El objetivo de este Seminario Web o Videoconferencia, es una reflexión conjunta sobre lo visto en el Curso 2 “Productos Turísticos Sostenibles y Alternativos” enfocándonos en el “Turismo Responsable, Desarrollo y Cooperación”. Este Seminario Web estará a cargo de María Luisa Rendón Puertas tutora de Fondo Verde. ----------------------------------------­­------------------------------ Todo esto y más, en: http://www.fondoverde.org/ http://www.campusfondoverde.net/ ¡Siguenos en:...! Twitter: https://twitter.com/fondoverde Facebook: https://www.facebook.com/fondoverde Aquí, en YouTube: https://goo.gl/e9S4HS

1. María Luisa Rendón Puertas
PhD(c) en Ciencias Sociales con especialización en Estudios Andinos
MBA & Leisure Manager
Fondo Verde
Gestión del Turismo Sostenible
Setiembre de 2015

2. Tomar parte de/en algo.
Propicia el diálogo, la solución de conflictos,
la concertación, la puesta en práctica y
ejercicio de los derechos.
Eleva la autoestima; fomenta la transparencia;
permite el monitoreo y el control; empodera;
suaviza diferencias e incrementa la inclusión;
aporta a reducir la politización/polarización.

3. Trabajo coordinado de dos o más agentes que
obran en conjunto y de esta forma y producen un
mismo efecto.
Implica diálogo, toma de acuerdos en conjunto,
participación, solidaridad, respeto, conocimiento,
transparencia, organización y acción articulada.
No es ayuda o auxilio, ni debe involucrar relaciones de
poder en el proceso de desarrollo.

4. ¿A qué se refiere?
Que las estructuras socioeconómicas de una
comunidad o colectividad accedan a los
beneficios del usufructo racional y sostenible
de los recursos que poseen y desarrollen tanto
el potencial como la identidad de su territorio.
Turismo = impacto,modificaciones (tangibles e
intangibles)
Beneficios del turismo - acceso diferenciado

5. Entorno Ambiental
Entorno Social
Entorno Político
Entorno Económico
Entorno Tecnológico
DESTINO TURÍSTICO
Infraestructura y
servicios
públicos/turísticos
Servicios turísticos
(directos y
complementarios)
Recursos y
Atractivos
Fuente: María Luisa Rendón (Buenos Aires, Agosto 2010)

6.  El turismo es un fenómeno social y un campo en el que convergen
diversos actores.
 Se realiza dentro de espacios creados para su fin o que son usados para
uso y disfrute tanto de turistas como de la población en general.
 Genera múltiples impactos e interrelaciones, muchos de ellos incluso
antes de que la propia actividad turística se realice. Genera ingresos y
expectativas.
 Es una actividad multidisciplinaria, heterogénea, estacional, volátil,
condicionada por factores diversos.
 Presenta condiciones de trabajo poco estables, alta rotación, polivalencia
de funciones, necesidad de especialización para la planificación, gestión,
operación y los servicios del sector.
 El cliente (demanda) es independiente dada su espontaneidad y
autonomía.

7.  Otras cuestiones respecto del turismo…
 El ámbito empresarial está compuesto mayoritariamente por PYMES y
empresas familiares (ámbito rural) así como por cadenas hoteleras y
agencias de viajes internacionales (el ámbito urbano).
 Existe una escasa planificación y/o coordinación intersectorial e
intrasectorial.
 Transformación del turismo de masas a un turismo especializado.
 Alta competitividad, necesidad de aplicar tecnologías e innovar
constantemente.
 El crecimiento de manera poco planificado y espontáneo.
 Exclusión de población local de los beneficios y el disfrute del turismo
así como del uso compartido de los servicios.

8. Podemos definirlo como una actitud de viaje y una
práctica empresarial u organizacional en la cual se
toma en cuenta aspectos naturales, socio-culturales,
económicos y políticos de un destino en con el
propósito de aumentar los beneficios y mitigar los
impactos negativos del turismo, contribuyendo al
intercambio cultural positivo, a la generación de empleo
digno, al respeto y al entendimiento entre viajeros y
comunidades receptoras así como al logro de
contribuciones para el desarrollo individual y colectivo.
Rendón, María Luisa. Congreso Iberoamericano de Municipalistas. Montevideo 2010.

9.  Respeto de las individualidades y diferencias
 Rescate y revalorización identitaria - cultural
 Preservación del medio ambiente
 Uso racional de los recursos
 Consumo responsable y ético
 Participación ciudadana
 Cooperación y coordinación interinstitucional
 Comercio justo
 Incentivo de negocios inclusivos
 Redistribución de ingresos y acceso a beneficios del turismo
 Generación de cadenas de valor en torno al turismo
 Fomento de la responsabilidad social empresaria (RSE),
Entre otros aspectos para aportar al desarrollo sostenible y
lograr una transformación del sector turístico.

