Fecha: Marzo 30 de                        Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA              2009                       ...
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Actividad grupal semana 4

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Actividad grupal semana 4

  1. 1. Fecha: Marzo 30 de Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA 2009 REGIONAL SANTANDER Páginas. 1 de 7 OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Versión 2Sistema de Gestión de la Calidad ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4 DATOS GENERALES Programa Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 Modulo: Planificación de un SGC ISO9000 SENA REGIONAL SANTANDER Puntaje 125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. Modalidad de La Grupal actividad Objetivo de la Identificar problemas y dificultades en la implementación Actividad Grupal: de un SGC y plantear alternativas de solución a los mismos. Pautas generales para el Desarrollo de la Actividad Grupal Cada equipo de trabajo deberá realizar la siguiente actividad: (Los equipos de trabajo los conformará el tutor durante la semana de inducción del curso y la información será enviada durante los tres primeros días de la primera semana.) 1. Investigue e identifique por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con la Planificación del Sistema de Gestión de Calidad. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.) Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros. 2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1. (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades).
  2. 2. Fecha: Marzo 30 de Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA 2009 REGIONAL SANTANDER Páginas. 2 de 7 OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Versión 2Sistema de Gestión de la Calidad NOTA. Los puntos 1 y 2 deben ser desarrollados en el siguiente formato: No. Problema o dificultad Posibles causas Alternativa de Alternativa de solución 1 solución 2 1. 2. 3. 3. Presentar un (1) CASO DE ÉXITO EMPRESARIAL con respecto de la implementación de su SGC bajo la normatividad ISO9000, de este caso deben identificar por lo menos TRES (3) beneficios obtenidos o cambios logrados al interior de la empresa, es decir, qué logro la entidad con la implementación de un SGC. Información del caso: • Breve descripción de la empresa • Alcance del sistema • Beneficios y logros • Reflexiones 4. Desarrolle un plan de calidad, de acuerdo con las siguientes instrucciones: a) Seleccione un producto o servicio de su empresa b) Realice una breve descripción del producto, si tiene catálogo o imágenes por favor anexarla. c) Desarrolle el Flujograma del Proceso para el producto seleccionado d) Desarrolle el Plan de Calidad para el producto seleccionado, utilizando el formato presentado a continuación:
  3. 3. Fecha: Marzo 30 de Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA 2009 REGIONAL SANTANDER Páginas. 3 de 7 OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Versión 2 Sistema de Gestión de la CalidadPLAN DE CALIDAD NOMBRE EMPRESAPRODUCTO: ____________________VIGENCIA: _______________________ PROCESO CALIDAD NIVEL DE CONTROL METODO DE CONTROL ASEGURADORANombre del CARACTERIST. PARAMETRO UNIDAD DE PERSONA FRECUENCIA INSTRUM. REGISTRO Proceso CALIDAD DE CONTROL MEDIDA RESPONSAB. DE MEDIDA
  4. 4. Fecha: Marzo 30 de Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA 2009 REGIONAL SANTANDER Páginas. 4 de 7 OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Versión 2 Sistema de Gestión de la Calidad 5. Genere las conclusiones de aprendizaje respecto del desarrollo de las actividades propuestas en este taller.LO QUE DEBEN ENTREGAR:Un informe por escrito en formato word. • El informe debe contener: nombre de los participantes, una breve introducción, desarrollo de los 6 puntos, deben incluir bibliografía. • Máximo diez (15) hojas tamaño carta a un espacio de interlineado, tamaño de letra no mayor a 12 puntos.El documento escrito deberá contemplar la aplicación de normas ICONTEC para la presentación de trabajos escritos.Se le invita a investigar sobre las mismas.Forma de entrega: A través del link “ACTIVIDADES” en la semana 4 cada integrante del grupo hará entrega del informe finaluna vez sea concluido por el equipo (NO ES VALIDO QUE SE ENTREGUEN INFORMES PARCIALES), el informe debe tener aplicadalas normas Icontec para el desarrollo de trabajos escritos, es decir que incluye por lo menos una portada con la información delas personas que realmente participaron en el desarrollo de la actividad.En el FORO Actividad Grupal, será el canal de comunicación, la participación evidenciada en este foro será tenida en cuentapara la asignación final de la nota, allí pueden compartir su informe con la comunidad educativa del curso, sin embargo, paraasignar la calificación es necesario que cada participante envíe la actividad desarrollada grupalmente a través del link actividadesen la semana 4.Es importante que en el informe se relacionen las personas que efectivamente participaron en el desarrollo de la actividad, encaso que algún o algunos participantes NO participen deben informar a la tutora para la NO asignación de la calificación. En elasunto del foro deben colocar GRUPO No. 1, o según corresponda.Fecha máxima de entrega: ___________
