Cuadro comparativo de las herramientas básicas de calidad.

1. República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio del Poder Popular para Educación Universitaria
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño.
Materia: Electiva 2: Gerencia – Sección: 47 ”A”.
Cuadro Comparativo:
Herramientas básicas de la Calidad
Docente:
Daniela Rodríguez
Alumno:
Enyer Colina C.I: 26.063.382
Caracas, Abril de 2018

2. CUADRO COMPARATIVO
HERRAMIENTA CONCEPTO CARACTERÍSTICAS APLICACIÓN DIFERENCIAS
DIAGRAMAS DE
CAUSA - EFECTO
Sirve para solventar problemas de
calidad y actualmente es
ampliamente utilizado alrededor
de todo el mundo.
Estimula la participación de los
miembros del grupo de trabajo,
permitiendo así aprovechar mejor
el conocimiento que cada uno de
ellos tiene sobre el proceso.
Su naturaleza es que los miembros
de la organización participen.
Se utiliza mayormente en las fases
de diagnostico y solución de la
causa. Normalmente se relaciona
con: Lluvia de Ideas, Diagrama de
Interrelaciones, Gráfica de Pareto.
HOJA DE CONTROL
Esta hoja plantilla se usa para
juntar y clasificar la información
por categorías promedio del
registro de las frecuencias de los
datos. Se debe tener claro el
propósito de los datos y dichos
datos deben reflejar la verdad
para que la recopilación se
puedan usar y analizar fácilmente.
Facilita la recolección de datos.
Organizar automáticamente los
datos de manera que puedan
usarse con facilidad mas adelante
Estas hojas de recopilación tienen
muchas funciones pero la
principal es hacer fácil la
recopilación de datos y realizarla
de forma que puedan ser usadas
fácilmente y analizarlos
automáticamente
Su método a diferencia de las
otras se basa en realizarse por
medio de una hoja de registro
donde se arrojaran los datos
donde se clasificara la
información.
GRÁFICOS DE
CONTROL
Es un método gráfico que ayuda a
evaluar si un proceso está o no en
un estado de esta herramienta
permite control estadístico.
Son útiles para vigilar la variación de
un proceso en el tiempo, probar la
efectividad de las acciones de mejora
emprendidas, a si como para estimar
la capacidad del proceso. Permite
distinguir entre causas aleatorias
(desconocidas) y especificas
(asignables) de variación de los
procesos.
Es una herramienta de vigilancia
ya que hace seguimiento de tos
proceso en un periodo
determinado.
Compara de manera grafica los
datos del desempeño de procesos
con los "limites de control
estadístico" calculados, dibujados
como rectas limitantes sobre la
gráfica.

3. CUADRO COMPARATIVO
HERRAMIENTA CONCEPTO CARACTERÍSTICAS APLICACIÓN DIFERENCIAS
ESTRATIFICACIÓN
Es aquel que clasifica la
información recopilada sobre una
característica de calidad. Toda la
información debe ser estratificada
de acuerdo a operadores
individuales en maquinas
especificas y así sucesivamente,
con el objeto de asegurarse de los
factores asumidos
Es una herramienta especialmente
útil para estudiar e identificar las
posibles relaciones entre los
cambios observados en dos
conjuntos diferentes de variables.
Proporciona un medio visual para
probar la fuerza de una posible
relación.
cuando se aplica esta herramienta
se puede decir que es la
separación de datos en categorías
o clases. la estratificación es lo
que clasifica la información
recopilada sobre una
característica de calidad
A diferencias de los otros métodos
identifica las posibles relaciones
entre los cambios observados en
dos conjuntos diferentes de
variables
HISTOGRAMAS
Es un resumen grafico de medidas
clasificadas y ordenadas; las
medidas deben formar filas y
columnas. Se usa para Obtener
una comunicación clara y efectiva
de la variabilidad del sistema.
Es un medio eficaz para transmitir
a otras personas información
sobre un proceso de forma precisa
e inteligible.
Al realizarlo arroja información
precisa que de una manera ayuda
a resolver un problema
Se utiliza cuando se estudia una
variable continua, como franjas de
edades o altura de la muestra y
por comodidad sus valores se
agrupan en clases, es decir,
valores continuos.
DIAGRAMA DE PARETO
Es una herramienta que se utiliza
para priorizar los problemas o las
causas que los genera
obteniéndose lo que hoy se
conoce como la regla 80/20.
Determina los problemas más
importantes sobre los que deben
concentrarse los esfuerzos de
mejora y en qué orden
resolverlos. "'Un 20% de las
fuentes causan el 80% de
cualquier problema
Se utiliza para priorizar los
problemas o las causas que los
genera, con el fin de categorizar
problemas de cualquier índole por
ejemplo: calidad, producción,
control de inventario, etc.
Su método a diferencia de las
otras se basa en realizarse por
medio de una hoja de registro
donde se arrojaran los donde se
clasificara la información.

4. CUADRO COMPARATIVO
HERRAMIENTA CONCEPTO CARACTERÍSTICAS APLICACIÓN DIFERENCIAS
DIAGRAMAS DE
DISPERSIÓN
Es el estudio de dos variables,
tales como la velocidad del piñón
y las dimensiones de una parte o
la concentración y la gravedad
especifica, a esto se le llama
diagrama de dispersión.
Averigua si existe correlación
entre dos características o
variables, es decir, cuando
sospechamos que la variación de
una está ligada a la otra
Esta herramienta es muy
particular debido a que su fin es el
estudio de dos variables, tales
como la velocidad del piñón y las
dimensiones de una parte o la
concentración y la gravedad
específica
Los datos de esta herramienta se
muestran como un conjunto de
puntos, cada uno con el valor de
una variable que determina la
posición en el eje horizontal y el
valor de la otra variable
determinado por la posición en el
eje vertical

5. La Calidad
“Calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad
que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor”
Kaoru Ishikawa.