1. La disciplina de los Líderes
del cambio
Ingrid Vanessa Cubillos
González
Mercadeo VI
Universidad Libre – Cali
2011

2. Es un libro escrito por Michael
Treacy & Fred Wiresema en el año
de 1995 por el grupo editorial
Norma.
En él analizan el comportamiento de
las empresas líderes, las cuales
enfocan todos sus esfuerzos a
seguir una disciplina de tal forma
de crear valor real para el cliente.
Además el libro se basa en la
premisa de que “usted no puede ser
bueno en todo al mismo tiempo”.