales
que subyacen en el fondo de la conversación.
2. El análisis de la conversación del tipo de buscar y
actuar: Es apropiado para el trabajo etnográfico.
3. La inducción analítica-conversacional: El
investigador analiza los sentimientos, valores,
actitudes y temas presentes en el texto.
62

63. Una vez identificadas las categorías en la entrevista,
es conveniente elaborar un mapa conceptual,
ordenando el sentido de la narración de la entrevista,
que servirá para conformar el informe final.
El informe final consiste en una interpretación de la
interpretación del entrevistado.
63

64. 64
ETNOGRAFÍA

65. 65
ETNOGRAFÍA
El oficio de la mirada y el sentido
Luis Jesús Galindo Cáceres
Etnografía: Rama de la antropología cuyo objetivo es el estudio
Menciona nuestro autor: “El etnógrafo toca los hilos invisibles
del misterio de lo visible, muestra lo que estando más allá de lo
evidente y le da forma y lo estructura ante nuestros ojos, en
nuestros ojos.”
El etnógrafo entonces debe de observar, tener la capacidad de
interactuar y relacionarse con el individuo, de tal manera que
llegará a sentirse incluso dentro o en lugar del objeto de estudio.
Se requiere tiempo y tenacidad para llegar a este punto pero no
es imposible.

66. 66
ETNOGRAFÍA Límites y posibilidades
La etnografía depende del oficio de la mirada y el
sentido, el oficio depende del observador, ahí su
enorme riqueza y su limitación.
El etnógrafo requiere tiempo para su formación, y
sólo mejorará técnicamente con los años, con la
experiencia reflexiva de aplicar la mirada y el sentido
una y otra vez en el ir y venir de la vivencia de la
percepción consciente, atenta y critica.
La etnografía depende menos de instrumentos de
registro y medición que otras técnicas de
investigación, aquí el investigador es el centro y de su
formación depende todo, la diferencia entre un
experto y un novato es entonces enorme y definitiva.

67. 67
ETNOGRAFÍA Límites y posibilidades
El trabajo de investigación debe partir de alguna guía
primaria que ayude a ordenar los pasos de cada operación
necesaria de un proceso previsto. Esta guía puede ser muy
elemental o puede ser con cierto grado de complejidad. El
oficio de investigar se tensa y relaja entre tres puntos:
1.- El momento del investigador y su mundo interno,
2.- 2.- Las normas protocolarias del bien hacer
consensuadas por una comunidad visible e invisible, y
3.- La situación concreta que exige ajustes a cualquier a
priori disponible.

68. 68
ETNOGRAFÍA Límites y posibilidades
En etnografía los programas metodológicos suponen
siempre un largo periodo de permanencia en campo. El
etnógrafo no puede tener prisa aunque la tenga, el oficio de
la mirada y el sentido no es para apresurados.
Lo indispensable para toda investigación es que el
investigador viva la vida del otro con el otro, de ahí todo es
ganancia, riqueza complementaria. Así el programa mínimo
supone llegar, estar, recoger la mayor cantidad posible de
información, vivir lo más intensamente, volver y reflexionar y
reconstruir paso a paso, detalle a detalle, hasta llegar a una
propuesta configurada del sentido de lo sucedido. Las
formas complejas de programas son varias, dependen de los
objetos cognitivos y de la ambición de la propuesta.

69. 69
ETNOGRAFÍA Límites y posibilidades Ruta de acción
El investigador para realizar el acto del registro cuenta con todos los
recursos tecnológicos de registro como posibilidad (audio, video, etc.).
Para lograr un buen registro el investigador debe elaborar un mapa de
acontecimientos posibles como primera actividad básica estratégica.
El acto del registro puede entonces ser delegado a ciertas tecnologías
especializadas, lo que sigue siendo ocupación del grupo de
investigadores es la sensibilidad de la mirada, que siente lo que sucede y
escoge el momento y lugar del registro, así como la secuencia misma
sucesos registrables.
En este punto el investigador puede recurrir a diversas formas de
indagación como redes exploratorias sensitivas que abarcan la historia
de vida en una primera fase, una encuesta que configure el perfil general
de la población sobre una serie de tópicos a priori o entrevistas de
profundidad sobre temas llave de información.

