1. El docente como
comunicador en el
aula

2. Índice
1. ¿Qué es un buen comunicador?
2. Aspectos que debe poseer un buen
comunicador
3. Comunicación no verbal
4. Ruptura de la comunicación
5. Conclusión

3. 1. ¿Qué es un buen comunicador?
Respecto al ámbito de la docencia, un buen
comunicador es aquel profesor que presenta el
material de manera clara y bien organizada y trata
de impartir sus clases de manera agradable
considerando las necesidades e intereses de sus
estudiantes.

4. Según los resultados…
Según los resultados de varias investigaciones, los
alumnos prefieren el estilo de docente que es buen
comunicador.
Prefieren al docente que sea experto en su materia y
sepa transmitir sus conocimientos mediante técnicas
que sean claras, amenas y que sean útiles para la
práctica profesional.
Por esto es importante tomar en cuenta los programas
de formación docente, los cuales mejorarán la práctica
docente y de esta forma lograr la satisfacción de los
alumnos con la enseñanza recibida.

5. 2. Aspectos que debe poseer un
buen comunicador
Respecto a la habilidad de las personas para
comunicarse, la formación académica es un aspecto
muy importante a tener en cuenta.
Principalmente, el comunicador debería tener en
cuenta una serie de aspectos que son:

6. 1. Debe ser claro y conciso:
Este aspecto es vital tanto en una presentación,
como escribiendo una carta o desarrollando un sitio
web y debes asegurarte que tu mensaje es claro y
que se ajuste a lo necesario, si no, no te prestarán
atención.
2. Debes conocer a tu audiencia:
Debes conocerla para ser capaz de comunicarte
efectivamente con ellos.
La mejor manera de entender a tu audiencia es
haciendo preguntas y escuchando atentamente. Por
ejemplo: en una entrevista de trabajo, serás más
efectivo si conoces información sobre la compañía
con la que vas a hacer la entrevista.

7. 3. Ajusta el mensaje a las necesidades de tu
audiencia:
Una vez que entiendes a tu audiencia, asegúrate de
que tu mensaje conecta con sus necesidades.
Cambia tu forma de comunicarte con ellos y céntrate
en los beneficios en lugar de en las características
concretas de tu producto o servicio y en los
beneficios relacionados con sus necesidades.

8. 4. Céntrate en tu audiencia:
Además de escribir sobre las necesidades de tu
audiencia, debes escribirte con ellos como el centro de
tu escrito. Usa palabras como "vosotros" o "nosotros" en
lugar de "yo“, hay que evitarlo. La excepción a esto es al
compartir información negativa. Si compartes
información negativa evita el "vosotros" tanto como sea
posible.
5. Céntrate en lo positivo:
Esto ayudará a crear un ambiente positivo en la
comunicación, por lo que debes elegir un lenguaje
determinado. Por ejemplo, en lugar de decir que el 70%
de tus pedidos fueron rechazados, enfatiza que el 30%
de tus pedidos fueron llevados a cabo. Con esta
información transmitimos lo mismo, pero nos centramos
en lo positivo.

9. 6. Admite los errores:
Si cometes un error, es esencial que aceptes la
culpabilidad del error y pidas disculpas tan pronto
como sea posible. Debes ser cercano y tras la
disculpa realizar una acción. Si hay algo que puedes
hacer para mejorar la situación de tu alumnado hay
que hacerlo. Rectificar un error es una oportunidad
de impresionar dándoles un buena imagen.
7. No envíes violentos correos:
Hay veces que es importante que hables con la
persona cara a cara antes que por correo. Unas
pequeñas diferencias de opiniones pueden
desencadenar una guerra si se hace por email. Por
lo que es mejor un contacto de forma directa para
poder medir tus palabras con amabilidad, ver su
reacción y llegar a un acuerdo sobre la próxima
acción.

10. 8. Escucha y haz preguntas:
Una de las facetas de la comunicación más
descuidadas es la escucha. La escucha efectiva
puede ayudar a aprender más sobre tu
audiencia, cómo compartir tu mensaje y cómo
responder a su mensaje. Debemos siempre
tener en mente el gastar más tiempo
escuchando que hablando cuando sea posible.
El mejor compañero de escuchar es hacer
buenas preguntas. En este lugar es donde la
filosofía de Covey de "intenta primero
comprender y después ser comprendido" entra
en juego.
9. Busca soluciones:
Cuando te comunicas con alguien, es esencial
que busques formas en donde las dos partes
ganen. Si ambas partes ganan, se puede
desarrollar una buena relación personal y lograr
beneficio.

