1. Dossier de Presentación y Proyectos
Organización No Gubernamental Incentiva - Learning Bus Service
Autores:
Christian Hernández (ONG Incentiva) y Pedro Hidalgo (Learning Bus Service)

2. ONG Incentiva - Learning Bus Service
1.0 Introducción
La Organización No Gubernamental Incentiva tiene la figura legal de una corporación de desarrollo sin
fines de lucro que busca crear un impacto significativo por la vía del trabajo en las distintas
organizaciones sociales, entregando un proceso inteligente que permita canalizar las necesidades de la
población e ir concretando programas en torno a estas carencias para poder desarrollar un mejor
ambiente en la comunidad. También haremos capacitaciones constantes para entregar valor agregado a
nuestro trabajo.
Incentiva se compone de profesionales de las más amplias esferas del saber intelectual con experiencia
en el mundo académico, público y privado que aportan sus visiones específicas. Todo esto hace de
nosotros una verdadera opción para posicionar una sólida participación ciudadana.
Somos una alta alternativa para potenciar las virtudes sociales que tenemos como País, mejorando su
administración en búsqueda de proyección en la toma de decisiones futuras de quienes nos acompañan.
Nuestra organización se compone de profesionales de base que se preocupan de gestionar y de iniciar la
investigación, también hay académicos y diferentes especialistas que entregarán su aporte específico en
algún tema. A su vez, acudimos a invitados para desarrollar una propuesta más amplia de la situación,
siempre estando en contacto con los actores sociales para cumplir de esta forma con el compromiso
supremo de nuestra ONG que es el de insertarlos inteligentemente al trabajo público desarrollando
responsabilidad social. Como se puede observar, somos una alternativa seria de estudio y de
participación.
Temáticas de trabajo
• Desarrollo para la superación de la Pobreza y Marginalidad
• Políticas Publicas y Democracia - Accountability
• Salud y bienestar social
• Participación Ciudadana, Asociatividad y Desarrollo Comunitario
• Educación, Cultura y Capacitación
• Medio Ambiente y Recursos Sustentables

3. • Desarrollo Indígena
• Desarrollo Deportivo
• Otros
Equipo de Trabajo
Christian Hernández Valenzuela
Licenciado en Obstetricia (U. de Santiago de Chile)
Matrón (U. de Santiago de Chile)
Diplomado en Administración en Salud (U. de Chile)
Diplomado en Gobierno y Gestión Pública (U. Alberto Hurtado)
Magíster © en Economía Aplicada a Políticas Públicas (Georgetown University)
Miembro de Proyectos Chile – Califica (1999 a 2002) como Docente y Coordinador de Capacitaron
Educacional para trabajadores, Región Metropolitana (Sector Norte)
Presidente ONG Incentiva
Carolina Baeza Paredes
Bachiller en Ciencias Sociales (U La República)
Licenciado en Ciencias Jurídicas (U La República)
Abogado (U La República)
Actual Asesor Jurídico en Entidades Públicas y Privadas en Probidad en la Gestión Pública
Abogado de ONG Incentiva
Coordinadora de Proyectos de Desarrollo.
Juan Hernández Suárez
Ingeniero Civil en Obras Civiles (U. de Chile)
Constructor Civil (U. de Chile)
Docente (U. de Chile)
Magíster en Ciencias de la Educación
Docente Universidad de Santiago de Chile
Jefe Proyectos Chile – Califica con “Cooperativa de Cultura y Publicaciones” ante Secretaria Regional
Ministerial de Educación, Región Metropolitana
Director ONG Incentiva
Coordinador de Proyectos de Desarrollo
Rodrigo Echagüe González
Licenciado en Comunicación (U. Andrés Bello)

