Este documento define la netiqueta y proporciona reglas para su aplicación en diferentes plataformas como Facebook, Twitter y correo electrónico. La netiqueta son normas de comportamiento para internet que promueven el respeto y la convivencia. Incluye reglas como tratar a los demás con respeto, ser breve y claro en las comunicaciones, y compartir información útil sin spam. El documento explica cómo aplicar estas reglas de manera apropiada en cada plataforma.

1. LAURA VALENTINA PAEZ GONZALEZ
ZULY GOMEZ VEGA
1002
NETIQUETA

2. NETIQUETA
QUE ES NETIQUETA:
La netiqueta es un conjunto de normas de comportamiento que hacen de internet y las TIC, sitios más agradables,
en donde la convivencia y el respeto mutuo son primordiales. Aunque representan un código de conducta, la
netiqueta no fue ideada para limitar tu libertad de expresión, sino para indicar la mejor manera de comportarse
usando las TIC. Gracias a ella podemos comunicarnos adecuadamente, mientras disfrutamos y aprovechamos de
mejor manera las redes sociales, chats, videojuegos, foros, y las TIC en general.
REGLAS DE LA NETIQUETA
•Regla N° 1: Recuerde lo humano – Buena educación
Normalmente en Internet somos anónimos, tratar a las personas con las que te comunicas con respeto, medir las
palabras que dices, pues lo que escribes puede ser archivado y luego utilizado en tu contra, en general tratar a los
demás cómo nos gustaría que nos traten.

3. • Regla N° 2: Compórtate como en la vida real
• Sea respetuoso y compórtese de acuerdo a las leyes de la sociedad y del ciberespacio, ya que en el ciberespacio
las posibilidades de ser descubierto parecen remotas pero esto no debe hacernos olvidar que hay un ser humano
al otro lado del computador.
• Regla N° 3: Sepa en qué lugar del ciberespacio está
• Antes de participar en una actividad en Internet, se debe observar la conducta, costumbres y leer las normas del
sitio. Ya que en todas no funcionan de la mismas forma y puede cometer errores por no estar informado.
• Regla N° 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de los demás
• Antes de enviar una información a una determinada persona asegúrese que lo que envía es de importancia, sea
breve y conciso ya que el tiempo de los demás vale, y este deja de realizar otras actividades por dedicarle tiempo
a leer lo que enviaste.
• Regla N° 5: Forma de escritura
• Utilice buena redacción y gramática para redactar tus correos, sea claro y coherente con la información que
transmite para que esta no sea distorsionada; sea sencillo, agradable, educado y evite utilizar lenguaje ofensivo
porque puede molestar a alguien.

4. • Regla N° 6: Comparta el conocimiento de expertos
• Comparte tus conocimientos y de los demás expertos con otras personas de la red y has del ciberespacio un
medio para enseñar y comunicar lo que sabes. Ponte en el lugar de los demás y recuerda cuando no sabías algún
tema, sobre lo que ahora te preguntan.
• Regla N° 7: Ayude a que las controversias se mantengan bajo control
• Cuando quieras formar parte de una conversación como en un foro, hazlo cuando estés seguro de lo que vas a
escribir. Mantente fuera de discusiones que no dominas, así que se prudente en el momento de opinar o entrar en
un grupo de discusión.
• Regla N° 8: Respeto por la privacidad de los demás
• Si compartes el ordenador con otros miembros o usuarios, respeta sus datos. No leas correos ajenos, no mires
sus archivos, etc. Esto es aplicable tanto a usuarios que usen tu ordenador, como otros usuarios que no lo hagan
• Regla N° 9: No abuse de las ventajas que pueda usted tener
• No aprovecharse de las ventajas que pueda tener por el conocimiento o el acceso a distintos sistemas que
sepas, no te da derecho de aprovecharte de los demás.
• Regla N° 10: Excuse los errores de otros
• Recuerda que todos somos humanos y por lo tanto, todos nos equivocamos. Nunca se debe juzgar a alguien por
sus fallos. En todo caso, ayudarlo o sugerirle cuando se encuentre un error y nunca mostrar prepotencia al
encontrar un fallo y mucho menos reírse de él.

