Carlos Encinas es un ingeniero informático y director de calidad y recursos humanos con más de 18 años de experiencia en el sector de tecnologías de la información. Actualmente busca nuevos retos profesionales y colabora con el Club de Evaluación en Gestión Avanzada de EUSKALIT. Su experiencia incluye la implantación de sistemas de gestión de calidad certificados y liderar equipos de mejora continua.

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Carlos Encinas Prieto
Quality and HR Manager in IT sector (Looking For New Challenges)
Bilbao y alrededores / Servicios y Tecnologías de la Información
+34 653 72 32 06
cencinasprieto@gmail.com
es.linkedin.com/n/carlosencinasprieto/
Datos Personales
DNI: 30609826T
Situación Actual
 En formación y aprendizaje activo y búsqueda de nuevos Retos.
 Colaborando en actividades del Club de Evaluación en Gestión Avanzada de EUSKALIT.
 Desde Julio 2001 hasta la Jun-2013 Director de Calidad y Recursos Humanos de Bilbomática S.A. (Consultoría e
Ingeniería de Software), añadiéndose en 2012 la Dirección de Medio Ambiente.
Intereses
Crecer y evolucionar junto a empresas tecnológicas con un compromiso firme de avanzar hacia la excelencia en
la gestión, teniendo como uno de sus grandes pilares las personas de la organización.
Valor diferencial
 Conocimiento y experiencia en profundidad del negocio de sector tecnológico, desde los procesos productivos y
de apoyo, hasta los procesos estratégicos relacionados con la alta dirección.
 En esta época de cambio continuo, estoy convencido de que la creatividad, la innovación, el compromiso y la
apuesta por la competitividad son algunos de los valores que han de estar presente en las organizaciones
ganadoras.
SI ME QUIERES CONOCER MEJOR, CONTACTA PERSONALMENTE CONMIGO O VISITA MI PERFIL PROFESIONAL EN
es.linkedin.com/in/carlosencinasprieto
Datos Académicos
- Ingeniero Superior en Informática por la Universidad del País Vasco (1991)
- Miembro del Club de Evaluación en Gestión Avanzada de EUSKALIT (Desde 2004)
Trayectoria Profesional
Periodo Empresa Cargos
2012 - 2013 BILBOMÁTICA,S.A. Director de Calidad, Medio Ambiente y RRHH
2004 - Actualidad EUSKALIT Miembro del Club de Evaluación en Gestión Avanzada de EUSKALIT
2001 - 2012 BILBOMÁTICA,S.A. Director de Calidad y Recursos Humanos
2000 - 2001 BILBOMÁTICA,S.A. Responsable de Calidad
1998 - 2000 BILBOMÁTICA,S.A. Jefe de Proyectos
1997 - 1998 BILBOMÁTICA,S.A. Analista Funcional
1995 - 1997 BILBOMÁTICA,S.A. Analista Técnico
1994 - 1994 Proyecto Empresarial Analista Programador
1993 - 1993 Nova arquitectura Analista Programador
1991 - 1992 CET S.L. Programador

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Experiencia Profesional
Logros obtenidos en Dirección de Calidad. (Liderando un equipo de 5-10 personas)
 Implantación y Certificación del Sistema de Gestión de Bilbomatica conforme al Modelo de Calidad de Software
CMMI Nivel 3. (Sep-2012 a Jun-2013)
 Implantación y Certificación de un Sistema de Gestión Ambiental en Bilbomática según la Norma UNE-EN ISO
14001:2004 (Ene a Ago-2012).
 Implantación formal del Proceso de Mejora Continua en Bilbomatica, como miembro del equipo de Dirección
Estratégica, identificando, definiendo, creando y formando a todos los empleados que forman parte de los
distintos equipos de este proceso (EMC, EPR`s, EFIs, ETMs, May-2009) consolidando la figura de Líder del Equipo
de Mejora Continua de Bilbomatica.
 Implantación/adaptación del Sistema de la Calidad de Bilbomática según la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 (Mar-
2009)
 Implantación y Certificación del Sistema de Gestión de Bilbomatica conforme al Modelo de Calidad de Software
CMMI Nivel 2. (Sep-2007 a May-2009)
 Implantación en Bilbomática de la Gestión por Procesos. (año 2003)
 Implantación y Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad de Bilbomática según la Norma UNE-EN ISO
9001:2000 (año 2003).
 Implantación del Sistema de Gestión de Proyectos de Bilbomática según la metodología Métrica V3.
Logros obtenidos en la Dirección de Recursos Humanos. (Gestionando un equipo de 1-2 personas)
 Implantación de la Carrera Profesional en Bilbomatica, con base en la Gestión por Competencias y la Evaluación
del Desempeño.
 Estabilización y crecimiento de la plantilla, pasando de una plantilla media de 255 personas en el 2005 a 355 en
el 2013, contribuyendo al incremento de la facturación de la compañía de una forma notable.
 Impartición de 60-70 Acciones Formativas al año y obtención de Certificaciones en áreas estratégicas para
atender las necesidades/demandas del mercado (Microsoft, ITIL, PMP, Java, Scrum, Testing,…)
Área de Desarrollo de Software
Experiencia de más de 18 años en la Dirección, Análisis, Desarrollo e Implantación de aplicaciones Informáticas de
Gestión de acuerdo a la Metodología y Sistema de Calidad definido por la Empresa, Consultoría y Auditoría en diversas
áreas tanto de la Empresa Privada; Centros Académicos, Aseguradoras (CASER) como del Sector Público;
Administración Local (Centro de Informática Municipal de San Sebastián), Sanidad (Osakidetza, Hospital Universitario
Gregorio Marañon), Administración Autonómica (EJIE, Gobierno Vasco), Administración Publica Estatal (Comisión
Nacional de la Energía).
Herramientas utilizadas Aplicaciones Internas Desarrolladas
- Plataformas: Cliente/Servidor, Internet/Intranet.
- Sistemas Operativos: Windows NT, 3.11, 9x, 2000, XP.
- Bases de Datos: Relacionales; Oracle, SQL Server, DB2 UDB, Access.
- Lenguajes: ASP, HTML, Visual Basic, C++, Sql Windows.
- Metodologías: Bilbométodo que es una adaptación de Métrica V.3.1.
- Action Manager
- Formación
- Who Is Who
- Planifi
- Intranet
- Gestión de Proyectos (Partes)
- Gestión de la Configuración
- Gestión de Tareas (PU)