70. 70
Visión a posteriori. El caso ejemplar
Se presenta la guía general del trabajo de la investigación Cultura
nacional-cultura regional, melodrama y medios de comunicación, en
su primera fase sobre el estudio de la historia y la vida cotidiana.
Esta investigación fue realizada por la Universidad de Colima y es un
claro ejemplo de una investigación basada en su mayoría en el uso
de la Etnografía. Básicamente se basó en tres áreas importantes:
1. La elaboración de monografías estatales y por ciudad como
primer paso,
2. La elaboración de etnografías que se divide en tres partes:
a) la exploración de la composición social pública.
b) la exploración de la composición social privada. En este punto
se hace uso de cédulas de descripción familiar, de composición de
la unidad doméstica y de relación unidad doméstica-entorno urbano.
c) la exploración de la ruta de la vida.
3. La elaboración de historias de vida

71. 71

72. 72

73. 73

74. RASGOS HISTORIA DE VIDA HISTORIA ORAL
Enfoque Caso único Temático-múltiple
Muestra Un individuo Amplia-heterogénea
Rango Intensivo Extensivo
Vía Directa Directa e intensiva
Entrevista Abierta a profundidad Semi-dirigida
Evidencia Experiencia y vivencia Testimonio personal
Personal, testimonial Tradición oral
Experiencia colectiva
Medio y difusión Autobiografías Relatos de vida
Trayectorias, life history Trayectorias
Life-stories 74

75. 75

76. 76

77.  PRIMERA ETAPA.- Planeación, formulación del proyecto de investigación, la
selección de los informantes, las opciones de medios y herramientas de
indagación y la calendarización de las actividades.
 SEGUNDA ETAPA.- El proceso de la acción, trabajo de campo directo,
directorio de informantes, construcción del archivo oral, la entrevista oral
grabada que es la parte central.
 TERCER ETAPA.- Tratamiento o análisis del acervo oral y documental
recopilado, ordenación y clasificación de todo el material, proceso de
transcripción de los materiales grabados y su análisis.
Para este tercer paso se necesita conocer a detalle el material elaborando índices
y listados de contenido. La clasificación y conocimiento puntual de los
materiales nos ayuda a decidir qué puede ser treanscrito en primer lugar y qué
puede esperar.
EMIC: COMO EL MUNDO ES CONCEBIDO, SENTIDO Y CONSTRUIDO POR
LOS NARRADORES DENTRO DE UN TIEMPO Y ESPACIO CONCRETO.
ETIC: COMO EL MUNDO ES PERCIBIDO, SENTIDO Y COPNSTRUIDO POR
LOS OBSERVADORES O ENTREVISTADORES.
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1. ELEMENTOS BÁSICOS DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Los aspectos a desarrollar en el proyecto de investigación son los siguientes:
1. TÍTULO PRELIMINAR (De qué se tratará la investigación)
2. JUSTIFICACIÓN (Por qué y para qué se va a investigar)
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN (Qué se pretende lograr)
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. (Cuál es la pregunta de investigación)
5. PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS (Qué se responde tentativamente a la pregunta y será demostrado con la
investigación)
6. MARCO TEÓRICO/ CONCEPTUAL/ DE REFERENCIA (En qué autores, conceptos, teorías e información se
fundamentará la investigación)
7. METODOLOGÍA (Cómo se hará la investigación y con qué instrumentos metodológicos)
8. AGENDA DE TRABAJO (Cuándo se realizará la investigación y en qué distribución de tiempos)
9. ÍNDICE PRELIMINAR (Cuál será la estructura de capitulación para comprobar la hipótesis)
10. BIBLIOGRAFÍA (Qué documentos fueron explorados y apoyarán en la realización de la investigación).
Si se piensa simplificadamente, con el proyecto se busca responder a las preguntas básicas: ¿qué se busca?,
¿por qué y para qué?, ¿qué se quiere probar?, ¿cómo se realizará la investigación?, ¿cuándo?, ¿bajo qué
conocimientos sustentados en autores expertos en la materia?, ¿con qué documentos de apoyo?, sin
embargo; esta aparente simplificación requiere de una actitud muy consciente del investigador quien deberá
situarse desde sus propias experiencias, expectativas y conocimientos para diseñar un proyecto orientado hacia su
licenciatura.
Antes de iniciar la elaboración del proyecto sugerimos al investigador realizar un ejercicio de exploración
bibliográfica a fin de que ubique temáticas de relevancia para el campo académico y laboral de su licenciatura y de
esta forma seleccione un tema viable y de interés personal y colectivo. La redacción del proyecto deberá ser original
(sin transcripciones) excepto cuando se escriba con el apoyo de citas textuales, se trabaje la paráfrasis o el aparato
crítico (lo cual sustenta el pensar del investigador).
Se hace mención que este esquema es uno de los muchos existentes para planear investigaciones, por lo que los
aspectos que en él se consideran son flexibles y puede variar su manejo y aplicación dependiendo de la licenciatura
en la cual se implemente.