11. 10. Usa historias:
Finalmente, usa historias y te comunicarás
más efectivamente que de cualquier otra
manera. Las historias te permiten conectar
con otros y proporcionar un marco para
compartir ideas. Las historias te ayudarán a
mejorar tu habilidad de comunicarte
efectivamente. Las historias pueden
estimular la emoción y hacer que conectes
con tu interlocutor e intenta responder a las
preguntas con historias u otras preguntas.
En definitiva, una buena comunicación oral requiere de:
1. Sencillez en el discurso.
2. Empleo mínimo de palabras
3. Hablar de forma lógica
4. Fuerza expresiva
5. Considerar que el que escucha es una persona

12. 3. Comunicación no verbal
Para ser un buen comunicador es preciso tener claro el
mensaje que queremos transmitir y controlar no solo la
comunicación verbal sino también la no verbal, es
decir, lo que se transmite más allá de las palabras. En
la comunicación no verbal, influyen muchos aspectos
posturales del comunicador como los gestos, el tono,
volumen y ritmo de voz, la distancia a la que se
encuentra del interlocutor, etc.
Que el portavoz tenga controlados estos aspectos, la
comunicación verbal y no verbal es muy importante a la
hora de lanzar un "mensaje" o de realizar cualquier tipo
de aparición ante los medios, dado que de ello
dependerá la imagen que estos y la audiencia tengan
de éste y de la empresa a la que representa.

13. La comunicación verbal…
Va relacionada no solo con la capacidad de expresión
del portavoz, sino también con el tipo de vocabulario
que éste utilice, valor añadido esencial que nos
ayudará a la hora de comunicarnos o de realizar una
entrevista con los medios, donde no es bueno pecar
de analfabeto.
Junto a la comunicación verbal se encuentra la
capacidad de la persuasión, capacidad que no todos
poseen, pero que se puede desarrollar, y que es muy
importante para todo comunicador, dado que depende
de cómo se utilice, puede ser muy valiosa. Ésta puede
influir y persuadir de manera que podamos posicionar
nuestro mensaje.

14. Por otro lado, el portavoz debe tener en
cuenta, como se apuntaba antes, que la
comunicación verbal y no verbal son igual de
importantes. Si controlamos la comunicación verbal
pero no controlamos la no verbal, es decir, nuestros
gestos, podemos estar contradiciendo nuestro
mensaje y por tanto siendo incoherentes con el
mismo.
Por ejemplo…
Imaginémonos a un presidente del Gobierno
diciendo que está tranquilísimo cuando hay una gran
alarma por pandemia de una enfermedad
desconocida en un país, posicionando o centrando
su discurso en que "todo está bajo control" y
mientras comunica estas palabras cayéndole el
sudor por la frente, temblándole el
pulso, mordiéndose las uñas, no mirando a los

15. 4. Ruptura de la comunicación
Uno de los factores que conducen a la ruptura de la
comunicación se debe a la forma de comunicar. La
mayoría de los malentendidos que conducen al
conflicto se debe a: una incoherencia en los estilos
de comunicación, de forma inapropiada, redactando
pensamientos, o las señales no verbales que se han
malinterpretado. Es cuando surgen los conflictos que
el verdadero significado de las habilidades de
comunicación efectiva son apreciadas.
Para evitar que esto ocurra debemos asegurarnos
de que entendemos lo que estamos tratando de
decir, porque si no, nuestro destinatario tampoco
llegará a entenderlo y principalmente hay que ser
claros con lo que se quiere decir, evitando palabras
demasiado grandes.

16. Por otro lado, aplica la positividad al tratar de decir
algo, estructura los contenidos de manera
constructivista y no de manera crítica y asegúrate de
que tus palabras no ofenden a las personas con las
que estás hablando.
Presta atención a lo que los demás están diciendo.
Escuchar implica estar centrado en lo que te están
diciendo y absorber y reflexionar sobre lo que
escuchas.

17. Para ello se puede utilizar la escucha activa con
habilidades como la reflexión y repetir lo que la
otra persona ha dicho, de esta manera
demostrarás que realmente estabas escuchando.
Además esta escucha, la escucha activa, requiere
de suspender todos sus otros pensamientos.
También se debe aprender de la experiencia. Se
considera que ésta es el mejor cualidad que una
persona puede tener, ya que recoge los puntos de
vista de tus éxitos y fracasos del pasado de
comunicación.

18. 5. Conclusión
Podemos concluir que para que un docente sea
un buen comunicador debe tener en cuenta una
serie de aspectos entre los que se encuentra:
tener en cuenta al alumno, debe ser claro y
conciso, relacionar el tema a tratar con
historias, etc.
Principalmente los alumnos prefieren un docente
que sabe transmitir su materia, que tiene
conocimientos sobre ello y que sabe
relacionarlos con la vida real.

19. El docente dentro del aula debe dominar
estrategias y habilidades comunicativas, donde
debe tener en cuenta lo que comunica y cómo lo
hace, fijándose en miradas, gestos, distancia
con el alumnado, la vestimenta y el tono en el
que lo comunica.
Por lo que los docentes no deben dejar estas
habilidades apartadas ya que su trabajo consiste
en comunicar a los demás una serie de
conocimientos, los cuales llegarán a las
personas o no, dependiendo de la forma en que
éste los transmita y también dependiendo del
alumnado.

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Trabajo realizado por:
Arantxa Murcia Sanz
Verónica Penalva Quijada
Karina Ramos Pardo
Inmaculada Hurtado Espejo