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Dirección de Calidad y Medio Ambiente
Responsable de Desarrollar, Implantar y Coordinar todas las actividades relativas al Sistema de Gestión de la Calidad y
al Sistema de Gestión Ambiental de Bilbomática, a través de:
 Asegurar que el Sistema de Gestión de l la Calidad cumple los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001, y el
Sistema de Gestión Ambiental cumple los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 14001 asegurando las
certificaciones de las Oficinas de Bilbao y Madrid.
 Formar al Personal en el cumplimiento del Sistema de Gestión de la Calidad y Medioambiente y vigilar su
aplicación efectiva a través del Plan de Auditorías internas.
 Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el sistema de gestión
de la calidad y Medio Ambiente
 Administración y Mantenimiento del Manual de Calidad y Medio Ambiente y sus procedimientos e instrucciones
asociados.
 Impulsar y fomentar el Comité de Calidad, liderando las propuestas de mejora, y responsabilizándose del
estudio, implantación y seguimiento de las mismas.
 Identificar problemas de Calidad e iniciar, recomendar y proveer soluciones para asegurar la conformidad con el
Manual de Calidad y Medioambiente.
 Análisis y seguimiento de los Informes de Auditoría, y de los datos relacionados con las No Conformidades,
asegurándose la monitorización de las acciones correctoras y preventivas así como de las Revisiones del Sistema
de Calidad.
 Realizar Informes para la alta Dirección sobre el desempeño y eficacia del sistema de gestión de la calidad y
Medioambiente y de cualquier necesidad de mejora.
 Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos los niveles de la
organización.
 El desarrollo, mantenimiento y mejora de las aplicaciones corporativas necesarias para la gestión integral de las
actividades de la Empresa.
 Dominio de las herramientas técnicas-administrativas de apoyo al sistema de calidad y Medioambiente para la
elaboración de informes, diseño de procesos, estadísticas, etc... (excel, visio, acrobat, etc...).
Dirección de Recursos Humanos
 Responsable de Alinear las Políticas de Personal con la estrategia corporativa y su despliegue a toda la
organización, gestionando la selección, contratación, formación, evaluación y desarrollo de carrera profesional,
teniendo como objetivo la gestión eficaz de las personas para que se les permita desplegar todo su potencial,
estableciendo y poniendo en marcha las medidas necesarias para ello, como Planes de Formación Anuales,
Encuestas de Satisfacción, Evaluaciones del Desempeño, Canales de Comunicación, etc.
Área de Comunicación, Liderazgo, y Mejora Continua
 Liderar, fomentar y participar en grupos de mejora internos en las distintas áreas de la organización: Planes de
Formación, Elaboración de metodología Métrica v. 2.1 y v.3., Dossier de empresa, Propuestas de Sistemas de
Evaluación y Retribución por Objetivos, participación en el grupo que colabora en la formación/consultoría del
Plan Comercial y de Marketing de la Empresa, creación de Foros de trabajo en diferentes áreas de la empresa
(tecnológicas, funcionales, metodológicas, etc...)
 Fomentar y participar en grupos de mejora externos para su estudio y posterior implantación en la Empresa. Por
ejemplo, Herramientas informáticas para el Cuadro de Mando Integral y Gestión por Procesos, Modelo EFQM de
Excelencia en la Gestión, Diseño y Desarrollo de herramientas para facilitar la comunicación entre los
participantes activos del Sistema de Gestión de Bilbomática.
 Participar en la mejora de la imagen corporativa de Bilbomática, tanto a nivel interno estableciendo canales y
realizando mejoras que faciliten la Gestión del Conocimiento a nivel interno a través de Boletines Internos,
Buzón de sugerencias, Foros, Repositorios Web de información, Intranet, Políticas de puertas abiertas, Tablones,
como a nivel externo a través de la página Web corporativa, participación en Ciclos, Conferencias, etc...

