Gestión de la Calidad. UFT

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Fermín Toro
Escuela de Administración
Cabudare – Estado Lara
Realizado por:
Fidel José Azuaje Joves
C.I:: 8.943.633Julio - 2013
Realizar un cuadro comparativo como
presentación de PowerPoint donde se
explique las herramientas estadísticas de
control de calidad. Subir la presentación
en el sitio http://www.slideshare.net/ y luego
enviar un documento en Word la URL
debidamente identificado

2. DIAGRAMA
DE PARETO
DIAGRAMA
DE CAUSA -
EFECTO.
GRÁFICA DE
CONTROL
HISTOGRAMA DIAGRAMA
DE
DISPERSIÓN
ESTRATIFICA-
CIÓN
HOJA DE
CONTROL
Permite gráfica
de barras que
ilustran además
comparar la
frecuencia, las
causas de los
problemas por
costo y
actuación de
varias orden de
importancia y
categorías de un
problema.
frecuencia
(porcentaje) de
aparición, costo
o actuación.
Es una
herramienta que
nos muestra las
relaciones entre
un problema
(causa) y sus
consecuencias
(Efecto).
Es una
herramienta que
sirve para
examinar si un
proceso se
encuentra en
una condición
estable, o para
indicar que el
proceso se
mantiene en una
condición
inestable.
Es una
descripción
gráfica de los
valores medidos
individuales de
un paquete de
información y
que está
organizado de
acuerdo a la
frecuencia o
relativa
frecuencia de
ocurrencia.
Es una
herramienta
estadística que
se utiliza para
estudiar la
relación
existente entre
dos fenómenos
o variables.
Es una
clasificación por
afinidad de los
elementos de
una población,
para analizarlos
y poder
determinar con
más facilidad las
causas del
comportamiento
de alguna
característica de
calidad.
La recolección
de datos debe
efectuarse
cuidadosa y
exacta y para
ellos nada mejor
que utilizar
plantillas
específicamente
diseñada para
cada caso.
Permite
comparar la
frecuencia,
costo y
actuación de
varias
categorías de un
problema.
Permite la
identificación de
las posibles
causas de un
problema, y
representa las
relaciones entre
algunos efectos
y sus causas.
Permite analizar
rápidamente el
comportamiento
de los procesos
a través del
tiempo y
detectar
variaciones en
relación a una
medida de
tendencia
central.
Permite
desplegar la
distribución de
datos en barras,
graficando el
número de
unidades en
cada categoría.
Permite estudiar
la relación que
existe entre una
característica de
calidad y un
factor que le
afecta
(Temperatura o
presión)
A cada una de
las partes de
esta clasificación
se le llama
estrato, la
estratificación se
utiliza para
clasificar datos e
identificar su
estructura.
Sirve como una
herramienta de
detección de
problemas.

3. DIAGRAMA
DE PARETO
DIAGRAMA
DE CAUSA -
EFECTO.
GRÁFICA DE
CONTROL
HISTOGRAMA DIAGRAMA
DE
DISPERSIÓN
ESTRATIFICA-
CIÓN
HOJA DE
CONTROL
¿Cuando se aplica?
Cuando un
equipo de
trabajo necesite
identificar las
causas /
categorías más
significativas de
un problema. O
un equipo de
trabajo necesite
decidir sobre
cuales causas
trabajará
primero.
Esta
herramienta es
útil en la
identificación de
las posibles
causas de un
problema, y
representa las
relaciones entre
algunos efectos
y sus causas.
Estos gráficos
son muy útiles
para estudiar las
propiedades de
los productos,
los factores
variables del
proceso, los
costos, los
errores y otros
datos
administrativos.
Para desplegar
la distribución de
datos en barras,
graficando el
número de
unidades de
cada categoría.
Cuando
tenemos parejas
de datos que
nos representan
los valores
respectivos de
dos variables
Son aplicados
para separar,
confirmar
causas de
problemas en
base a datos
continuos o
discretos de
acuerdo a
grupos o
familias.
Es aplicado para
conocer
distribución de
variaciones de
variables de los
artículos
producidos,
clasificación de
artículos
defectuosos,
localización de
defectos en las
piezas