Proyecto

1. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS
ANDES
Tema del Proyecto Integrador :
Proyecto de capacitación del Art. 32 inciso 2 de la Constitución para
garantizar el derecho a una atención de calidad en el Instituto Ecuatoriano
de Seguridad Social en el área de emergencia de la ciudad de Riobamba
en el Semestre.
Enero-Junio 2015
Integrantes :
Juan Carlos Astudillo
Anghelo Estrada
Cristian Martínez
David Tixe
ASESOR :
Abg. Mónica Mosquera. Esp. Mgs.

2. Situación Problémica.
 Causas
 Falta capacitación del personal que labora en el área de
emergencia del Seguro Social de la ciudad de
Riobamba.
 Efectos
 El maltrato psicológico, verbal a los pacientes que
acuden al área de emergencia del Seguro Social de la
ciudad de Riobamba.
 Objetivo general
 Objetivos específicos

3. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL
OBJETIVO DE INVESTIGACIÓN.
 Que la atención es mala, que la descortesía prima en los
hospitales de parte de los empleados, son las quejas que a
diario se escuchan entre los pacientes que buscan
atención médica en el Área de emergencias del hospital
del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, de la ciudad
de Riobamba.
 El paciente.
 El médico.
 El acto médico.
 Qué tiene de especial la relación médico-paciente.
 Características principales de la ética médica

4. Deberes y Derechos del
paciente.
 a) Suministrar la información precisa y completa sobre
su estado de salud.
 b) Informar cualquier cambio en su estado de salud.
 c) Informar al médico cuando no entiende claramente
la explicación de su enfermedad, medicación y
tratamiento.
 Ética médica en relación con la sociedad.
 Las formas de la violencia hacia los pacientes.
 Los factores predisponentes y sus efectos.
 Características de los pacientes que sufren la violencia.

5. La calidad en la atención
médica
 Dimensiones en la calidad de la atención en salud.
 Elementos de la calidad en el servicio al paciente . Las
quejas más importantes en el servicio al paciente.
 Las principales quejas en la calidad del servicio al
paciente
 De igual manera persisten quejas por atención en área
de emergencia de hospital del IESS en la ciudad de
Riobamba.
 La falta de medicinas y la falta de agilidad en la
atención, es la queja diaria de los pacientes.
 Análisis crítico sobre el objeto el objeto de
investigación.

6. Características del problema
seleccionado para la
investigación.
 Descripción del procedimiento metodológico para el
desarrollo de la investigación.
 Propuesta del Investigador.
 Técnicas:
 Encuestas
 Instrumento de la Investigación:
 Cuestionarios
 Esquema de la propuesta