2. IDENTIDAD CORPORATIVA
La identidad corporativa de una
empresa o marca se define como
un conjunto de atributos y valores
que toda empresa o cualquier
individuo, posee: su personalidad,
su razón de ser, su espíritu o alma
Todas las empresas, aunque no
comuniquen nada, emiten
continuamente mensajes a su
alrededor.
4. El Color o Colores:
Paleta de colores bien definida.
IDENTIDAD CORPORATIVA
Elementos
5. Imagen o Símbolo:
Generalmente representado por un dibujo vectorial,
usándose uno o dos colores, incluso mas.
IDENTIDAD CORPORATIVA
Elementos
6. La Leyenda o el Lema:
Este es un elemento de agregación, se intenta exponer
una idea y que con sólo ver el logotipo se recuerde el
lema automáticamente.
IDENTIDAD CORPORATIVA
Elementos
7. IMÁGEN CORPORATIVA
La imagen corporativa
es el conjunto de
elementos que identifican
y distinguen a una
empresa u organización,
como las marcas,
logotipos, envases,
envoltorios, carteles
uniformes, colores, entre
otros.
8. IMÁGEN CORPORATIVA
Logotipo:
Es la representación
visual de todo lo que
significa la empresa.
Elementos
Distintivo formado por un grupo de letras, abreviaturas o
símbolos que representan a una empresa
12. PROCESO DE FORMACIÓN DE
LA IMÁGEN CORPORATIVA
Este proceso de la formación de la imagen corporativa, puede
observarse, como una especie de modelo de proceso de
comunicación relativo a la generación, circulación y consumo de
información, vinculado al ámbito de las organizaciones, y en el que
el papel específico lo asumen los diferentes públicos, dado que la
imagen de una organización se genera en ellos.
Por esta razón el trabajo de una organización estará dirigido a
establecer vínculos de relación y comunicación con los públicos,
para intentar influir en la imagen institucional que ellos se formaran
13.
14. IMÁGEN E IDENTIDAD
LA IMAGEN CORPORATIVA ES EL
MODO EN QUE EL PUBLICO PERCIBE
A UNA EMPRESA
IMÁGEN:
Se puede decir que es la “impresión
general” de alguna persona o
institución, recibida por el ojo de la
mente de un extraño y la imagen
recibida determinará si la persona o
institución es buena o mala
LA IDENTIDAD CORPORATIVA ES LA
TOTALIDAD DE LA PERSONALIDAD
DE LA EMPRESA
IDENTIDAD:
Que se deriva de su filosofía, historia,
cultura, estrategias, estilo de gestión,
reputación y la conducta de los
empleados, vendedores y otros de la
empresa. Al igual que una persona,
una empresa desarrolla un carácter
que se percibe y construye una cierta
reputación en la mentes de los
demás.
15. COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
La expresión “Comunicación
Corporativa” ha sido utilizada de
muchas maneras, y principalmente
para denominar la comunicación
de carácter institucional de una
empresa u organización. En nuestro
caso, este concepto tiene una
significación mucho más amplia y
profunda. Es decir, la Comunicación
Corporativa de una entidad es
todo lo que la empresa dice sobre
sí misma.
16. NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
Hoy cuando todo el mundo apuesta
por lo online, lo social y lo alternativo,
cabe destacar, aún más si cabe, el
poder que los medios de
comunicación tradicionales tienen y
tendrán, pues son los que en gran
medida se encargan de establecer
la temática dialógica en la
sociedad, a la vez que presenta
temas que se encuentran fuera del
alcance de nosotros como individuos
aislados.
17. NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
Hoy En plena era social, el nivel
de las relaciones interpersonales
ha experimentado un desarrollo
exponencial considerándose ya
como relaciones interpersonales
masivas, definidas por la
deslocalización y la
accesibilidad (muchas veces a
costa de parte de su
credibilidad).
18. NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
En estrecha relación con
las relaciones
interpersonales, se
encuentra el tercer nivel
de la comunicación
corporativa: La
experiencia personal, el
nivel que crea las
diferencias y que puede
armar o destruir el
discurso corporativo.
19. IMPACTO DE INTERNET EN LA
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Internet está modificando los fundamentos y los planteamientos
tradicionales de las teorías de la comunicación
(Scolari, 2008)
De receptores pasivos a emisores activos.
De la distribución de la información al intercambio de
conocimiento.
De la escasez a la abundancia de información
20. LOS PÚBLICOS DE LA
ORGANIZACIÓN
Las empresas deben reconocer la
multiplicidad y la diversidad de su
público y entender las relaciones que se
establecen entre ellos
Cada público tiene unas expectativas
particulares en función de su relación
con la organización, y en función de
esas expectativas, se formará la Imagen
Corporativa de la Organización.
21. LOS PÚBLICOS DE LA
ORGANIZACIÓN
PÚBLICO INTERNO
Los que pertenecen a la organización
(empleados), contratados por la
Empresa y con una dependencia
laboral directa
PÚBLICO EXTERNO
Interactúan con la empresa, pero
no pertenecen a ella.
• Clientes
• Proveedores, entre otros.
PÚBLICO MIXTO
No están ni dentro de la organización, ni totalmente
fuera de ella.
• Familia
• Accionistas
• Distribuidores
22. STAKEHOLDER
Los stakeholders pueden ser definidos como todos los actores sociales
que, producto de las decisiones y objetivos de una empresa se pueden
ver afectados, ya sea de forma positiva o negativa. Así por ejemplo, los
dueños de una compañía, sus trabajadores, la comunidad donde ésta
opera y sus proveedores, entre otros forman parte de este grupo.