Este documento define lo que es un documento y clasifica los documentos empresariales. En resumen: 1) Se define un documento como cualquier objeto que proporciona información, independientemente de su forma física o propósito de creación. 2) Los documentos empresariales se pueden clasificar por su soporte, incluyendo papel, documentos gráficos, imágenes, cintas, y otros soportes. 3) Los documentos son importantes para las empresas porque sustentan la toma de decisiones y documentan la gestión.