Fodatur 2011 - Ponencia sobre el modelo turístico tradicional y sus debilidades por Ramón Martínez Gasca

1. El modelo turístico tradicional. ¿Está agotado?
Mtro. Ramón E. Martínez Gasca / México
Foro Dominicano Anual, FODATUR 2011: Hacia dónde vamos?
Ciudad de Santo Domingo, República Dominicana
4 de agosto de 2011

2. Factores a considerar
 Crecimiento de la Población
Económicamente Activa.
 Matrimonios tardíos con menos
hijos, crecimiento de familias
uniparentales.
 Incremento de la participación
de la mujer en actividades
económicamente productivas y
ámbitos políticos y sociales.

3.  Mayor flexibilidad del
tiempo laboral y aumento
de vacaciones pagadas.
 Mayor expectativa de vida
y jubilación más
temprana.
 Mayor importancia a la
identidad y diferenciación
local.
 Mayor segmentación
psicográfica y
conductual.

4.  Globalización.
 Influencia de las economías
emergentes.
 Aumento de flujos migratorios.
 Aumento en el ingreso
personal disponible en países
más desarrollados y
segmentos elitistas.

5.  Crecimiento del movimiento
social y político hacia la
protección del medio
ambiente natural y cultural.
 Desarrollo de tecnología para
el uso de energía alternativa.
 Crecimiento de la influencia
de la sociedad organizada
(ONGs).

6.  Megafusiones y
fragmentación de unidades
de negocios.
 Mayor competencia en la
industria del entretenimiento.
 Saturación de información y
mayor conocimiento sobre
productos diversos.

7. Nuevo Modelo:
Cambio de paradigmas

8. Cambio de paradigmas
Desarrollo regional
Generación de divisas sustentable
Regiones turísticas que permitan
Enclaves
capitalizar la infraestructura
Playas seleccionadas
instalada, distribuir los flujos
turísticos y sus beneficios

9. Concepción de los Frágiles y aprovechables
recursos naturales como con responsabilidad
renovables e infinitos
PYMES y comunidades
Cadenas Productivas
marginadas

10. Inversión en Desarrollo urbano, Desarrollo de actividades,
transporte aéreo y gran conservación, interpretación,
hotelería proyectos diferenciados
rentables, distributivos,
responsables
Enfoque en vivencias
Mercadotecnia enfocada en diferenciadas
Clima y paisaje (sol y playa) Diversificación de canales de
Medios masivos distribución

11. Tendencias de los viajeros
o Buscan experiencias más auténticas y cercanas a la naturaleza
o Exigen calidad ambiental
o Demandan seguridad jurídica, de salud, personal
o Reciben mucha información
o Escogen los mejores estándares de calidad y servicio al mejor costo
(tiempo, dinero y esfuerzo) beneficio.
o El entorno virtual los acerca desde el momento mismo de la búsqueda de
información e inclusive los lleva a viajar desde su monitor.

12. Turismo Tradicional VS. Tendencia
Actual

13. MODELO TRADICIONAL CAMBIO DE PARADIGMA
Proyectos impuestos a la Planeación participativa
comunidad
Dirigir proyectos desde Empoderamiento de las comunidades
Instituciones externas receptoras
Detonar proyectos y no Acompañar a las comunidades locales
darles seguimiento con capacitación y
asesoría

14. Generar sobre
expectativas de la Plantear objetivos realistas
actividad turística
Desarrollo paulatino y en función de la
Esperar resultados experiencia de los oferentes y los
inmediatos y en función de requerimientos del mercado.
tiempos políticos
Enmarcar proyectos en
políticas dispersas y de Planificar proyectos con políticas
corto plazo consistentes e integrales

15. Diseño de actividades La región y los actores tienen vocación
para uso exclusivo del por alguna actividad relacionada con el
turista turismo
Centrar la inversión Orientar la inversión en el desarrollo
en el desarrollo de de actividades y creación de
infraestructura experiencias únicas
Descuido en el diseño Fomento de arquitectura acorde con la
arquitectónico y decoración cosmogonía del destino
– oferta poco diferenciada

16. Atención al turista como único
vínculo con los beneficios de Creación de cadenas productivas y
la actividad consumo de productos locales
Discursos de cuidado Introducción de ecotécnias
ambiental y protección de Planeación de actividades específicas
recursos naturales de cuidado ambiental
Visión del turismo como eslabón para
Falta de conocimiento y alcanzar objetivos y parte de un
valorización del entorno sistema complejo

22. Segmentación Psicográfica: los compradores se dividen en diferentes
grupos con base en su estilo de vida o personalidad y valores.
Los miembros del mismo grupo demográfico pueden exhibir perfiles
psicográficos muy distintos.
a. Estilo de vida
b. Personalidad: personalidad de marca afín a la personalidad del
consumidor
c. Valores

23. Segmentación conductual: División de los consumidores con base al
conocimiento de un producto, su actitud hacia él, la forma en que lo
usan o la forma en que responden a el.
Las variables de conducta pueden ser:
• Ocasión (Ej. Vacaciones de verano)
• Beneficios (Ej. Hotel de Negocios: economía, internet, ubicación, sala de
conferencias)
• Status del usuario (Ej. RITZ CARLTON)
• Tasa de consumo (Ej. Viajero frecuente)
• Grado de lealtad
• Actitud ( Psicocéntrico, Mesocéntrico, Alocéntrico)

24. ACADEMIA
ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA
PROVEEDORES
Compromiso activo
con la Comunidad
Receptora
CANAL DE
TURISTA DISTRIBUCIÓN
ORGANISMOS
INTERNACIONALES