1. MARKETING TURÍSTICO
¿Cómo llegamos a nuestros clientes ?
NH HOTELES

2. ÍNDICE

3. ÍNDICE
 NH HOTELES
 ¿Qué medios de promoción utiliza?
◦ Publicidad
◦ Venta personal
◦ Promoción de ventas
◦ Merchandising
◦ Relaciones públicas
◦ Ferias turísticas
◦ Steet Marketing
◦ Folleto

4. ÍNDICE
 ¿Qué medios de promoción utiliza?
◦ Marketing directo
◦ Web 2.0
 ¿Qué canales de distribución utiliza?
◦ Canal distribución indirecto
 Agencia de viajes mayoristas
 Touroperadoras
 Agencia de viajes minoristas
 Agencia de viajes mayoristas-minoristas
 Central de reservas
 Consorcio turístico

5. ÍNDICE
 ¿Qué canales de distribución utiliza?
◦ Canal distribución indirecto
 CRS
 GDS
 Wholesalers
 Metabuscadores
◦ Canal distribución directo
 Propio establecimiento
 Venta personal, merchandising, promoción de
venta…
CONCLUSIONES

6. NH HOTELES

7. NH HOTELES
Opera cerca de 400 establecimientos con
casi 60.000 habitaciones en 27 países de
Europa, América y África.

8. NH HOTELES
Los establecimientos de NH Hoteles
cuentan con avanzada tecnología para
facilitar al cliente tanto la comunicación
como el trabajo y el entretenimiento.
La restauración es otra de sus
prioridades, contando con restauradores al
frente de restaurantes con estrella Michelín

9. NH HOTELES
Ha apostado por el patrocinio de
competiciones y deportistas de primer
nivel . En los últimos años se ha convertido
en el patrocinador y alojamiento oficial de
la Copa Davis.
También apoya a organismos en la
promoción de la lengua española y su
cultura en el mundo.

10. A finales de 2013, NH Hoteles se ha
convertido en una de las 25 hoteleras más
grandes del mundo por numero de
habitaciones, se ha consolidado como una
de las cadenas urbanas líderes en el
segmento de negocios de Europa y cuenta
con una amplia presencia en América
NH HOTELES

11. MEDIOS DE PROMOCIÓN

12. ¿Qué medios de promoción utiliza?
 Publicidad
Influye en la compra o
recuerda al consumidor un
producto o servicio ofertado
a través de diversos medios
de comunicación de masas.
https://www.youtube.com/w
atch?v=qHMEg3Ed0LM
https://www.youtube.com/w
atch?v=0K50xaRAne0

13. ¿Qué medios de promoción utiliza?
 Venta personal
Realizada por aquellas
personas que se encarguen
de vender el producto
turístico

14. ¿Qué medios de promoción utiliza?
 Promoción de ventas
Conjunto de acciones llevadas a cabo para estimular la
demanda a corto plazo.
NH, en su página web ofrece un listado de promociones según;
destinos de invierno, escapadas, students only etc.
http://www.nh-hoteles.es/nh/es/promociones.html
Ofrece cupones descuento:

15. ¿Qué medios de promoción utiliza?
 Merchandising
Estimula la demanda en el
punto de venta.
Nuevos Packs Regalo
diseñados por Juanjo Oliva
http://blog.nh-hoteles.es/nh-
hoteles/conoce-los-nuevos-
packs-regalo-de-nh-hoteles-
disenados-por-juanjo-oliva/

16. ¿Qué medios de promoción utiliza?
 Relaciones públicas
Estableciendo relaciones de confianza
y comprensión con sus públicos

17. ¿Qué medios de promoción utiliza?
 Ferias turísticas
Dónde confluyen oferta y demanda
para presentar y ocasionalmente
vender los productos turísticos.
Estando presente tanto en ferias
nacionales cómo internacional.

18. ¿Qué medios de promoción utiliza?
 Folleto
Material impreso que utilizado para
comunicar varios aspectos relativos al
producto turístico que se vende

19. ¿Qué medios de promoción utiliza?
 Marketing directo
Utilizando uno o varios medios de
comunicación consigue una respuesta
medible del público objetivo al que se
dirige

20. ¿Qué medios de promoción utiliza?
 Web 2.0
El consumidor o usuario participa,
comparte y crea contenidos,
opinando y relacionándose con otros
usuarios

21. CANALES DE DISTRIBUCIÓN

22. Canales de distribución indirecto
 Agencia de viajes mayoristas
IberojetSoltour
Travelplan

23. Canales de distribución indirecto
 Touroperadores; TUI, Thomas Cook, My
travel

24. Canales de distribución indirecto
 Agencia de viajes minoristas
eDreams
Rumbo
Lastminute

25. Canales de distribución indirecto
 Agencia de viajes minoristas
Viajes El Corte Inglés
Viajes Halcón
Lastminute

26. Canales de distribución indirecto
 Agencia de viajes minoristas
Viajes Iberia
Carlson Wagonlit Travel
Barceló

27. Canales de distribución indirecto
 Agencia de viajes minoristas
Eroski
Carrefour
Atrápalo

28. Canales de distribución indirecto
 Agencia de viajes mayoristas-minoristas;
Agencia de viajes El Corte Inglés

29. Canales de distribución indirecto
 Central de reservas hoteleras
Keytel
Booking
A-andalucía

30. Canales de distribución indirecto
 Consorcio turístico
Hotusa

31. Canales de distribución indirecto
 CRS

32. Canales de distribución indirecto
 GDS.
NH hoteles trabaja directamente con los 4
GDS más importantes:
Amadeus, Galileo, Sabre y Worldspan, lo
que supone que los hoteles pueden ser
reservados en todo el mundo durante las
24 horas del día, los 365 días del año a
través de aproximadamente 180.000
agencias de viajes.
http://www.hosteltur.com/12130_alemania
-hoteles-cadena-alemana-astron-se-
incorporan-al-sistema-gds-nh-hoteles.html

33. Canales de distribución indirecto
 GDS.

34. Canales de distribución indirecto
 Wholesalers

35. Canales de distribución indirecto
 Metabuscadores
EasyViajar
minube

36. Canales de distribución directo
 Central de reservas propias
Su página web tiene un apartado de reservas
que nos permite realizarlas on line o vía
telefónica.

37. CONCLUSIONES
 Los medios de distribución indirecto son
muchísimos más amplios que los directos.
 NH hoteles utiliza un amplio abanico de
los medios de promoción y de distribución
posible.
 Internet juega un papel muy importante
en los medios de distribución y promoción
 A mayor utilización de medios de
promoción y de distribución mayor
garantía de aumento de ventas.