4. Periodista (U. Andrés Bello)
Actual Editor Departamento de Actualidad y Deporte en Empresas Privadas
Miembro de Proyectos Chile – Califica (1999 a 2002) como Docente y Coordinador de Capacitaron
Educacional para trabajadores, Región Metropolitana (Sector Sur)
Director ONG Incentiva
Coordinador de Proyectos de Capacitación.
www.ong-incentivachile.es.tl
ONG Incentiva - Learning Bus Service
1.0 Introducción
Learning Bus Service, LBS, empresa especializada en la ejecución de actividades de Capacitación
Laboral y Asesorías entre la Segunda y la Novena Región para empresas privadas (desde PYMES a
grandes empresas) e instituciones públicas (tenemos el respaldo de más una decena, entre hospitales,
municipalidades y organismos de gobierno) en forma directa o como partner con profesionales y/o a
través de Alianza Estratégica con OTEC certificadas a través del país, asegurando un óptimo servicio y la
plena satisfacción de sus clientes en todos los ámbitos que se le requiera.
Nos caracteriza la innovación constante y la mejora continua, damos soporte a profesionales y
OTEC certificadas, con equipamiento, salas de capacitación, centros turísticos y nuestra Sala
Móvil Multifuncional, configurable como sala de clases o laboratorio de computación. Nuestro
servicio ampliado incluye el traslado de personas en buses pullman a cualquier punto del país y
servicios de banquetería y cocktail para la realización de seminarios, charlas y el outsourcing
para empresas ejecutoras de actividades de capacitación.
En el área de cursos de capacitación y asesorías realiza actividades en forma directa y/o en
alianza estratégica bajo franquicia Sence en temas específicos, asimismo también ejecuta
Programas de Desarrollo Social, para lo cual cuenta con un amplio banco de relatores
especializados en cada tema y nivel requerido según corresponda, en las regiones indicadas.
Temáticas de trabajo
 Sistemas de Gestión de Calidad.
 Área Informática.

5.  Área Gestión Ambiental.
 Área Administración.
 Área Emprendimiento.
 Área Desarrollo Personal.
 Área Gestión de Recursos Humanos.
 Área Alimentos.
 Área Prevención de Riesgos.
 Área Oficios y Manualidades.
 Área Idiomas.
Equipo de trabajo
Pedro Hidalgo Flores
Ingeniero de Ejecución en Alimentos (U. Santiago de Chile)
Tecnólogo en Alimentos (U. Santiago de Chile)
Diplomado en Microbiología de Alimentos (U. de Chile)
Diplomado en Microbiología Industrial (U. Santiago de Chile)
Post Grado en Gestión de Recursos Humanos (U. de Chile)
Subgerente de Operaciones Aguas Minerales (CCU)
Gerente General de Learning Bus Service.
Pedro Hidalgo Ramírez
Ingeniero Civil Mecánico (U. de Chile)
Licenciado en Ciencias de la Ingeniería (U. de Chile)
Superintendencia de Proyectos Especiales, Minera Spence – BHP Billiton.
Jazmín Silva Henríquez
Ingeniero en Alimentos (U de Chile)
Licenciada en Ciencias de la Ingeniería (U de Chile)
Area Desarrollo de Productos – Supermercados Jumbo.

6. www.learningbusservice.es.tl
2.0 Proyectos Estratégicos de Desarrollo en Alianza
A) Asesorías para temas de Gestión y Asuntos Organizacionales
a) Cursos procesos organizacionales para empresas vía on line y/o presencial.
b) Cursos outdoors enseñando en la práctica, liderazgo, trabajo en equipo, proyectos futuros
(con pruebas en terreno) etc.
c) Dictar cursos por medio de youtube, videos en facebook, vía TV en línea.
Público Objetivo: Organizaciones sociales, Empresas públicas y privadas realizando
a) activismo social y empoderamiento de productos

