http://www.tablerodecomando.com En algunas organizaciones los procesos no son estables ni estan bajo control total de sus gerentes. Es decir, no crean valor para la empresa. Conoce el caso real de una empresa en la que se aplicó Ishikawa Matemática de los Procesos, una herramienta basada en el Diagrama de Ishikawa y que ayuda a los profesionales que lo implementan a encontrar la causa raíz de un problema que puede estar afectando a un proceso. Al eliminar esa causa raíz, se consiguen procesos con cero defecto y es más fácil para el gerente o responsable tener el proceso bajo control total, mejorando así la productividad y -por lo tanto- creando valor para la empresa. Accede al caso real de una empresa metalúrgica en la que se aplicó Ishikawa Matemático de los Procesos: http://www.tablero-decomando.com/socios/formulario.asp?f=515 Más información sobre Ishikawa Matemático de los Procesos: http://www.tablerodecomando.com Formación y capacitación en Ishikawa Matemático de los Procesos: http://www.tablerodecomando.com/seminarios/tablero_de_comando_capacitacion_ishikawa_matematico_ol.htm Testimonios de profesionales que ya se formaron en Ishikawa Matemático de los Procesos: http://www.tablerodecomando.com/ishikawa-matematico-capacitacion-cursos-seminarios

1.
Cómo Mejorar los Procesos con Matemática
Si en tu organización quieren lograr mejores resultados o mayor rentabilidad (efecto), es
necesario generar mayor productividad, eficacia y eficiencia (causas). Para eso, es
necesario trabajar con cero defectos en los procesos, tanto en la producción de bienes
como de servicios.
Sin embargo, en algunas organizaciones que ya han certificado sus procesos por ISO -e,
incluso, en las que aún no lo han hecho- todavía no tienen todos sus procesos estables y
bajo control total de sus gerentes. Es decir, no crean valor para la empresa.
Pero algunos gerentes… ¡no saben si sus procesos crean valor!
5 Índices que Miden la Estabilidad de los Procesos
A través de los índices que surgen de los resultados operacionales, un gerente logra
medir la estabilidad de los procesos y determinar si crean valor o si tienen costos ocultos
innecesarios.
Los 5 índices para cada proceso son:
 Productividad
 Eficacia
 Eficiencia
 Efectividad
 Calidad
Éste es el Reporte Gerencial del resultado operacional de la actividad de un Proceso. En
este caso, es la Actividad 10 (corte de chapa para una industria PyME metalúrgica).
Este reporte lo recibe el gerente, que se informa sobre cómo evolucionaron cada uno de
los índices de Productividad, Eficacia, Eficiencia, Efectividad y Calidad del Proceso desde
el inicio de la actividad y en sus posteriores revisiones.
Club Tablero de Comando
Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina
Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar
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2.
El gerente lee que el índice de productividad se inició en 2.71, que en la primera revisión
mejoró, que subió más aún en la segunda y que, finalizada la tercera revisión, llegó a
3.41. Con el mismo criterio se pueden ver los demás índices.
Éste es entonces el modo en que el gerente puede saber si sus procesos crean valor o si
generan costos ocultos innecesarios. Basándose en esta información, puede tomar
decisiones.
Ishikawa Matemático de los Procesos (IMP)
En Club Tablero de Comando, hemos creado el Ishikawa Matemático de los Procesos
(IMP), para ayudar a los profesionales a llegar a identificar objetiva y sistémicamente la
causa raíz de un efecto negativo que impide que un proceso opere al 100% de su
potencialidad.
Una vez identificadas las causas, un profesional puede diseñar las soluciones óptimas
(identificadas matemáticamente) para eliminar o disminuir la causa raíz e introducir las
mejoras a través de la ejecución de Planes de Acción.
¿Recuerdas las 6 espinas del Diagrama de Ishikawa?
Partiendo de este concepto, el IMP ayuda a analizar científicamente cada una de ellas y
cada una de sus subcausas.
Esta valoración matemática permite obtener información objetiva de todas las causas y
subcausas que pueden estar frenando o dilatando la normal marcha de un proceso. Se
complementan de esta forma las concepciones de la Calidad Robusta con el Lean
Management.
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3.
Reporte Gerencial de Productividad y Eficiencia en cada Proceso
Ishikawa Matemático de los Procesos permite interrelacionar las subcausas para
determinar los Indicadores de Desempeño y, automáticamente, forma los índices de los
resultados operacionales (productividad, eficacia, eficiencia, efectividad, calidad,
competitividad, etc.).
Accede a un Caso Real
Te invitamos a conocer un caso real en el que se aplicaron técnicas matemáticas para
mejorar la productividad y la eficiencia en los procesos de una empresa, con lo cual se
eliminaron costos ocultos.
Ingresa en este enlace para acceder al caso:
http://www.tablero-decomando.com/socios/formulario.asp?f=515
Experiencias con Ishikawa Matemático de los Procesos (IMP)
A través de Seminarios In House, ya hemos implementado Ishikawa Matemático de los
Procesos (IMP) tanto en universidades, como en empresas públicas, industrias y
empresas de servicio y comerciales.
A continuación te presentamos testimonios de profesionales que ya han sido formados en
IMP:
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4.
M.Cont. César Torres Gálvez Lic. Mónica L. Coronado S. Ing. Julio César Salgado
Gerente Corporativo Administradora Departamento de Sistemas
Grupo Vallenorte (Perú) Com. Molinera San Luis (Perú) Sanatorio Agua de Luz (Col.)
Testimonio en: Testimonio en Testimonio en
http://youtu.be/7DeELbUvWlg http://youtu.be/UqITpVxmlHU http://youtu.be/mO3ceJnPLBU
Te invitamos a conocer un caso real en el que se aplicaron técnicas matemáticas para
mejorar la productividad y la eficiencia en los procesos de una empresa, con lo cual se
eliminaron costos ocultos.
Ingresa en este enlace para acceder al caso:
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Más información sobre Ishikawa Matemático de los Procesos en
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