Netiqueta en distintas redes sociales

1. Netiqueta
Juan Sebastián López Troyano
Stephany Beltrán Silva
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2. Definición
• Netiquette (de net, red, y etiquette, etiqueta), castellanizado como netiquetao etiqueta net, se utiliza para referirse
al conjunto de normas de comportamiento general en Internet. La netiqueta no es más que una adaptación de las
reglas de etiqueta del mundo real al virtual. Aunque normalmente las tendencias de etiqueta han evolucionado
hasta llegar a formar incluso parte de las reglas de ciertos sistemas, es bastante común que las reglas de etiqueta se
basen en un sistema de honor; es decir, que el infractor no recibe siquiera una reprimenda. De la misma manera
que existe un protocolo para los encuentros físicos con personas, la así llamada netiquette describe un protocolo
que se debe utilizar al hacer "contacto" electrónico. Este protocolo ha sido impulsado por los propios usuarios de
Internet para aportar mayor seguridad y humanidad a la comunicación y así combatir problemas de la red tales
como el fraude, el spam (mensajes o correo 'basura'), los bulos (en inglés hoaxes) y las noticias bulo o noticias
falsas.

4. Reglas Generales
• Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es otro ser humano con sentimientos que pueden ser lastimados.
• Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea que usted sigue en la vida real.
• Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y, además, dificulta la lectura.
• Regla 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de otras personas.
• Regla 5: Muestre el lado bueno de sí mismo mientras se mantenga en línea.
• Regla 6: Comparta sus conocimientos con la comunidad.
• Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
• Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas.
• Regla 9: No abuse de su poder o de las ventajas que pueda usted tener.
• Regla 10: Excuse los errores de otros. Comprenda los errores de los demás igual que usted espera que los demás comprendan los suyos.
• Estos imperativos, o mandamientos, se pueden sintetizar en dos: Ponerse en el lugar del otro siempre que utilicemos la red y pensar que el otro no es siempre como yo

5. Netiqueta En Facebook
• Algunas cosas, más que obvias, me parecen de puro sentido común: no te dediques a enviar regalitos,
invitaciones a aplicaciones, causas, etc. de manera indiscriminada. Eso son cosas del 2007, de cuando
Facebook lanzó su plataforma de aplicaciones y todo el mundo se lanzó al “paroxismo aplicacional”. Eso
ya pasó, ahora se debe ser selectivo y cuidadoso: no se trata de que no las uses, sino de que envíes a cada
persona las que le pueden interesar o resultar divertida. Si ya has hecho envíos masivos, ten en cuenta
que muchos usuarios empiezan a bloquear a los usuarios especialmente pesados con eso, y tiene toda la
lógica del mundo que así sea. Fuera de Facebook se llama spam, y es una mala práctica. Dentro de
Facebook es exactamente lo mismo.
• Lo de escribir todo en mayúsculas, en lenguaje SMS o cosas por el estilo no lo vamos a repetir otra vez,
¿verdad?

6. • No uses el muro de otro para hacer publicidad de tu empresa, de tu blog o de ninguna otra cosa.
Si no generas atención de manera lícita, no intentes usar la que genera otro de manera ilícita. De
nuevo, se llama spam, y en este caso de la peor clase: que la persona borre eso de su muro no
implica nada con respecto a lo que piensa de dicha causa o de ti mismo, simplemente indica que
tiene dos dedos de frente, y que si hace “gestión por excepción”, acabaría teniendo problemas. Si
lo haces una vez, lo normal será que te borren. Si lo haces dos, lo normal será que te bloqueen, y
lo tendrás perfectamente merecido.
• Mención aparte, por supuesto, merecen los que se dedican a usar Facebook para insultar, y
encima después se enfadan cuando ven que les han bloqueado… el día que repartieron sentido
común, obviamente estaban malitos y no fueron a clase :-)
• Etiquetar a un montón de gente en una foto en la que no salen “para que la vean” es exactamente
lo mismo: spam. Además de hacerles ir a ver la foto para ver si salen, les haces comerse después
toda la conversación posterior que surge en torno a la foto, que además suele aportar más bien
poco. No seas pesado.

7. • Cuida tu perfil: no instales dos mil aplicaciones, te unas a cien mil causas y grupos, y tengas aquello
como un erial. Lo adecuado es instalar aquello que te llama la atención, y desinstalar aquello que no usas,
o eliminar las causas que ya no pintan nada. No te dediques a arrastrar la historia de tu vida, no tiene
ningún sentido y proporciona seguramente acceso a más información de la que deberías dar.
• Importante: un perfil es un perfil, una página es una página. Los perfiles son personales, se espera en
ellos que añadas a tus amigos y conocidos, no a todo hijo de vecino. Si vas a actuar indiscriminadamente,
si se trata de dar difusión a tu blog o a tu empresa, lo suyo es una página, que tiene el funcionamiento
adecuado para ello. Un perfil es personal, si es de una empresa, estarás usando una herramienta para lo
que no es, y te lo podrán borrar en cualquier momento sin previo aviso.
• Mensajes y muro: no pongas en el muro lo que se supone, se parece o puede ser interpretado como un
mensaje personal. No tiene sentido, y provoca incomodidad a la persona. Si quieres decirle a alguien lo
guapo que es o lo que disfrutaste el día que os visteis, envíale un mensaje, que para eso están. Lo privado
es privado, lo público es público, y el sentido común debería imperar en ese tema más de lo que
desgraciadamente impera. Un mensaje puede ser ignorado o contestado, mantienen los grados de libertad
de quien lo recibe relativamente intactos.

