Este documento describe las relaciones de reciprocidad en una empresa. Explica que la reciprocidad implica un intercambio entre la empresa y sus grupos de interés como empleados y sindicatos, donde cada parte aporta valor y espera recibir incentivos a cambio. También clasifica la reciprocidad en generalizada, directa y negativa, e ilustra el concepto con el ejemplo de una panadería que ofrece incentivos a sus empleados para motivar su desempeño.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
Nombre: VALLEJO ROJAS SANTIAGO VLADIMIR
Fecha: 26 DE OCTUBRE DEL 2017
Materia: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS I
Docente: ING. RODRIGO VELARDE
Curso: TERCER SEMESTRE "A"
Tema: RELACIONES DE RECIPROCIDAD EN UNA EMPRESA
CLASIFICACIÓN
VENTAJAS
EJEMPLO
DESARROLLO
Relaciones de reciprocidad en una empresa
Entre los grupos de interés de la organización se encuentran: directores, gerentes, empleados,
obreros, sindicatos, entre otros y la organización existe fuerte relación de reciprocidad, es
decir, la organización espera que los grupos de interés hagan aportaciones y les otorga
incentivos, recompensas para que aporten más. Por otra parte, los grupos de interés hacen
aportaciones y a cambio de ello esperan obtener incentivos y recompensas. Cada una de las
partes toma decisiones sobre continuar con sus inversiones.
Cada miembro del sistema organizacional desde su puesto aporta con su trabajo y recibe de
la organización en un constante intercambio que puede ir creciendo o disminuyendo a lo a
lo largo del tiempo. La forma de tomar de la organización para compensar lo que se da no
es solo a través de un sueldo, sino también a través de incentivos, promociones y del
reconocimiento y la valoración justa a la contribución echa a través de la función que uno
realiza. A todos nos gusta que nos pongan medallas, pero la mejor condecoración es el
reconocimiento de los demás compañeros de trabajo y de los jefes. Dejando la individualidad
y trabajando en equipo con entusiasmo. Este intercambio en la organización no es
únicamente el de los trabajadores con su empresa, sino que también mirando a la
organización como un todo. Todos los que son parte de la misma, desde el jardinero hasta

2. los puestos más altos y todos aquellos que tienen un intercambio, aunque estén de manera
externa. Siempre va a haber un intercambio constante entre la organización y sus clientes,
sus proveedores, el entorno en el que esta se encuentra, etc. La organización vital y sana
mantendrá un intercambio dinámico y siempre creciente, no solo en cantidad sino también
en calidad. Una organización que lleva muchos años en funcionamiento se ha vuelto por sí
misma importante porque a través de este intercambio está conectada con muchas familias,
gente que dio el mejor de sus esfuerzos por la organización.
Clasificación
Reciprocidad generalizada. - Involucra transacciones altruistas, donde la retribución no
tiene que ocurrir en el corto plazo, y puede no ser retribuida. Se enmarcan dentro de la ayuda
mutua entre parientes, sin expectativa de una retribución material. La obligación de
corresponder es indefinida en tiempo, cantidad y calidad. Según Sahlins, el lado social de la
relación supera al material y, en cierto modo, lo encubre, como si no contara.
Reciprocidad. - Son intercambios directos basados en una equivalencia determinada con
retribución inmediata. Suelen darse en arreglos matrimoniales y convenios de paz, trueques
de productos y alimentos como los documentados por Malinowski en el Kula. La retribución
debe darse en un plazo de tiempo definido. La gente actúa adherida a intereses económicos
y sociales separados. El aspecto material de la transacción es tan importante como el abanico,
y debe haber cierto ajustamiento más o menos exacto, ya que las operaciones deben
compensarse. Así, la prueba pragmática es aquí una incapacidad de tolerar la circulación en
una sola dirección: las relaciones entre las personas se rompen cuando una se retracta.
Reciprocidad negativa. - Es una relación en la cual se trata de obtener un beneficio a
expensas de la otra parte. Incluye al regateo, la trampa y el robo. Los participantes tienen
una relación estructural social distante, presentan intereses opuestos y buscan maximizar su
beneficio. En todo caso, es una relación entre grupos distantes y simétricos. Un ejemplo
clásico es la relación entre las etnias nuer y dinka del Sudán, documentadas por Edward
Evans-Pritchard.
Ventajas
 La relación entre la empresa y los empleados cambia, es mejor percibida por los dos
actores y se da una alta reciprocidad que beneficia a ambos.
 Beneficia a los individuos y al grupo en su conjunto.

