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CONTENIDO
UNIDAD 3
• Definición de grupo
• Tipos de grupos
• Grupos Formales
• Grupos Informales
• Utilidad de los grupos
• Para la persona
• Para los grupos de trabajo
• Para la organización
• Características de los grupos
• Normas
• Roles
• Homogeneidad y Heterogeneidad
• Estatus
• Afiliación
• Cohesión
• La comunicación interpersonal, redes y barreras
• Liderazgo: Rasgos, tipos, papel y poder
UNIDAD 4
• Condiciones de eficacia del grupo
• Metas
• Objetivos
• Tareas
• Recursos
• Recompensas
• Características de los integrantes
• Tamaño del grupo
• Tecnología
• Necesidades personales
• La cultura Grupal
• Ética grupal
• Valores
• Hábitos
• Costumbres
• Procesos de formación del grupo
• Adaptación
• Regulación
• Desempeño
• Desintegración
OBJETIVO:
ANALIZAR LAS CARACTERÍSTICAS Y FACTORES DE INFLUENCIA DEL GRUPO EN EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS DE LAS ORGANIZACIONES MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE UN CASO PRACTICO
ORIGEN:
La palabra grupo deriva del
concepto italiano grupo y hace
referencia a la pluralidad de seres o
cosas que forman un conjunto, ya
sea material o mentalmente
considerado. El término se utiliza en
distintos ámbitos, como en las
matemáticas, la astronomía, la
química, la sociología, la informática
y la música.
TERMINOS GERALES:
Un grupo, puede ser un conjunto de
personas pero sin un trabajo ni objetivo
en común.
Un grupo es fácil de formar. Sólo basta
unir a varias personas y tenemos un
grupo, en cambio un equipo necesita
una experiencia o unos conocimientos
los unos de los otros.
TIPOS DE GRUPOTIPOS DE GRUPO
GRUPOS
PRIMARIOS:
La característica
principal de este tipo
de grupos es la forma
en la que interactúan
sus miembros. La
relación entre los
mismos está basada en
la afectividad, el
compromiso y la
solidaridad. Son grupos
reducidos, y la
interacción es cara a
cara.
GRUPOS
SECUNDARIOS:
Están constituidos
por un gran número
de personas, lo que
impide que la
relación se
establezca cara a
cara.
GRUPOS DE
REFERENCIA:
Es el grupo utilizado
por un individuo a
modo de
comparación, con el
fin de establecer
sus conductas como
forma de
comportamiento
propio.
GRUPO DE
PERTENENCIA:
El término define el
grupo al que un
individuo pertenece.
Aquí la persona forma
parte del mismo y, a su
vez, es reconocida
como integrante. De
esta manera, las
normas y reglas
establecidas en los
grupos de pertenencia
son adoptadas y
acatadas por sus
miembros.
GRUPOS FORMALES
Por grupos formales nos referimos
a los que definen la estructura de
la organización, con asignaciones
determinadas de trabajo que fijan
tareas. En los grupos formales, el
comportamiento de los individuos
está estipulado y dirigido hacia las
metas de la organización.
GRUPOS INFORMALES
En cambio, los grupos informales
son alianzas que no tienen una
estructura formal ni están
definidos por la organización.
Estos grupos son formaciones
naturales del entorno laboral que
surgen en respuesta a la
necesidad de contacto social.
UTILIDAD DE LOS GRUPOS PARA LA PERSONA
• Seguridad
• Estatus
• Poder
• Consecución de metas
• Características
• Inteligencia y capacidades
• Rasgos de personalidad
UTILIDAD DE LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES
• Buenas para las personas.
• Mejoran la creatividad.
• Se toman mejores decisiones.
• Aumentan el compromiso con las
decisiones.
• Control de sus miembros.
• Compensan el tamaño de las
organizaciones grandes.
UTILIDAD DE LOS GRUPOS DE TRABAJO
• Lograr altos niveles de desempeño en la tarea.
• Se comparten habilidades y conocimientos
• Satisfacción de sus miembros
• Se resuelven problemas difíciles y extraordinarios
• Viabilidad del equipo.
• Apoyo
• Se eleva la sinergia
• Mejoras
Pautas de comportamiento que aceptan y
comparten todos los miembros
Tipos
de
normas
Que rigen la
apariencia
Que rigen el
desempeño
Que rigen la
organización
social
Que rigen la
asignación
de recursos
Cada uno de los miembros del grupo desempeña la
función específica que le ha atribuido la organización o el
individuo mismo.
3.3.2 ROLES
ARMONIZADOR
ACLARADOR
PAYASO
DISTRAIDO
SABELOTODO
TIMIDO
INICIADOR
MANIPULADOR
OPINANTE
3.3.3 HOMOGENEIDAD
Grupos
homogéneos
Personas parecidas entre
si
(raza, género, edad)
SIMILITUDES EN :
Puntos de vista
Habilidades de
aprendizaje
Actitudes
Aptitudes
Personalidad
Conocimientos
Necesidades
3.3.3 HETEROGENEIDAD
Grupos
heterogéneos
Mezcla de razas,
género, culturas y
edades.
Cualidades diferentes
Conocimientos
diferentes
Experiencias de vida
Opiniones
Posición social que las personas atribuyen a
un grupo o a los miembros de éste.
3.3.4 ESTATUS
Es la necesidad de afecto, identificación con
un grupo, amor, compañerismo
3.3.5 AFILIACIÓN
Grado de atracción que sienten los miembros
entre sí y a su motivación para permanecer
en el grupo.
