Motivacion tsas cr

Blanca García Martín
Mayo de 2014
Ilustración: Diego García García
La motivación en
las
ONGs en España

2
DEBILIDADES
 Heterogeneidad
personal
 Alto % voluntarios
 Falta Dpto. RRHH
AMENAZAS
 Crisis: Hacer
“más con menos”
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Cualificación
personal
 Cooperación otras
entidades
 Disponibilidad
voluntarios
 Relación con
empresas
 Nuevas
tecnologías
 Replanteamiento
modelos por la
crisis
Definiendo conceptos
MOTIVAR: Disponer del ánimo de
alguien para que proceda de un
determinado modo
(Real Academia de la Lengua Española)
MOTIVACIÓN: Ensayo mental
preparatorio de una acción para
animar o animarse a ejecutarla con
interés y diligencia
(Real Academia de la Lengua Española)
Copyright © 2014 All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por por Blanca García Martin, empleada de ACCENTURE OUTSOURCING SERVICES, S.A. partiendo del estudio “ la motivación en las entidades del
TSAS en España. Junio 2013” y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín que coordina Accenture a través de su programa de voluntariado de Fundación
Accenture y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa.

3
Importancia de la motivación
¿Realmente la motivación afecta a los resultados?
NOTA: Fórmula “Desempeño=Habilidades*Motivación”, Donald Currie (Personnel in Practice, Blackwell Publishing, 1997)

4
Modelo de Motivación
Motivador
Retribuciones dinerarias
Buen ambiente & clima
Relación supervisor
Consideración & cuidado
Gestión & G. participativa
Valores, integridad org.
Reconocimiento
Trabajo interesante
Ver efecto, utilidad
Cumplim. expectativas
Crecimiento, aprender
Palancas
Compensación y benef.
Org., cultura y valores
Liderazgo
Cuidado empleado
Evaluación y reconocim.
Formación, desarrollo
Contenido del puesto
Comunicación
Selección

5
Modelo de Motivación – Compensación
Las retribuciones monetarias son factores de tipo
“ higiénico”
A considerar…
Ilustración: Diego García GarcíaNOTA: Estudio “Motivating people: getting beyond money”, McKinsey Quarterly, 2009

6
Modelo de Motivación – Org, cultura y valores
Foco en los
valores
Cultura transparente, equitativa y participativa
Equidad
Comunicación
Ilustración: Alessandro Guerrero García

7
Modelo de Motivación – Selección
Si la transparencia es la regla básica del proceso de
selección, será más fácil conseguir el cumplimiento de
las expectativas
Personal
contratado y
voluntario
Competencias
y valores
Employer
Branding
Gestión
expectativas
“Primer café”
Ilustración: Adriano García García

8
Modelo de Motivación - Liderazgo
Características del líder motivador
Ejemplo de los valores
Gestión participativa
Conoce a su equipo
Se reúne con su equipo
Da y recibe feedback

9
Modelo de Motivación – Cuidado del empleado
Programa “Y a ti quién te cuida”: de especial relevancia
en el TSAS por proximidad al beneficiario
Horarios flexibles
Software
saludable
Orientación
psicológica

10
Modelo de Motivación – Contenido puesto
Definir los
puestos
Enriquecer
los puestos
Grupos de
mejora
Evitar
concentrar
tareas
repetitivas
Es importante enriquecer los puestos de trabajo
Globalidad

11
Modelo de Motivación – Evaluación y
Reconocimiento
Sencillez
Imaginación
Acompañar
voluntarios
Reconocer
voluntarios
Cultura y
estructura
Objetivos
conjuntos
Premisas para una buena evaluación y reconocimiento
Plan de
carrera:
Mentoring

12
Modelo de Motivación – Formación,
desarrollo, carrera
Programa de
desarrollo
individual/Plan
de carrera
Acuerdos
entidades
Profesores
voluntarios
Formación
2.0
Rotación
puestos
Presentación
proyectos
Pautas a considerar
Mentoring

13
Modelo de Motivación – Comunicación
Comunicar internamente el efecto sobre el beneficiario
Presentaciones
de proyectos
Reuniones
sociales

14
Modelo de Motivación – Comunicación (cont.)
Comunicación externa como forma de afianzar el
concepto de utilidad, los valores y el reconocimiento
social

15
Para finalizar… GRACIAS
GRACIAS POR SU ATENCIÓN…
Iniciemos el debate

16
Anexo: Bibliografía de interés
• McKinsey Quarterly, “Motivating people: getting beyond money”, Martin Dewhurst, Matthew Guthridge y Elisabeth Mohr,
Noviembre de 2009.
• People in Aid, “Motivar al personal fijo y voluntario empleado en ONG en el Sur”. Elaborado por Frontera para People in
Aid. 2007.
• People in Aid, “Entender los RRHH en el sector humanitario”, Mayo de 2004.
• People in Aid “Mejorar la Calidad de la Gestión de RH en el sector Humanitario”, 2004.
• Revista Forbes, “The Best Ways To Motivate People (And It Isn't With Money)”; Lisa Qast, Marzo de 2011.
• Artículo Why Doesn’t Cash Motivate”, de Lorri Freifeld, 2011
• Harvard Business School, 2005, Thomas H.Davenport, “Why Office Design Matters”
• Revista Capital Humano, nº 272, “Lideres que inspiran”, Sonia de Mier Buitrago, Enero 2013.
• Revista Capital Humano, “Cómo afecta el lugar de trabajo en la retención del talento”, Octubre de 2012.
• Revista Capital Humano, nº 242, “El 67 por ciento de los directivos no sabe cómo motivar a sus empleados”, Abril 2010.
Blanca García Martín
Accenture AOS - Health & Public Services
Phone: +34 91 596 60 00; mail: blanca.garcia@accenture.com

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