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Formación Complementaria
Amplia y continua formación en ámbitos de calidad (ISO 9001, EFQM, CMMI), gestión (Dirección y Gestión de
Recursos Humanos, Liderazgo), negocio (Métrica V3) y tecnología.
Cursos específicos
 [2016] Cómo Ser Más Productivo - Aplicaciones, Métodos y Hábitos que te ayudarán a conseguirlo
 [2016] Workshops de Creatividad, Estrategia e Innovación
 [2016] Conoce La Reputación Online De Tu Negocio
 [2016] Kaixoworld - Foro de Profesionales Front-End
 [2016] Arduino ¡Estoy Entusiasmado!
 [2015] Medición Integrada Digital Mediante Cuadros de Mando
 [2015] 50 Consejos Clave para Redes Sociales
 [2015] Gestión Ágil de Proyectos IT con Equipos Autoorganizados
 [2015] Gestión de Personas en Equipos Multidisciplinares
 [2014] Redes Sociales: LinkedIn, Twitter, Facebook
 [2014] Creatividad. Estrategias y Técnicas para Innovar en la Empresa
 [2014] Gestión de Personas en Organizaciones Tecnológicas
 [2014] Posicionamiento de tu Web SEO y SMO
 [2014] Google Calendar, Drive, Site – Netvives, Hootsuite, Evernote, Mailchimp, …
 [2014] Nuevo Modelo De Gestión Avanzada (Estrategia, Clientes, Personas, Sociedad, Innovación, Resultados)
 [2013] Dirección Medioambiental
 [2013] Modelo de Excelencia de la EFQM – (Euskalit)
 [2012] Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001
 [2012] Introduction to Capability Maturity Model Integration (CMMI) V1.3 (ESI-Tecnalia)
 [2012] ITIL Foundation V3
 [2011] Metodologías Ágiles (SCRUM)
 [2011] Gestión de Proyectos aplicando los Fundamentos de PMBok
 [2011] Internet 2011 –Lo que conocías, ya es historia.
 [2011] Curso Básico de Marketing Digital
 [2010] Reclutamiento y Selección 2.0
“Como Sacar Provecho a las Redes Sociales en Selección de Personal: Reclutamiento 2.0”
 [2010] Habilidades Directivas
 [2010] Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008
 [2010] Productividad: Horas Extra para tu vida, No para tu trabajo
 [2010] PDF Accesibles
 [2010] Modelo de Mejora de los Procesos de Software CMMI (2007-2010)
- MSPI (Gestión de Mejora de Procesos Software)
- PP & PMC (Project Planning & Project Monitoring and Control)
- REQM (Requirements Management)
- CM (Configuration Management)
- PPQA (Process and Product Quality Assurance)
- MA- (Measurement and Analysis)
- ESTIMACIONES
 [2009] Modelo EFQM 2010
 [2008] Despliegue de Estrategias y Objetivos
 [2008] Fundamentos de ITIL & Apollo XIII
 [2007] Gestión de Personas, Competencias y Reconocimiento
 [2007] Diseño de Software Rentable
 [2007] Photoshop CS – Retoque de Imágenes
 [2007] Gestión de Reuniones
 [2006] Nuevas Tecnologías Aplicadas a la Gestión de RR.HH.
 [2006] Elaboración de Propuestas y Ofertas para Proyectos IT & Telecom
 [2006] Sistemas de Información Geográfica y Proyectos GIS en Bilbomatica
 [2006] Sharepoint – Introducción
 [2005] Firma Digital y productos ofrecidos por IZENPE
 [2005] Accesibilidad y Usabilidad en Internet
 [2005].Net VS J2EE
 [2005] Inglés
 [2004] Metodología de desarrollo Bilbométodo Adaptación de Métrica V.3
 [2004] Seminario CMMI
 [2004] Modelo de Mejora de los Procesos de Software CMMI

5. CV Carlos Encinas Mar.2016 Pg. 5 de 5
 [2003] Ley Orgánica de Protección De Datos 15/1999
 [2003] Auditorias de Sistemas de Calidad según ISO 9001:2000
 [2003] Gestión de Proyectos de Tecnologías de la Información
Actualización; Técnicas de Gestión de Proyectos (2004)
 [2002] Gestión de los Recursos Humanos
 [2000] Gestión de la Calidad 1P 2000 – Calidad Total
 [2000] Desarrollo de Software según un Sistema de Calidad ISO 9001:2000
 [2000] Calidad Total
 [2000] Gestión por Procesos
 [1999] Aseguramiento de la Calidad. Normas ISO 9001:1994