7. b) clases para crear estrategias
c) trabajo en terreno de asesoría y marketing
B) “Programa de Integración Social y desarrollo al Emprendimiento”
Proyecto Amartya Sen: Creando Oportunidades.
Primero, Amartya Sen es un Economista nacido en la India que nos comenta en sus libros que la
pobreza no debe ser un peso moral ni social que las personas deben sufrir por el simple hecho de
pertenecer a una determinada comunidad, ciudad o región, muy por el contrario se debe buscar como
potenciar este escenario usando herramientas que les permita salir adelante.
Para todos nosotros que tenemos alguna experiencia en un trabajo en específico que nos hemos
ganado, es labor ética el generarles a estas personas esas OPORTUNIDADES.
El profesor Sen, nos habla de esto, “La Generación de Oportunidades” ya que con ello se
emprenderán nuevas iniciativas y el que era pobre podrá pensar distinto, potenciar sus dones y mejorar
junto a su propia comunidad.
Inspirado en ello, la ONG Incentiva en línea con Learning Bus Service, presenta una serie de
capacitaciones en emprendimientos pero también en redes sociales y desarrollo personal para los
futuros líderes para proyectar sus pymes o mini pymes a un nivel más alto de desarrollo con
conocimientos básicos y específicos, logrando una buena alternativa de comercio futuro.
Esta oportunidad tiene una gran diferencia con otras presentes en el mercado, ya que nosotros los
acompañaremos durante los primeros dos meses en su desarrollo para potenciar su trabajo para que
sientan que no los hemos dejado solos. Así es, los proyectos de “incubadoras” son los que han
entregado mayor rédito económico a empresas y asesorías en donde le enseñan y ayudan a los
empresarios modestos como medianos a participar en fondos nacionales para mejorar su mercado
llevándose un porcentaje no despreciable de esos fondos. Más aun, la mayoría cobra por el proceso
independiente del resultado final.

8. Nuestra Alianza no comparte esta visión, nosotros ayudaremos a que participen en fondos,
complementaremos sus propuestas, estaremos con ellos sin cobro alguno y con un contacto directo,
esto es, al llamado telefónico o vía email, se podrán concertar las visitas directamente en terreno entre
nuestros profesionales y los emprendedores.
QUE HAREMOS?:
Capacitaciones en desarrollo personal, redes sociales y de emprendimiento
DONDE HAREMOS ESTO?:
En la propia comunidad, iremos a los sectores en donde viven los interesados para hacerles las charlas.
CUANTO DURA?:
Las capacitaciones están a convenir pero se espera se desarrollen durante dos a tres meses, en un
horario cómodo para todos.
CUANTO CUESTA ESTA CAPACITACION PARA LOS INTERESADOS?:
NADA.
A CUANTAS PERSONAS PODEMOS CAPACITAR?:
100 (se podrá dividir los grupos para un mejor alcance pedagógico). Este proyecto entonces, tiene una
población objetivo de cien personas, pero si pensamos que cada una de esas personas pudiesen
trabajar con dos mas, estamos hablando que este proyecto tiene una amplitud potencial por lo menos
de 300 personas (trescientas) y si nos guiamos por el promedio de personas que componen una familia
en Chile (cuatro), este proyecto tiene un potencial impacto social de ayuda en acciones de
emprendimiento futuro y de aporte económico para la comunidad y las familias que alcanza a 1.200
personas (mil doscientas).

9. REQUISITOS:
Mayores de 18 años, que tengan un pequeño negocio (pymes, mini pymes, otro) o para quienes están
pensando en hacer un negocio pero que sienten que carecen de algunos conocimientos.
COMO SE GENERARAN LOS FONDOS?:
Al ser una ONG, buscaremos respaldo del servicio de impuesto interno para aceptar donaciones
económicas de grandes empresas que quieran sumarse a esta iniciativa, no descartando también
aportes de organizaciones con o sin personalidad jurídica. Con este aporte se cancelan los gastos
administrativos, logísticos y de los profesionales en los días de capacitación a la comunidad.
PRESUPUESTO TOTAL: $ 5.000.000 (cinco millones de pesos).
Temáticas de las Capacitaciones:
a) Desarrollo Personal y Social ( cursos de liderazgo, temáticas sociales, proyección personal)
b) Orientación en el Mercado (Visión del mercado, visión de mercado social, búsqueda de
emprendimientos, conceptos básicos de leyes laborales)

