EVOLUCION DE LA TECNOLOGIA EN LAS DISTINTAS GENERACIONES DE LA HUMANIDAD

1. TAREA 3
A) ¿CUÁLES SON LAS NUEVAS GENERACIONES DIGITALES Y CUÁLES
SON SUS CARACTERÍSTICAS?
En este momento conviven hasta seis generaciones digitales diferentes, atendiendo
a criterios de cómo se relacionan con las actuales tecnologías, según un estudio
realizado por la consultora Coolhunting Group, que ha elaborado este informe entre
septiembre y diciembre de 2017 y presentado recientemente en el ICEMD. Al menos
desde un punto de vista de cómo se comunican, compran y usan las nuevas
tecnologías. Como toda división, sea cual el parámetro elegido, siempre hay que
tomar estos valores como una generalización. Con ello, se han detectado seis
segmentos de comportamiento o perfiles cuyos rasgos y características comparten
en buena medida personas que tienen como factor común la edad. Esto no implica
que todos los que están en una misma categoría se comporten de forma
exactamente igual, pero lo cierto es que el estudio revela que más del 80% de las
personas de un cierto segmento, atendiendo a la edad, presentan características
comunes.
Las seis generaciones cubren desde los que nacieron entre 1925 hasta nuestros
días, y la mayor parte de la división por años está comúnmente aceptada. Así que,
de más antiguos a más recientes, las categorías son:
1- Generación Silenciosa (los Constructores)
Nacidos entre 1925 y 1944. Las personas que actualmente tienen entre 74 y 93
años, pertenecen a un grupo que recibe varias denominaciones. Para unos son la
generación silenciosa, mientras que otros la denominan Constructores, debido a
que son los creadores del mundo actual, y algunos los etiquetan como Maduros,
Veteranos (de varias guerras) o Tradicionales. Vivieron las dos guerras mundiales,
más la Guerra Civil Española, con las subsiguientes postguerras. Así como el auge
del nacismo y los efectos de la Gran Depresión en Estados Unidos. Por ello valoran
una serie de factores, y han aprendido de forma dura una serie de valores (o se han
desencantado de ellos), como el trabajo en equipo, así como el sacrificio para lograr
los objetivos. A pesar de su edad, han sabido adaptarse a los nuevos tiempos y son
usuarios de tabletas y terminales móviles para comunicarse con hijos y nietos, así
como con amigos, evitando así el aislamiento y la soledad. Según los últimos datos
del regulador audiovisual británico Ofcom, en el último año se el uso de teléfonos
inteligentes casi se ha duplicado entre los mayores de 75 años, pasando del 8% al
15%. Como un 15% usa Internet de manera regular y se preocupan poco por la
privacidad con lo que son excesivamente abiertos a la hora de compartir datos
personales. Una característica que los hace vulnerables a las estafas y fraudes

2. online. Se preocupan por la salud, y prestan especial atención a la economía, sobre
todo doméstica. Claramente prefieren la interacción por voz, con lo que son
potencialmente grandes usuarios de servicios como Siri, Alexa, Cortana, el asistente
de Google o Marvee (un servicio que ofrece conversión texto a voz y viceversa,
orientado a personas con discapacidad visual o simplemente problemas de vista), y
su estado de visión hace que prefieran los sitios web donde encuentren iconos
grandes y texto de gran tamaño. En muchos casos se dejan influenciar por los
familiares más jóvenes a la hora de tomar decisiones sobre temas de tecnología,
así como de compra online.
Son consumidores de información, con suscripciones a periódicos impresos, pero
también consultan la versión digital, cuentan con suscripción a servicios por cable,
aunque siguen prefiriendo la televisión para consumir contenidos. En cuanto a redes
sociales, se ha duplicado su empleo, pasando de un 19% el año pasado a un 41%
según los datos recientes. Tienen un nivel adquisitivo alto, pero no se fían mucho
del eCommerce, por lo que prefieren las tiendas físicas, aunque van descubriendo
poco a poco las ventajas de la entrega en domicilio, si bien necesitan superar
inicialmente la barrera de la desconfianza hacia los sitios desconocidos.
2- Baby Boomers
Nacidos entre 1945 y 1964, tienen ahora entre 54 y 73 años, y han vivido grandes
cambios en sus vidas, así que han logrado una buena adaptación a las nuevas
tecnologías, a pesar de ser no ser nativos digitales. Tienen un enorme potencial
consumidor, ya que se considera que dominan el mercado con un poder adquisitivo
cifrado en unos 2.300 millones de dólares. Según el estudio, cargan con la lacra del
estereotipo de “seniors” ajenos y alejados a los digital, que poco o nada se acerca
con la realidad de este perfil generacional. Su red social preferida es Facebook,
aunque comienza a popularizarse el uso de Instagram. Es el grupo que más ha
aumentado su presencia en las redes sociales durante el último año, pasando de
un 24% al 48%, aunque al ser inmigrantes digitales les cuesta más ser multitarea.
Mientras que en España el empleo de terminales móviles está a la altura del resto
de Europa, el uso de Internet, con un 25%, queda lejos del 80% de los noruegos u
holandeses, y sólo por encima de italianos y griegos. Entre sus peculiaridades está
que son más propensos a rellenar encuestas y cuestionarios. Abandonan las
compras debido a los gastos de envío o con sistema de checkout poco amigable y
aprecian las plataformas hechas a su medida. Aproximadamente el 60% de los baby
boomers pasa tiempo leyendo blogs y artículos de Internet como fuente de
información, y cerca del 70% disfruta viendo vídeos sobre productos y servicios.
Comparten información de su interés, pero son poco propensos a los selfies y a
compartir información personal en la red. Son proactivos, siendo su primera fuente

