1. República Bolivariana De Venezuela
Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior
Instituto Universitario “Carlos Soublette”
Maracay- Edo. Aragua
Alumna:
Maria Mendoza
C.I.: 23.802.973

2. Se define como un conjunto de atributos y valores que
toda empresa o cualquier individuo, posee: su
personalidad, su razón de ser, su espíritu o alma... La
imagen que refleje la empresa a través de la
personalidad, la hará identificarse de las demás, y
colocarse en mayor o menor escala.
La propia empresa se dará a conocer a través
de sus propias normas y comportamientos, la
cultura de la empresa

3. Elementos Internos:
Marca.
Eslogan.
Tipografía.
Colores Corporativos.
Señalización .
Logotipo.
símbolo.
Elementos Externos:
Valores.
Normas.
Cultura.

4. Es el conjunto de elementos por medio de los cuales
comunicamos a nuestros clientes actuales y
potenciales, a otras empresas, a nuestros propios
empleados y al mundo en general que es y que
representa nuestra compañía.
La creación de la imagen corporativa generalmente
está a cargo de los responsables del área de
Relaciones Públicas, quienes para construirla
emplearán principalmente campañas de
comunicación en diferentes medios de
comunicación, los tradicionales

5. Entre los Elementos Tangibles de la
Imagen Corporativa tenemos:
Bienes y Servicios vendidos.
Tiendas donde se vende el
producto.
Fabricas del producto.
Publicidad y promoción.
Nombre y Logotipo corporativos.
Empaques y etiquetas.
Empleados.
Elementos Intangibles de la
Imagen Corporativa:
Políticas Corporativas.
Ideales y creencias del
personal corporativo.
Cultura del país y localización
de la empresa
Informes de los medios.

6. La formación de la imagen es un proceso lento de interpretación
acumulativa de información, que no es una simple suma de las
informaciones, sino un proceso de simbiosis entre los diferentes tipos y
matices de información. Una vez que la información llega a una persona,
esta adoptará una determinada estrategia de procesamiento de la
información disponible, que le permitirá luego realizar el procesamiento de
dicha información para formarse la estructura mental (la imagen) en la
memoria.

7. Es la seña de identidad de la empresa. La marca es capaz de transmitir los valores de una
empresa, por lo que nos referimos a ella como “embajadora de la empresa” de cara al
exterior. La marca está formada por:
Logotipo
Es la acción verbal. El significado entendible. Las letras
de las que se conforma la marca.
Ejemplo: La composición visual de Coca Cola
Isotopo
Es el símbolo que apoya al logotipo. Trata de comprender la idea
global de la empresa en la mínima expresión.
Ejemplo: la “M” de Movistar

8. Descriptor de marca
Se trata de definir la actividad de la empresa, es decir,
poner a lo que se dedica la empresa bajo la marca.
Ejemplo: Reale Seguros
Claim
Es una frase que suele apoyar a la marca y en la mayoría
de las ocasiones da un mensaje potenciador para que los
consumidores crean en la marca.
Ejemplo: Just Do It.

9. Diferencias
la imagen corporativa es la
percepción pública de la empresa,
mientras que la identidad
corporativa es cómo la empresa
quiere ser percibida por el público.
Se refiere a los elementos ya
realizados como logotipo y
papelería mientras que la imagen es
un conjunto de métodos y técnicas
que crean esa identidad
Semejanzas
Se basan principalmente
en la psicología del
comportamiento y
Mantienen la lealtad de los
consumidores y en general,
el Éxito empresarial.
Son herramientas
fundamentales en el
mercado
Buscan que los
consumidores identifiquen
la empresa

10. Se define como el conjunto de operaciones de comunicación destinadas a los
públicos externos de una empresa o institución, es decir, tanto al gran público,
directamente o a través de los periodistas, como a sus proveedores, accionistas,
a los poderes públicos y administraciones locales y regionales, a organizaciones
internacionales. Por ello, liderar bien exige comunicar bien.

11.  La comunicación corporativa masiva:
La comunicación masiva es el nivel de comunicación
que engloba todas las informaciones que aparecen
en los medios de comunicación (tradicionales y
alternativos, offline y online) relativos a la
organización y su sector.
 Las relaciones interpersonales:
El segundo gran nivel de comunicación corporativa son
las relaciones interpersonales que los públicos realizan
con sus iguales, con sus grupos o con personas a quien
consideran expertos (los archiconocidos líderes de
opinión).
La experiencia personal
En estrecha relación con las relaciones interpersonales, se
encuentra el tercer nivel de la comunicación corporativa:
La experiencia personal, el nivel que crea las diferencias y
que puede armar o destruir el discurso corporativo.

12. Es difícil predecir el último impacto que las nuevas tecnologías de la
información tendrán en la práctica de las comunicaciones corporativas
y relaciones públicas. Dependerá de una serie de complejas variables
técnicas, políticas y económicas que están todavía siendo
determinadas.
Sin embargo, lo que sí podemos afirmar hoy es que la
expansión y popularización de estas nuevas tecnologías ha
sobrepasado la difusión de cualquier tecnología de la historia
de la humanidad.

13. Los públicos son producto de la necesidad que tienen los seres
humanos de agruparse para desempeñarse roles semejantes. Y,
debido a que existen roles diferentes es por lo que nacen
públicos diferentes.
Clasificación de los públicos
En relaciones públicos se consideran, en un sentido general tres
tipos básicos de públicos:
Público estadístico
Público funcional
Público específico
Públicos internos
Públicos externos

14. Significa en español: “participante”, “inversor”,
“accionista”. Y es que desde el punto de vista
empresarial, este concepto se utiliza para referirse
a los grupos de interés para una empresa.
El término agrupa a trabajadores, organizaciones
sociales, accionistas y proveedores, entre muchos otros
actores clave que se ven afectados por las decisiones
de una empresa. Generar confianza con estos es
fundamental para el desarrollo de una organización.

15. http://es.slideshare.net/guestaeca84/impacto-de-las-
nuevas-tecnologias-en-la-comunicacion-corporativa-1103407
http://www.guioteca.com/rse/que-son-los-stakeholders/
http://elisagaranguren.blogspot.com/2012/07/publicos-y-
clasificacion.html