10. c) Capacitación en el Emprendimiento ( TICs, formación de oficios, creación de negocios)
d) Desarrollo de Redes (incubación del proyecto, acompañamiento en el negocio)
C) Cursos de desarrollo por Alianza.
"Ponga su Negocio Gratuitamente en Internet"
Situación actual: La gran mayoría de los microempresarios carecen de los conocimientos y de las
ventajas que ofrecen las plataformas libres para subir sus negocios a Internet. Hoy existen las
condiciones para que creen sus propios Blogs y exhiban sus productos y servicios a través de fotografías
y videos. Ofrecemos: Curso dirigido a Microempresarios quienes al término de este curso quedarán con
el dominio de una importante batería de herramientas digitales gratuitas que les servirán para poner su
oferta en la red.
"Incremente sus ventas por Internet"
Situación actual: Prácticas de venta pueden ser potenciadas si se sube a la red de redes. Hoy Internet
es más que una poderosa vitrina. Qué ofrecemos: Curso de Evangelización digital especialmente
dirigida a seducir al potencial cliente con herramientas digitales gratuitas. Son 2 niveles de cursos. De
“Herramientas básicas” y “Herramientas especializadas” Cada participante quedará con dominio de
herramientas digitales que le permitirá seducir eficientemente al cliente. Además contará con apoyo
posterior en línea a través de una plataforma creada especialmente para la capacitación.

11. Capacitación para profesores en Web Quest y Wikis
Situación actual: Los profesores exhiben un bajo nivel de apropiación digital, lo que les impide que los
alumnos adopten destrezas adecuadas para el aprendizaje lateral que Internet hace posible. Qué
ofrecemos: Adiestrar a los profesores en modernas técnicas y plataformas del Web Quest, que lograron
cambiar los modelos educacionales en Finlandia. Hoy ese país logra los mejores resultados en las
pruebas Timss, en el mundo, junto a Singapur y Corea. Herramientas libres y colaborativas en Internet
para profesores. Una WebQuest se construye alrededor de una tarea atractiva que provoca procesos de
pensamiento superior. Se trata de hacer algo con la información . El pensamiento puede ser creativo o
crítico e implicar la resolución de problemas, enunciación de juicios, análisis o síntesis. La tarea debe
consistir en algo más que en contestar a simples preguntas o reproducir lo que hay en la pantalla.
Idealmente, se debe corresponder con algo que en la vida normal hacen los adultos
Adulto Mayor e Internet: un matrimonio posible.
Situación actual: Hoy los adultos mayores disponen en general de más tiempo. Hoy para una gran
mayoría Internet es un misterio, en circunstancias que en ese mundo existen una serie de instrumentos
que podría facilitarles la vida. Se propone realización de un curso taller: -Alfabetización digital para el
adulto mayor en la entrega de conocimientos que les pueden ayudar a mejorar su calidad de vida a través
de la red. -Grupos de 20 personas. -Cada adulto mayor que lo desea queda con cuentas de correo
electrónico activa y con los conocimientos para usar buscadores que les permitan encontrar sitios de su
interés.
Las ventajas del diálogo en línea con la comunidad: Blog Corporativo par al empresa o para un
emprendimiento.
Situación actual: Cada cierto tiempo las empresas enfrentan conflictos con sus clientes externos a raíz
de determinadas situaciones. Se carece de una instancia intermedia que permita amortiguar los conflictos.
Hoy importantes compañías del mundo han mejorado su reputación corporativa a través del
levantamiento de plataformas libres como lo son los Blogs corporativos. Mac Donalds, Nike y Bennetton,
los más destacados. Conozca la filosofía que transmiten los blogs corporativos. Qué ofrecemos? Charla
y taller dirigido a ejecutivos del área de RR.HH.
El objetivo es dar a conocer de qué manera esta herramienta digital puede colaborar en bajar la
intensidad de los conflictos con la comunidad e incluso con los clientes internos, proveedores, antes que
estos se conviertan en crisis y contar con los conocimientos para crear y mantener su propio Blog
Corporativo.