3. de información la que encuentran a través de buscadores, las que reciben vía mail,
o, en tercer lugar, las de la televisión.
Se sienten más jóvenes de lo que realmente son, así que su lema es “los 70 son los
nuevos 50 y los 50 los nuevos 30”. Una de sus preocupaciones es la salud, sobre
todo mental, por lo que luchan contra lacras como la demencia y el Alzheimer, por
lo que son usuarios de apps móviles orientadas a mantenerse en forma.
3- Generación X
Nacidos entre 1965 y 1979 (actualmente entre 39 y 53 años), son la juventud de los
80, la generación que vio la llegada del CD, el walkman y el ordenador personal, así
como el final de los casetes y videocasetes. Una generación que está a caballo
entre los Baby Boomers y los Millenials, y que, por tanto, comparten características
con unos y con otros.
Vieron llegar Internet, pero también la burbuja punto com. Y crecieron jugando más
tiempo al aire libre, así que una parte de ellos se resiste a usar estas tecnologías.
Influidos por la nostalgia de los 80s y principios de los 90s, preferirán las
innovaciones tecnológicas y digitales con componentes analógicos. Curiosamente
Internet es importante, pero no ocupa un lugar central en sus vidas. Son usuarios
de las redes sociales, desde Facebook a Instagram, pasando por Twitter y Pinterest.
Con los familiares y amigos usan aplicaciones de mensajería instantánea, como
Whatsapp o Facebook Messenger, mientras que para relacionarse con las marcas
optan por medios tradicionales como el teléfono y el mail ya que prefieren la
interacción con personas antes que con máquinas.
Prefieren consumir contenidos a través de plataformas digitales, que ofrecen
contenidos en infinidad de formatos. Son poco proclives al shopping, pero más al
eCommerce y las cajas de suscripción, tienen una vida social activa, con especial
atención a la salud y el fitness. Un reciente estudio de la consultora KPMG titulado
The Truth About Online Consumers 2017, indica que los componentes de la
generación X son los compradores online más activos, con un promedio de unas 19
transacciones por persona en el último año. Esta generación realizó un 20% más
de compras que los millennials.
4- Generación Y (MILLENIALS)
Nacidos entre 1980 y 2000 (18 a 38 años), son la generación denominada millenials,
que crecieron con el cambio de siglo. No entienden el mundo online y el offline como
dos universos separados, sino que los perciben como una misma realidad integrada.
Son la generación selfie, que valora más las experiencias que los objetos, viven el
momento sin la ilusión de que pueden controlar el futuro, se sienten únicos, por lo

4. que aprecian los productos y servicios hiper-personalizados y prefieren trabajar en
lo que les apasiona y les motiva, aunque suponga mayor inestabilidad económica.
Están ávidos por compartir en redes sus estilos de vida y sus momentos. Les gusta
ser los primeros en descubrir y compartir en redes sociales ya sean productos,
espacios o conceptos novedosos.
Con todo ello, Instagram es una de las redes sociales más usadas, con retoques y
filtros, para que parezca más bonito, mientras que Facebook tiene menos interés
para esta generación, que la utiliza cada vez más para consumir contenido, antes
que para compartir momentos personales. Son apasionados de Twitter con lo que
piensan que si no se puede expresar en 140 caracteres o menos, no es importante
decirlo. Son omnicanales, multitarea y multidispositivo y dispuestos no sólo a
consumir sino a co-crear con las marcas favoritas. Y es que son fieles a sus marcas,
de las que se convierten en promotores y embajadores, siempre que acumulen
buenas experiencias con ellas, sobre todo si cuentan con estrategias integradas,
online y offline. Están ávidos de nuevas propuestas e innovaciones, no se
preocupan apenas por la privacidad, así que aceptan un alto grado de
monitorización de sus actividades y, en general, prefieren alquilar y compartir a
poseer, así que son adeptos de Netflix y Spotify, o de Uber y Airbnb. Buscan en las
marcas inmediatez y transparencia, con repuesta ágil a cualquier pregunta o
preocupación.
La visión que tienen sus jefes tradicionales es, en general, que son vagos,
caprichosos, narcisistas e inestables, poco fiables y sin capacidad de planificar. Con
lo que resulta complejo en una empresa manejar a la vez Baby Boomers y
Millennials.
5- Generación Z
Nacidos de 2001 a 2010 (7 a 18 años), son la generación de Internet, los nativos
digitales, que han crecido considerando el móvil y las tabletas como algo natural.
Para ellos es impensable imaginar el mundo sin estos tres elementos en sus vidas.
Son totalmente digitales y móviles, multitarea y multipantalla. Es la generación más
abierta y multicultural así que les gusta descubrir la información por ellos mismos.
En su caso prefieren el formato vídeo, hasta el punto de consumir el doble que las
otras generaciones, tanto en formato televisión como plataformas tipo Netflix, así
como las imágenes, emoticonos y memes. Fragmentan su tiempo en las redes
sociales, mediante toques rápido y microinteracciones en cada una de ellas de
forma particular, llegando al punto de que algunos de ellos revisan sus redes más
de un centenar de veces al día.