6. NETIQUETA EN FACEBOOK
• Facebook
La forma de aplicar las reglas depende mucho de la personalidad del usuario y del objetivo que se tenga al utilizar
la plataforma, sin embargo, existen una serie de comportamientos “esperados” por la comunidad de usuarios que
nos asegurarán una interacción respetuosa y políticamente correcta en este medio. A continuación detallo
algunos de los que me parecen más importantes:
• 1- Configure la privacidad de su perfil.
• No deje que su información sea completamente pública por error. Configure el acceso que van a tener sus
amigos, y las personas que no lo son, a la información almacenada en su perfil de usuario. Una buena idea es
crear grupos de amigos y administrar el acceso a la información que va a tener cada uno. Además, al hacer clic
en el botón “configuración de la biografía” se puede editar quienes pueden ver y compartir información en el perfil.
2- Sea responsable por los contenidos que publica.
• Recuerde que los temas considerados controversiales en conversaciones personales también lo son en las redes
sociales. Si va a hablar de deportes, religión, política o cualquier otro contenido que pueda generar opiniones
encontradas, asuma que recibirá comentarios que no necesariamente están de acuerdo con su línea de
pensamiento.

7. • 3- No comparta spam.
• La misma regla sobre cadenas de correos electrónicos aplica para Facebook. Tenga especial cuidado
con cadenas que contengan mensajes religiosos o imágenes con contenido violento o sexual. Piense
siempre en su cadena de amigos y cómo recibirán esas personas este tipo de mensajes.
4-Aplique las reglas de ortografía y gramática.
• Recuerde que sus amigos leerán sus publicaciones y éstas harán relucir su nivel educativo e intelectual. No se
olvide de las tildes, mayúsculas, signos de puntuación, entre otros, ¡utilice correctamente el idioma español!
• 5- Divida su vida personal de sus negocios.
• Si usted desea dar a conocer su negocio o parte de su trabajo, probablemente la mejor idea es crear una página
separada de su perfil personal. Esto le dará una imagen mucho más profesional a su negocio y le permitirá
mantener separados dos mundos que es mejor no mezclar.
6-Seleccione a sus amigos.
• No es recomendable enviar invitaciones de Facebook a personas que usted no conoce personalmente.
Pregúntese siempre: ¿me acercaría a esta persona en la calle para pedirle que sea mi amigo/a? Además,
recuerde que al agregar a sus jefes o compañeros de trabajo a su perfil de Facebook éstos tendrán acceso a
gran cantidad de información personal. Igualmente, evite aceptar invitaciones de personas que no conozca o que
no sean de su confianza. Analice muy bien con quienes quiere compartir su vida.

8. • 7- Autorice solo las aplicaciones y juegos que va a utilizar.
• No comparta invitaciones a juegos o aplicaciones ni envíe “regalos” a sus amigos sin confirmar antes
que éstos están interesados o ya están participando en dichas actividades.
8-No uses el muro de otro para hacer publicidad: de tu empresa, de tu blog o de
ninguna otra cosa. Si no generas atención de manera lícita, no intentes usar la que genera otro
de manera ilícita.

9. •Twitter
En el caso de Twitter podemos aplicar algunas de las reglas que mencionamos para Facebook. Por
ejemplo, usted debe ser responsable por sus publicaciones, no debe compartir spam y debe aplicar las
reglas de ortografía y gramática. Sin embargo, a continuación agrego algunos puntos específicos para
esta plataforma de microblogging.
• 1-Proporcione su nombre, avatar (foto) y una breve biografía.
• La gente quiere saber quién es usted. No se esconda detrás de nombre falso. Sea honesto si usted
espera que la honestidad. Asegúrese de utilizar la foto o un avatar personalizado para que otros
puedan recordar y reconocerlo.
• 2-Sea social.
• Haz tus tweets personales y deja que tus seguidores te conozcan. La amabilidad de contestar si
alguien te hace una pregunta. No dude en hacer preguntas conectar con la gente. Comparte enlaces
interesantes con la comunidad (pero asegúrate de comprobar que realmente funcionan). Después de
todo, Twitter es una red social.

10. • 3-Sea moderado en la auto-promoción.
• No hay nada malo con la publicidad ocasional, pero no mantenga una cuenta de Twitter sólo para
promover su trabajo.
• 4-Da crédito.
• Cuando encuentre una información útil en algún lugar, ya sea un tweet, un blog o una imagen que
quieres compartir, da el crédito, haz que la gente sepa quién fue el que te condujo a tu
descubrimiento. Si lees un tweet que quieres compartir con los demás, deberás hacer Retweet.
• 5-No utilices Twitter para chat o conversación personal.
• Twitter no es un mensajero instantáneo, utiliza un cliente de mensajería instantánea para el chat.
• 6-Su mensaje no debe abarcar múltiples tweets
• Un tweet debe contener un máximo de 140 caracteres, y no más de un mensaje. No escriba
mensajes que sea más largo de 140 y luego lo continúes en otro tweet. Utiliza los medios
apropiados para esos mensajes Posterous, Tumblr, o tu blog.
• 7-No tweetes demasiado.
• Twitter es la mejor forma de enviar mensaje rápido y fácil. Trate de no twittear demasiado, o sus
seguidores no podrán leer todo lo que dice. Elija calidad sobre cantidad