12. Profesionales: construyan su reputación en la red.
Situación actual: Los profesionales de todo ámbito restringen el ámbito de difusión de sus
conocimientos a sus clientes. Qué ofrecemos: Hoy a través de la red los profesionales de diversos
ámbitos pueden subir sus conocimientos a la red, en el caso de los abogados la obtención de juicios
favorables, de igual modo en el caso de los ingenieros o de cualquier otra profesión. Ello a través de la
creación de identidad y reputación a través de blogs. Charla y taller práctico dirigido a profesionales de
todas las áreas que deseen hacerse conocidos por su identidad en la gran red con todos los beneficios
que ello conlleva.
El desafió de la Transparencia en la Gestión Pública: Por una mayor probidad y una gestión
moderna.
Situación Actual: Para todos los profesionales que trabajan o piensan ingresar a cualquier repartición
pública, es estrictamente necesario el tener conciencia de los nuevos pasos que Chile ha comprometido a
nivel internacional. Bajo este concepto, es que la Ley de Probidad y Gobierno Transparente se ha ido
desarrollando con gran celeridad en nuestro país y el mundo. Los nuevos desafíos de la Gestión Pública,
las leyes comprometidas en este asunto, los cambios que deben presentar el actuar profesional y técnico,
la modernización del estado y las nuevas obligaciones de cada funcionario público deben ser claramente
conocidos para no cometer error alguno que pudiese incluso la cesación del cargo. Que Ofrecemos? Un
conocimiento histórico de la gestión pública en Chile, los cambios que llevaron a nivel mundial a una

13. mejor administración publica, los desafíos de la Probidad para la Empresa Pública en torno a la
Transparencia Gubernamental.
Estabilidad familiar en ausencia de los Padres
Situación actual: Dado la naturaleza de las actividades laborales, hoy un gran número de padres y/o
madres permanecen gran cantidad del tiempo ausentes del hogar poniendo en crisis muchas veces la
estabilidad y la relación entre hijos y padres. Para mitigar esa condición, se propone: Taller para padres
(empleados de la empresa) quienes aprenderán herramientas para lograr estabilizar el hogar
monoparental.
D) Proyecto Disminución de la Brecha Digital
No hace mucho tiempo atrás un alumno que no sabia leer ni escribir encontraba desde muy joven
dificultades en el aprendizaje, luego si no sabía alguna ecuación matemática sencilla, pues ahora, esos
mismos puntos de desarrollo casi anecdóticos se han ido sumando cada vez mas a conceptos que eran
completamente distintos anteriormente. Ahora un alumno sin importar su edad que no puede usar un PC,
y que no sabe buscar información básica en la Red de Internet, va quedando desde temprana edad fuera
del conocimiento.