5. Han crecido, aunque no sufrido, la crisis económica, así que son más realistas,
responsables y precavidos en lo referente al consumo. Son influenciables, sobre
todo por los que consideran sus ídolos, ya sean cantantes, actores o youtubers. Son
la generación iPhone, lanzado originalmente a finales de junio de 2007, y no
conciben el mundo ni la tecnología sin pantallas táctiles y terminales inteligentes.
Sin duda, el móvil es el centro de su comunicación e información y Twitter,
Snapchat, Youtube e Instagram son sus redes sociales preferidas. Son muy
impacientes, por su costumbre de encontrar la información en Internet, con que
algunos estudios consideran que tienen una capacidad de atención de unos 8
segundos. Buscan contenidos interactivos, de forma que, aunque sean parte de la
audiencia, se sientan capaces de crear, conectar y compartir estos contenidos.
Debido a la cantidad de información que manejan, se han convertido, sin
proponérselo en influencers de su entorno y su familia. Según un estudio realizado
por la empresa de marketing de experiencia del consumidor DWW Interactions, el
70% de los padres recurren a sus hijos de la Generación Z para saber qué comprar,
desde comida y muebles hasta ropa y calzado.
6- Generación Alpha
Nacidos a partir de 2011, son la nueva generación totalmente digital, los nativos
digitales por excelencia. Al agotar el abecedario convencional, se ha tenido que
recurrir al alfabeto griego para etiquetarlos. Han crecido de tal manera con la
tecnología que no son capaces de imaginar cómo era el mundo antes de ello. Y por
lo tanto, dado el gran salto de mentalidad, algunos apuntan a que no hay manera
de imaginar cómo evolucionarán, ya que nuestra perspectiva actual es radicalmente
diferente. Son los descendientes de los millenials, que se están criando con
capacidades cognitivas e intelectuales aumentadas (por la tecnología que le rodea).
Y es que crecerán en un entorno rodeado de juegos de IA, realidades virtuales y
aumentadas, con lo que este nuevo contexto moldeará las percepciones de esta
generación e influenciará sus actitudes, hábitos y habilidades cognitivas.
Una generación que, sin duda, necesita que se les acompañen en su fase inicial.
Sobre todo, por la facilidad de llegar a todo tipo de contenidos en la red, no siempre
apropiados para edad y conocimiento. Y es que son capaces de navegar por las
apps y encontrar contenidos, sobre todo vídeo, sin necesidad de saber leer.
Precisamente, el estudio indica que son capaces de convertirse en consumidores
de vídeo, ¡antes de cumplir un año! Esta generación no considera la tecnología
como una herramienta, sino como algo natural en su entorno. Por ello es capaz de
interactuar con asistentes virtuales de voz como si se tratara (casi) de otros
semejantes (humanos). Además de su lengua materna, la programación informática
se convertirá en un nuevo idioma más que aprender, a través de juegos y

6. aplicaciones adaptadas. Su relación con la tecnología no será tan basada en el texto
escrito, como es nuestro caso, sino que será eminentemente visual, donde
predominará la imagen y el vídeo, así como la voz para relacionarse con las
aplicaciones.
Un factor importante de esta generación es que posiblemente desplacen el peso de
la economía y el progreso hacia oriente, ya que la mayor natalidad de los países
asiáticos será un factor determinante para mover el eje de la influencia y la
innovación hacia oriente, desplazando a occidente, es decir, Estados Unidos y
Europa, como centro del futuro desarrollo de la economía mundia.
B) A QUE GENERACIÓN PERTENECE)
R.- Pertenezco a la generación de Y o comúnmente conocida como los
MILLENIALS