11. • 8-No inunde
• Si bien hay gente que está interesada en la lectura de decenas de sus tweets, uno tras otro, la
mayoría no. Inundars no es educado para no tratar de exagerar. Si sus seguidores tienen mucho que
leer y estudiar, fácilmente podrían optar por hacer caso omiso de sus tweets.
• 9-Seguir, dejar de seguir y bloquear todo aquel que desee
• En Twitter, usted es libre de seguir y dejar de seguir a cualquiera como desee. Usted también es libre
de impedir a las personas de ver sus tweets. Cuando alguien te sigue, que no está obligado a seguirte
de nuevo. Cuando alguien te deja de seguir, esto no significa que usted tiene que dejar de seguirlo.
Dejar de seguir a alguien no significa "que no te gusta".
• 10-No sigas a todos los que te siguen
• No sigas a todos los que te siguen. ¿De qué sirve seguir a miles de personas si no te interesan
realmente sus tweets? La mayoría de los usuarios que siguen miles de personas se consideran spam.

12. CORREO ELECTRONICO
Netiqueta del correo electrónico. La Netiqueta o Netiquette se refiere a Normasde Etiqueta
para usuarios de Internet (net + etiqueta). La gente a veces olvida que no está simplemente
pulsando teclas, o mandando palabras o archivos a la nada
• 1-Ofrezca contexto
•
Ya les había mencionado la importancia de un título auto explicativo. Sin embargo, esto puede no ser
suficiente. No asumamos que el perceptor tiene toda la información para saber de qué estamos
hablando. Es importante ofrecer contexto y basta con agregar una o dos frases breves de explicación
que introduzcan el contenido de nuestro correo. No se vale escribir: “Necesito esto mañana”, si no
explicamos qué es “esto”.
• 2-Sea claro
•
Lea varias veces su mensaje para confirmar que efectivamente se entiende. Esto se extiende a escribir
con una puntuación clara y por supuesto a separar ideas y párrafos de manera lógica. Además, no es
recomendable usar abreviaciones o acrónimos, a menos que sean ampliamente aceptados y
reconocidos. Si usted escribe un mensaje rápido que no puede revisar, sea muy breve y vaya
directamente al grano.

13. • 3-Use una firma adecuada
•
Utilice una firma genérica que contenga su nombre, sus números de contacto y, si es necesario, su dirección.
Deje pasar las frases célebres, los dibujos y las citas bíblicas. Un correo electrónico es un medio de
comunicación formal, que es mejor mantener neutro. Aún cuando usted utilice el correo como un medio de
comunicación personal, recuerde que usar dibujos, colores y animaciones, puede crear problemas en la
recepción del mensaje y hacer que este no llegue a su destino
• 4-Cuidado con esos adjuntos
Tenga cuidado con los adjuntos. Es cierto que muchas veces éstos son necesarios pero no agregue
muchos de ellos en el mismo correo y tenga cuidado con el peso total de los archivos. A nadie le gusta que
su correo quede bloqueado… Si usted realmente debe enviar material pesado, use servicios alternativos
como WeTransfer o Dropbox. Y, por supuesto, no se olvide de zippear los files si debe enviar varios de ellos
y de redimensionar las fotografías, cuando estas sean muy grandes.
• 5-Cuando usar CC. y BCC.
Al enviar un correo electrónico, tenemos varias opciones para agregar a los recipientes. El “to” o “para”
es la opción que viene seleccionada por default e identifica a quienes queremos enviar nuestro mensaje.
El .cc corresponde a personas que queremos tener en copia, esto es, que recibirán nuestro mensaje
pero de las cuales no esperamos una respuesta. Finalmente, el .bcc indica recipientes “invisibles”.
Cuidado, no use .bcc para enviar “mensajes escondidos”. Si de casualidad, la persona responde, todos
sabrán que usted ha enviado el mensaje. El .bcc se usa sobre todo cuando debemos enviar mensajes a
grupos grandes de personas que no necesariamente se conocen entre sí.

14. •WEBGRAFIA
Dhttps://www.enticconfio.gov.co/sabes-que-es-la-netiqueta
http://blog.continental.edu.pe/uc-virtual/la-netiqueta-y-sus-10-reglas-basicas/
https://edu.glogster.com/glog/afiche-netiqueta/2cljo03hq2s
https://www.edu.xunta.gal/centros/iesblancoamorculleredo/aulavirtual2/mod/book/view.php
?id=6315&chapterid=1178
http://www.educando.edu.do/articulos/estudiante/netiqueta-y-redes-sociales/
http://protocoloycomunicacion.blogspot.com/2010/10/netiqueta-en-twitter.html