89. En la etapa de proyecto de una investigación un título es preliminar porque puede variar al
profundizarse en el tema. El título debe informar con precisión de qué se va a hablar, aclarar al
lector el tema que se investiga.
Al redactar el título del proyecto se sugiere tomar en cuenta lo siguiente:
1. Debe ser claro, informativo y conciso.
2. Señalar tipo de estudio: análisis, propuesta, descripción,
implementación, diseño, etc.
3. Delimitar:
Teóricamente: tema o teoría abordada.
Geográficamente: lugar donde se efectuará el trabajo.
Administrativamente: empresa o institución.
Temporalmente: tiempo o época.
Demográficamente: sector de población a estudiar: sexo, edad, nivel social y económico.
No es necesario considerar todos estos criterios al momento de escribir un título, variará su uso
de acuerdo al tema seleccionado.
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90. En la justificación se explican las razones por las cuales se realizará una
investigación, en ella deben señalarse:
 Antecedentes: aspectos que llevaron a la selección del tema.
 Importancia, relevancia, trascendencia, utilidad, novedad y
viabilidad del estudio: para la organización a la que se realizará el
trabajo, para el campo académico y/o el ámbito laboral de la
licenciatura.
 Metas: logros o beneficios que se obtendrán al realizar la
investigación.
Se sugiere realizar una exploración bibliográfica para argumentar la
justificación con información y así dar mayor validez al por qué y para
qué del trabajo.
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91. Los objetivos especifican cuáles son las finalidades de la investigación y nos permiten tener
una guía clara de lo que se pretende obtener con ella. En el proyecto se presentan:
1. Objetivos Generales:
Finalidades primarias del estudio: qué se quiere lograr con esa investigación.
2. Objetivos Particulares:
Metas parciales que nos permitirán conseguir los objetivos generales.
Se recomienda redactar los objetivos con verbos en infinitivo.
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92. El problema de investigación se refiere a la pregunta o cuestionante que el
investigador buscará responder a lo largo de su trabajo, esta cuestionante surge a
partir de las inquietudes y la curiosidad del investigador por aumentar, describir,
explicar, corregir o aplicar conocimientos de su licenciatura.
Por tanto, plantear un problema significa formular una pregunta que sirva de
guía para desarrollar la investigación, el problema deberá redactarse con signos de
interrogación y delimitarse con los criterios (señalados en el título) que sean
requeridos para el tema.
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93. La hipótesis es una suposición personal, proposición o conjetura afirmativa que el
investigador propone tentativamente como respuesta al problema planteado y que
deberá comprobarse (verificarse si es cierta o falsa) a lo largo de la investigación.
Recordemos que un trabajo de investigación implica la argumentación de una posición
o postura sobre alguna temática o fenómeno, por tanto en él se pretende comprobar
(demostrar o refutar) la posición o postura expresada por el investigador a través de la
hipótesis.
Se sugiere que el investigador plantee la hipótesis sobre el sustento de una ley, teoría o
enfoque teórico de alguna de las áreas de conocimiento de su licenciatura. La hipótesis
debe redactarse a través de un enunciado afirmativo y breve y debe presentar:
1. Variables a medir: Características del tema que puedan analizarse y medirse cuantitativa o
cualitativamente.
2. Unidad de análisis: objeto/sujeto de estudio. (Lugar, gente, etc.)
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94. El investigador debe realizar un resumen de marco teórico que dé soporte al
proyecto de investigación y a la proposición que realiza a través de la hipótesis.
El marco teórico es la exposición y análisis de teorías e información que se
consideran válidos para la correcta fundamentación de una investigación y con él
se sitúan los conceptos fundamentales, enfoques, resultados de otras
investigaciones, datos relevantes, etc. existentes sobre el problema, que permiten
sustentar directamente la investigación a realizar, así como la hipótesis planteada.
El marco teórico surge de la selección de la información más adecuada de una
licenciatura o ciencia para el tema que se está investigando y debe enriquecerse con
ideas o reflexiones personales, conceptos relacionados con el tema o referencias y
experiencias laborales. Éste deberá redactarse trabajando el aparato crítico, citas
textuales y/o parafrasis.
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95. La metodología nos permite planear el procedimiento que llevaremos a cabo para
efectuar la investigación con el fin de conseguir los objetivos formulados, en ella
debe señalarse:
1. Método a trabajar: histórico, analítico, sintético, experimental, deductivo,
inductivo, etc., o alguno propio de la licenciatura.
2. Tipo de investigación por la fuente de datos: documental, de campo o mixta.
3. Tipo de investigación por la profundidad del estudio: descriptiva, explicativa,
correctiva, predictiva, etc.
4. Técnica de investigación a utilizar: cuestionario, encuesta, entrevista, escalas de
medición, etc., o alguna propia de la licenciatura. Al final del proyecto deberá
incluirse el esquema de la técnica: revisar que los reactivos de la técnica
respondan a las variables de la hipótesis.
5. Población a estudiar, precisando muestra de estudio (si ésta se requiere).
Debe explicarse el por qué de cada uno de estos aspectos. 95