3.  Garantiza que cualquier recurso que uno comparta en un momento determinado, le
será devuelto por los demás cuando lo necesite.
 Disminuye el riesgo de conflictos con los diferentes grupos de interés.
 Mejora la relación con agentes fundamentales como los sindicatos o poderes
públicos.
 Fomenta una cultura empresarial propia con la consiguiente mejora de la
productividad y eficiencia de los trabajadores
Ejemplo
Para realizar el ejemplo del presente trabajo se utilizará a la “PANADERÍA Y
PASTELERÍA ROYAL” cuya gerente es la Sr. Luz María Rojas y se encuentra ubicada en
la ciudad de Ambato, en las calles Manuelita Sáenz y Lope de Ayala.
Dentro de la PANADERÍA Y PASTELERÍA ROYAL que se encuentra a cargo la Sr. Luz
María Rojas, dentro de esta se realiza un trabajo de gran demanda ya que, al ser una
panadería, el producto tiene que estar listo a las primeras horas de la mañana por lo que la
hora de entrada es de 02H00 AM, así que reconociendo el esfuerzo que los empleados
realizan la Sr. Luz María Rojas recompensa a los trabajadores con un pequeño incentivo
económico cada mes a los trabajadores que cumplen a cabalidad el horario de trabajo y al
final de cada año procede a darle un bono y un reconocimiento al empleado que haya
cumplido su trabajo sin ningún inconveniente y sin ninguna impuntualidad en la hora de
llegada. De lo cual se encarga el jefe en el área de elaboración el Sr. Carlos Hernández, ya
que él es el encargado de constatar y controlar el trabajo y la hora de llegada de los
trabajadores, lo cual general una moral alta dentro de esta empresa así generando un alto
nivel de desempeño de parte de los empleados y por medio de esto sea logrado siempre tener
el producto a tiempo sin ningún inconveniente. Así dándose una relación de reciprocidad
entre el empleador y los empleados de esta empresa.
ANÁLISIS
Como primer punto de análisis se encuentra, relaciones de reciprocidad en una empresa,
dentro de esta podemos analizar que, la reciprocidad dentro de una empresa siempre va a ser
un elemento indispensable ya que por medio de esto se motiva a los trabajadores a que
realicen y se desempeñen de una mejor manera en su puesto de trabajo, y esto se logra por
medio de incentivos o promociones a los trabajadores ya que al recibir el reconocimiento de

4. sus compañeros y empleadores estos se sienten motivados y realizan su trabajo de una
manera más eficaz y así resultando una inversión para los empleadores ya que el mismo
empleado realiza su trabajo de mejor manera resultando ser de beneficio para la empresa, y
por medio de esto dándose el principio de reciprocidad.
Como segundo punto de análisis se encuentra, clasificación, dentro de esta podemos analizar
que, la reciprocidad se clasifica en: la reciprocidad general, la reciprocidad y la reciprocidad
negativa. Como primer punto para analizar esta la reciprocidad general, dentro de esta se
puede analizar que, esta se da especialmente dentro de las familias ya que esta reciprocidad
no se espera que sea devuelta a corto plazo, sino más bien en un futuro lejano o que en cuyo
caso esta no se dé nunca. Dentro de esta tenemos a la reciprocidad, dentro de esta podemos
analizar que, esta reciprocidad es de corto plazo, es decir que cuando se da algo se espera
que se nos regrese el favor de inmediato asiendo que esta sea más como un trueque ya que
seda algo a cambio de otra cosa o también se puede definir como una retribución ya que en
esta el tiempo que se da para que se devuelva el favor que se ofreció es de corto plazo. Como
último punto de la clasificación tenemos, la reciprocidad negativa, dentro de esta podemos
analizar que, esta reciprocidad se da cuando solo una parte quiere ser la beneficiada y no se
da una reciprocidad igualitaria, ya que para que se de esta reciprocidad negativa se tiene que
recurrir al engaño y regateo.
Como tercer punto de análisis se encuentra, ventajas, dentro de esta podemos analizar que,
las ventajas de la reciprocidad dentro de una empresa, es un factor fundamental si se espera
tener el mejor desempeño de parte de los trabajadores, ya que por medio de esta se puede
mejorar el desempeño laboral de los empleados, sin tener que utilizar otros tipos de métodos
que pueden resultar negativos tanto como para el empleador y el empleado.
Como último punto de análisis se encuentra, ejemplo, dentro de esta podemos analizar que,
dentro de la PANADERÍA Y PASTELERÍA ROYAL, se da una relación de reciprocidad de
parte del empleador con los empleados ya que dentro de esta se motiva a los empleados por
medios económicos y a su vez estos retribuyen este reconocimiento por su esfuerzo
desarrollando su trabajo de una manera eficaz y de esta manera desarrollándose una relación
de reciprocidad que benéfica a las dos partes.
GLOSARIO
Reciprocidad. - Correspondencia mutua de una persona o cosa con otra.

5. Contribución. - Cantidad con que se contribuye a algún fin.
Antropólogos. -Persona que se dedica al estudio de la antropología.
Sistema. - Un sistema es módulo ordenado de elementos que se encuentran interrelacionados
y que interactúan entre sí.
BIBLIOGRAFÍA
Mendosa, F. H. (2003). Administracion En F. H. Mendosa, Administracio Basica (págs.200).
Mexico: Fondo Editorial.
Freediccionary. (13 de Marzo del 2016). Freediccionary. Obtenido de
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Rojas. M.“Panaderia y Pasteleria Royal”, Gerente, Manuelita Saenz y Lope de Ayala
,Sucursal.Ambato.