8. • Grupos, grupos, grupos: el “café para todos” no tiene ningún sentido. No vas a tratar igual ni compartir
lo mismo con tus amigos de toda la vida, tu familia, tus compañeros de trabajo y una serie de gente de la
que te acuerdas de milagro. Agrúpalos, etiquétalos de manera que tengan sentido para ti (ellos no ven la
etiqueta que les asignas) y trátalos por separado.
• Opciones de privacidad: sí, lo sé… son infinitas y en ocasiones confusas. Pero son lo más importante que
manejas en Facebook o en cualquier otra red social, lo que define tu interacción en ella: no dejes las
opciones que vienen por defecto, y piensa en las implicaciones de cada una, porque no son
necesariamente iguales para todo el mundo. Deberías ser tú, no tu red social, quien estuviese en control
de la privacidad. El tiempo que inviertas en ese tema es tiempo bien invertido, aunque te parezca una
cruz ir revisando las más de cinco interminables páginas de opciones. Lo contrario es invertir en
problemas posteriores.

10. NetiquetaEnTwitter
• En el caso de Twitter podemos aplicar algunas de las reglas que mencionamos para Facebook. Por
ejemplo, usted debe ser responsable por sus publicaciones, no debe compartir spam y debe aplicar
las reglas de ortografía y gramática. Sin embargo, a continuación agrego algunos puntos
específicos para esta plataforma de microblogging.
• Utilice el código de plataforma: Antes de empezar a utilizar Twitter es necesario investigar sobre
el particular código de comunicación que se utiliza en esta plataforma y que incluye elementos
como hashtags y retweets. En esta tabla encontrará el código básico que usted deberá aprender a
utilizar

11. • No pida retweets: Si sus seguidores encuentran interesante una publicación van a
compartirla sin necesidad de que usted se los pida. Esta práctica equivaldría a solicitar a las
personas que lo rodean que hablen bien de usted
• Aproveche el espacio: Una de las principales limitaciones de esta plataforma es el espacio
de publicación (máximo 140 caracteres). Utilice abreviaciones y enlaces cortos para agregar
más contenido a sus publicaciones. Sin embargo, evite contracciones erróneas de palabras
o uso indebido del idioma en sus tweets.
• Responda las preguntas o tweets dirigidos a usted: La dinámica de la plataforma se ve
enriquecida por la interacción de los usuarios. Si usted no responde preguntas o mensajes
directos va a hacer pensar a sus seguidores que usted no es un usuario activo y va quedar
aislado en la plataforma. Recuerde que Twitter es una gran conversación y usted debe
participar de ella.

13. Netiqueta En Correo
Electrónico
• Evitar las mayúsculas, tanto en el asunto como en el cuerpo del correo. En Internet las
mayúsculas equivalen a gritar, y pueden ofender al destinatario.
• El Asunto es importante. La información principal debe estar en el asunto del correo para
evitar la pérdida de tiempo del destinatario.

14. • Las faltas ortográficas y gramaticales en el entorno laboral están mal vistas, revisar el texto
antes de enviarlo y usar el corrector ortográfico en caso de duda.
• Sencillez y claridad. Hay que evitar exceso de adornos, colores, imágenes, gráficos, todo lo
que no sea imprescindible debemos suprimirlo, evitaremos confusión.
• La extensión del correo. Depende de diversos factores, en cualquier caso debemos intentar
ser lo más específicos posible en el mensaje para que resulte efectivo
• Archivos adjuntos. Comprobar que se han adjuntado, y que el servidor de correo permite
que se adjunte, tener en cuenta el tamaño del mismo.
• Evitar los emoticonos, su uso no es serio en el entorno laboral. Sucede lo mismo con los
GIFS o los vídeos.

15. • Amabilidad. Nunca está de más escribir "gracias" y "por favor", además de estar bien valorado.
Evitar fórmulas que sean demasiado informales (besos, abrazos, etc, son para un entorno más
familiar o personal)
• Utilizar una cuenta de correo corporativa o de empresa, que incluya el nombre y apellido o
apellidos del trabajador.
• La firma del correo electrónico también debe ser formal, no incluir elementos que desvíen la
atención y transmitan una imagen poco profesional. Aquí si que se incluyen imágenes con
logotipos corporativos.
• Uso de signos de puntuación adecuados. Varios signos de exclamación, negritas, puntos
suspensivos, solo sirve para dar un mal aspecto al texto. Se utilizarán cuando sea oportuno,
siempre respetando las reglas ortográficas y gramaticales.

16. • Responder a todos. Debemos prestar atención a los destinatarios del mensaje, y no
debemos incluir a personas en correos que no son destinatarios del mismo.
• Responder a la respuesta de otros. Cuando respondamos a un correo que a su vez es
respuesta de otra persona, es conveniente dejar sólo la última respuesta, de lo contrario
vamos a enviar un mensaje demasiado largo, además de que pueden existir respuestas en
cadena de las que no somos destinatarios.
• Uso del CC (copia de correo) o CCO (copia de correo oculto). En caso de enviar un
correo con copia a muchas direcciones es recomendable ponerlas en "correo oculto" para
no dejarlas visibles al resto de destinatarios del correo.

18. Web Grafía
• http://juanjbano.blogspot.com/2017/05/netiqueta-y-seguridad-en-el-uso-del.html
• https://es.wikipedia.org/wiki/Netiqueta
• https://www.edu.xunta.gal/centros/iesblancoamorculleredo/aulavirtual2/mod/book/view.php?id=6315&ch
apterid=1179
• https://www.enriquedans.com/2010/05/la-importancia-de-la-netiqueta-en-facebook.html