  5. 5. Fecha: Marzo 30 de Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA 2009 REGIONAL SANTANDER Páginas. 5 de 7 OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Versión 2 Sistema de Gestión de la CalidadSe recomienda investigar en diversas fuentes de información como Internet, bibliotecas, periódicos, revistas, revisen labibliografía del curso, etc.Cualquier inquietud por favor me informan, se que este es un nuevo desafío y reto tanto para ustedes como para nosotros comoentidad, pero tenemos que empezar a aprovechar los espacios y herramientas de la virtualidad a nuestro favor para un mejor ymayor aprendizaje.Recomendaciones para un mejor desarrollo de las actividades grupales.Las siguientes son algunas recomendaciones para hacer un trabajo en grupo de forma virtual de una mejor forma. 1. Ubicar a los integrantes de equipo, buscar los e-mails y enviarse un mensaje de saludo, aquí pueden solicitar números de teléfonos y celulares para que se pongan en contacto. 2. En este mismo mensaje pueden proponer una metodología de desarrollo del trabajo, la cual podría ser: • Proponer o proponerse como líder de equipo para la integración del trabajo final a entregar. • Dividirse las tareas entre todos los integrantes del equipo incluido el líder. • Cada integrante envía el desarrollo de su parte a sus compañeros y al líder de equipo para que éste lo integre en un solo trabajo.
  6. 6. Fecha: Marzo 30 de Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA 2009 REGIONAL SANTANDER Páginas. 6 de 7 OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Versión 2 Sistema de Gestión de la Calidad • El líder envía el archivo consolidado a los integrantes del grupo para que lo revisen y hagan sus observaciones finales en especial las conclusiones y se las reenvíen al líder. • EL líder recoge las observaciones dadas por sus compañeros, arreglará y entregará el informe final en el curso y enviara una copia a sus compañeros.Es importante que todos estén de acuerdo en quien será el líder que se encargara de integrar y entregar el trabajo o informefinal.Igualmente, les recomiendo que fijen fechas de entrega entre ustedes mismos y que queden claras las tareas asignadas paracada uno.Para un mejor desarrollo se recomienda al líder de equipo ser contribuir en la motivación positiva de sus compañeros a través deuna fluida comunicación por medio de emails, llamadas u otras formas de comunicación entre todos los participantes, Personaque no participe no se incluye en el trabajo final, por lo tanto no tendrá derecho a calificación.Importancia del desarrollo de Actividades GrupalesLas actividades grupales buscan afianzar e identificar elementos claves con respecto de la implementación de sistemas de gestiónde calidad y promover el trabajo en equipo entre los participantes del curso para un mayor y mejor aprovechamiento de lasherramientas y recursos virtuales, recordemos que el aprendizaje virtual rompe con paradigmas de distancia y de tiempo.Así que mucho animo, sabemos que lo pueden lograr. Los invito entonces a que revisen el presente archivo que tambiénencuentran en el link actividades y en el Foro Actividad Grupal Semana 4 (Dar clic Aquí)Tomen atenta nota de como pueden lograr el desarrollo de esta actividad, tenemos todo a nuestro favor: email, plataforma,fuentes de información, Internet y sobre todo ganas de aprender, igualmente será una experiencia que les permitirá conocer aotras personas e interactuar.
  7. 7. Fecha: Marzo 30 de Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA 2009 REGIONAL SANTANDER Páginas. 7 de 7 OBSERVATORIO TECNOLOGICO MODULO PLANIFICACION DE UN SGC ISO9000 Actividad Grupal –semana 4 Versión 2 Sistema de Gestión de la CalidadNo duden en consultarme ante las inquietudes que surjan.Les pido tener en cuenta la aplicación de normas para la presentación de trabajos escritos y fecha máxima de entrega. Mucha Suerte. ¡!! GRUPOS DE TRABAJO MODULO PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO9000

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