10. – Turistas, visitantes y excursionistas,
– Operadores, agencias mayoristas, minoristas,
alojamientos, restaurantes (empresas del sector
privado),
– Sector público (con sus diversos niveles),
– Sector educativo,
– Organismos de la sociedad civil,
– Comunidades receptoras
Para generar desarrollo local y aportar no solo en términos
sociales y económicos,sino también ambientales.

11.  OGDs, DMCs, Entes gestores de turismo
 Consejos locales de turismo
 Comités multisectoriales (mixta, privados, públicos, de
cooperación)
 Fondos mixtos de promoción turística
 Cadenas de valor
 Negocios inclusivos
 Asociatividad, mancomunación, hermanamiento
municipal
 Corredores turísticos, rutas y productos especializados
 Empresas mixtas, cooperativas, asociaciones, etc.
 Proyectos de desarrollo local, de desarrollo
comunitario, entre otros

12. o Escepticismo y apatía
o Clientelismo y de otorgamiento de favores
o Burocracia
o Concentración de poder, centralismo y autoritarismo
o Incapacidad de diálogo y en especial de escucha
o Intolerancia
o Desconfianza
o Improvisación y/o falta de idoneidad de los funcionarios del
gobierno
o Falta de preparación de los representantes del sector privado y/o
de la sociedad civil
o Representantes y autoridades “sabelotodos”“expertos”
o La “espontaneidad” de las comunidades
o Sectarismo y Dogmatismo
o Uso de Calificativos peyorativos, estigmas sociales
o Escasez de tiempo…

13. •Realizar un diagnóstico situacional y un mapeo de actores.
•Convocar a actores con representatividad y legitimidad.
•Que el proceso tenga apertura y transparencia.
•Propiciar la consciencia sobre los beneficios y el compromiso para las responsabilidades que la
articulación en turismo requiere de cada agente.
•Que la participación se realice a través de una adecuada organización de la población.
•Que la gestión articulada sea verdaderamente transparente, democrática y honesta.
•Planificar y programar acciones de corto mediano y largo plazo. Contar con un PROYECTO
COMUN.
•Trabajar sobre acuerdos conjuntos y lineamientos claros en la relación público-privada.
•Buscar la solidez, continuidad y LOGROS.

14. Las acciones concretas, derivadas de la
participación y sobre la base de la planificación,
pueden ser parte de:
• Promoción y divulgación
• Investigación
• Reconocimiento y adopción del Códigos
Éticos y/o Principios de Conducta
Responsable y Sostenible.
• Promoción de derechos humanos y otros
asociados al turismo
(consumidor/prestador/productor)
• Comercialización y consumo responsable
• Capacitación
• Campañas
• Implementación de buenas prácticas
• Monitoreo y seguimiento

15. Algunos casos

16. Redes de Turismo Rural Comunitario
Turismo Ecológico o de Naturaleza
Turismo Vivencial
Fotos: Promperú

17. PERU
Cooperación entre AECID,VMT,
Museo Nacional de Sicán, Municipio
de Ferreñafe (Chiclayo – Perú),
Grupo AXXIS – PUCP, Comunidad
local del asentamiento humano
Pómac III
Proyecto Piloto –
ACONDICIONAMIENTO Y DESARROLLO
DE MICRO EMPRESARIADO EN TURISMO

18. Transformación del Cerro Santa Ana
y la zona de Las Peñas, Malecón
2000 y Malecón del Salado.
Guayaquil (Ecuador)
ECUADOR
Proyecto de regeneración urbana
y acondicionamiento turístico
de áreas públicas de uso compartido.
"Guayaquil eres tú, cuida tu rostro".

19.  Agrupa a 14 municipios.
 En su trabajo y conformación han contribuido:
• Gobierno Municipal de San Ignacio de Velasco
• Gobierno Departamental de Santa Cruz
• Universidad Católica San Pablo
• Proyecto “Misiones de Chiquitos”
• Centro para la Participación y el Desarrollo Humano Sostenible (Cepad)
• Cámara de Industria y Comercio de Santa Cruz (Cainco).
Áreas de trabajo:
- Turismo
- Cultura
- Economía
Una de sus acciones más recientes ha sido la elaboración de un mapa
turístico ilustrado de la Mancomunidad Chiquitana
http://www.mancochiquitana.org/

20. ARGENTINA
 La RTR es un espacio que
involucra empresas del sector
turístico, organizaciones de la
sociedad civil y organismos de
gobierno con el objetivo de
desarrollar indicadores
comunes para una gestión
turística responsable.
 http://www.reddeturismoresponsable.org/

21.  Frotar dos palos de madera produce calor y luz.
 Un palo de madera solo es solo eso.
 Esta metáfora nos recuerda que los encuentros
producen cambios. Al ser heterogéneos y desiguales
pueden llevar a nuevas creaciones y formas culturales
y políticas. (Anna Tsing, Friction, 2004)