14. Ya no es raro el ver como alumnos de los últimos años de educación básica y superior llevan sus
notebook a clases como cuadernos o como la tecnología se ha incrementado, el no usar Celular por
ejemplo es estar en tiempos prehistóricos casi.
Pues bien, estos a todas luces, importantes avances permiten potenciar y adquirir nuevas aptitudes
futuras, pero ¿qué pasa para los que no tiene acceso?, quizás la respuesta sería, al igual que aquel que
no sabia las tablas de multiplicar, que tendrá que aprender mucho mas rápidamente si quiere cumplir sus
metas futuras.
Incentiva y Learning Bus Service sabiendo que el lenguaje ha cambiado y hoy existe una suerte de
lenguaje digital, y tratando que las brechas educacionales no se tornen ya insalvables tras el avance de la
tecnología, hemos querido dar nuestro aporte para la Disminución de la Brecha Digital entre jóvenes y
niños con y sin alcance a estas tecnologías.
Para ello hemos querido levantar un proyecto que mostramos hoy. Nuestro fan es contactar una serie de
colegios en los que existen computadores y realizar junto con nuestros expertos una web de acceso
restringido para esos establecimientos donde se les entregue en forma gratuita una Biblioteca Virtual.
Alcanzando libros fáciles de leer según tramo educativo por el estudiante.
Así mismo para los establecimientos en donde no exista esta tecnología levantaremos junto con
empresas privadas una serie de acciones que nos permitan hacerles acceder a computadores con
Internet básicos por lo menos para que puedan exportar y tecnificar sus clases de una forma simple,
pausada y metodológicamente cercana a los temas que el Ministerio de Educación entrega como
necesarios. Este Proyecto tiene dos implementaciones, lo haremos en colegios primarios y en educación
básica para luego ir sumando según los resultados obtenidos, a los demás educandos.
E) EDUCACIÓN DE EXCELENCIA
Sabiendo que como institución debemos liderar, promover, facilitar, impulsar, convocar, guiar, orientar y
monitorear las acciones para la articulación del sector productivo, la academia y las organizaciones de la
sociedad civil, alrededor del Estado, en los municipios, ciudades, distritos, que promuevan el desarrollo
territorial, con acciones para lograr la inclusión digital en los territorios donde todos participan y todos
ponen su cuota de “ciudadanía”, hemos queremos implementar el “Proyecto Educación de Excelencia”.

15. Es muy importante empezar con mejorar el uso la infraestructura y la capacidad de uso de las TICs en los
municipios, que les permita a los ciudadanos una verdadera interacción con sus gobiernos territoriales.
Ese es un primer paso hacia el desarrollo de los municipios, ciudades y departamentos digitales,
orientados a territorios del conocimiento, donde la educación debe ser su principal foco de atención .
Creemos que se deben tomar las mas adecuadas decisiones en las inversiones públicas para optimizar y
mejorar la calidad y la cobertura de la educación, aplicando en las instituciones educativas y
universidades las más modernas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Así presentamos
nuestras Aulas Virtuales Inteligentes -AVI.
En primera medida esto va orientado a los niños en sus primeros años de vida escolar en donde
llegaremos con soluciones tecnológicas para motivarlos a jugar- aprendiendo, donde capacitaremos a las
Profesoras básicas, primero en temáticas de adiestramiento en modernas técnicas y plataformas del Web
Quest, que lograron cambiar los modelos educacionales en Finlandia. Hoy ese país logra los mejores
resultados en las pruebas Timss, en el mundo, junto a Singapur y Corea.
Herramientas libres y colaborativas en Internet para profesores.
Una WebQuest se construye alrededor de una tarea atractiva que provoca procesos de pensamiento
superior. Se trata de hacer algo con la información . El pensamiento puede ser creativo o crítico e implicar
la resolución de problemas, enunciación de juicios, análisis o síntesis. La tarea debe consistir en algo más
que en contestar a simples preguntas o reproducir lo que hay en la pantalla. Idealmente, se debe
corresponder con algo que en la vida normal hacen los adultos. Se trata de la implementación de las
nuevas tecnologías en el aula de clase tradicional con un solo computador y un video proyector, con el
propósito de crear un ambiente de aprendizaje colaborativo que permita una amplia comunicación entre el
maestro y el estudiante”.
El propósito de un “Aula Virtual Inteligente” o AVI es crear un ambiente de aprendizaje, visual, auditivo e
interactivo, utilizando los últimos avances tecnológicos con las tecnologías de la información y de las
comunicaciones y aportes de las ciencias sociales, la psicología y la pedagogía trascendiendo a los
modelos tradicionales de educación y dirigiendo los esfuerzos hacia los procesos educativos,
aprovechando las bondades que brinda esta solución.
Sin dudas pretendemos innovar la educación en los más pequeños como base de un cambio firme y
constante. Por cierto las evaluaciones periódicas se harán en el proceso metodológico.