96. Una agenda permite prever el tiempo en que se elaborará la investigación.
Se sugiere incluir las siguientes etapas:
 Recopilación de Información
 Análisis y procesamiento de información
 Redacción y elaboración de los capítulos del trabajo
 Comunicación
Se recomienda planear los tiempos para la elaboración de la investigación
en función de un cuatrimestre (14 semanas)
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TIEMPO
SEMANAS
ETAPAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Recopilación de Información
Análisis y procesamiento de información
Redacción y elaboración del trabajo
Comunicación

97. El índice preliminar es un esquema previo de los capítulos a desarrollar en el trabajo de
investigación y permite precisar los temas y subtemas que en él se abordarán. Al ser
preliminar el índice puede modificarse posteriormente.
Para diseñar el índice deben considerarse las siguientes observaciones:
1. Que se estructure con el sistema decimal.
2. Que no se incluyan temas panorámicos o “accesorios”.
3. No exagerar uso de temas históricos (al menos que la investigación lo requiera).
4. Los temas deben permitir la verificación de la hipótesis planteada y deben estar
íntimamente ligados con el marco teórico y la bibliografía propuesta.
Por lo general, el índice preliminar contiene los siguientes apartados:
Índice, Introducción, Capítulos (temas y subtemas), Conclusiones, Propuesta,
Bibliografía, Anexos
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98. Fuentes de donde se extraerá información para desarrollar el trabajo y con
las cuales se elaboró el marco teórico. Se presenta la bibliografía
consultada para trabajar el proyecto y la que se consultará para
desarrollar los capítulos de la investigación. Se pueden situar fuentes
básicas, de apoyo y de consulta.
La bibliografía debe registrarse conforme a las reglas de las fichas
bibliográficas, hemerográficas y electrónicas.
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