3.3.6 COHESIÓN
3.3.7 COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL
Verbal
No
verbal
Utiliza palabras habladas
o escritas para compartir
información.
El idioma es fundamental
No utiliza palabras para
compartir la información.
Elementos: gestos, tonos
de voz y las expresiones
faciales o corporales.
Canales por los cuales fluye la comunicación.
REDES
Personales: interferencias que se derivan de las limitaciones,
las emociones y los valores de cada persona.
Semánticas: limitaciones o distracciones que se derivan de
los símbolos que se utilizan para la comunicación.
Psicológicas: factores mentales que impiden aceptar o
comprender una idea.
Fisiológicas: Debido a los defectos fisiológicos del emisor o
receptor
Administrativas: causadas por las estructuras
organizacionales.
Físicas: interferencias que se presentan en el entorno donde
ocurre el proceso de la comunicación ( ruido, distancia)
BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
Capacidad de influir en un grupo para que se
logren las metas deseadas.
3.3.8 LIDERAZGO
formal informal
Nombrados para
cargos de
autoridad
Individuo que mejor
interpreta las necesidades
o creencias del grupo
RASGOS
Un líder tiene:
 Capacidad y
uso
responsable
del poder.
 Capacidad
para
comprender.
 Capacidad
para inspirar.
 Confianza en sí
mismo.
 Responsable
 Carismático
 Creativo
 Inteligente
 Capacidad
Adaptación
 Deseo de dirigir
 Impulso personal
 Es original
 Innovador
• Coordina las tareas del grupo y supervisa las
actividades.
• Planifica, programa y orienta.
• Ordena, distribuye, dispone y arbitra recursos.
• Ayuda, aconseja y complementa.
• Premia, censura y reprime.
• Ayuda, coopera, motiva y regula.
• Representa, identifica y avala.
PAPEL DE UN LÍDER
Autocrático Liberal Permisivo
PODER
LIDER
SUBORDINADOS
LIDER
SUBORDINADOS
LIDER
SUBORDINADOS
OBJETIVO:
EXAMINAR EL PROCESO DE FORMACIÓN DE LOS GRUPOS CON EL PROPÓSITO DE IDENTIFICAR LOS
ELEMENTOS NECESARIOS PARA CONFORMAR GRUPOS EFICACES PARA LA SATISFACCIÓN DE LOS
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
4.1 CONDICIONES DE EFICACIA DEL GRUPO
• Mientras más sea la calidad o fuerza de los integrantes, mayores posibilidades tendremos de que haya grupos
eficaces y de que tengan un rendimiento a largo plazo.
TAREAS
• Las tareas demandan los esfuerzos del grupo e inciden en la eficacia del mismo.
• El trabajo de los grupos es un factor que se tiene que manejar con cuidado ya que es importante para su
bienestar y eficacia.
• Cuanto más complejo sea la tarea, más se beneficia el grupo de las discusiones entre entre los miembros
acerca de las alternativas de trabajo para resolverla.
METAS
• Las metas son los resultados que desean alcanzar los productos, grupos, departamentos u
organizaciones y esfuerzan para ello.
RECOMPENSAS
• Para que tengan un mejor efecto en el grupo, las recompensas tiene que ser planteadas en
función del trabajo en conjunto más que el resultado individual.
• Es conveniente que cuente con presupuestos suficientes , equipo adecuado lo mismo que
las instalaciones.
TECNOLOGÍA
• Los medios para que el trabajo se cumpla son aportados por la tecnología la
cual tiene que ser adaptada de acuerdo con las tareas que realicen.
CARACTERÍSTICAS DE LOS INTEGRANTES
• Se le encomiendan actividades que requieren diversas capacidad y conocimientos, por lo que si están
compuestos por quienes poseen habilidades e información diferentes aportan las variedad de enfoques que
es de esperarse que sean más eficientes, sobre todo con las tareas intelectuales que requieren creatividad.
• Además de que es importante tener diversidad en cuanto a género, profesión, edad y personalidad.
TAMAÑO DE GRUPO
• Es un factor que puede favorecer o entorpecer el cumplimiento de las metas. Cuando crece el grupo se facilita la
repartición de tarea, sin embargo si rebasa un cierto número de integrantes disminuye el desempeño del grupo, además
que aumenta la dificultad de coordinación y comunicación.
• Un número impar de miembros que facilita la votación para que haya mayoría.
NECESIDADES PERSONALES
1943
LA CULTURA GRUPAL
Valores Creencias Costumbres Normas
Cultura
Organizacional
FUNCIONES
Define Limites
Sensación de
identidad
Da un
Compromiso
Estabilidad del
sistema social
Orienta y da
forma a las
actitudes y
comportameinto
de los empleados
Las organizaciones
conjunto básico de premisas, entendidos y reglas
tácitas que rigen la conducta cotidiana en el centro de
labores.
CARACTERÍSTICAS
• Es la iniciativa y responsabilidad que cada individuo tieneAutonomía individual
• Son las normas, reglamentos y políticas también la forma en que esta organizadaEstructura
• Calidad de ayuda que reciben los subordinadosApoyo
• Sentirse identificado con la organizacionIdentidad
• Manera de evaluar y motivar el trabajo de los miembros se dan reconocimientosDesempeño
• Habilidades individuales y grupales para manejar situaciones difícilesTolerancia al conflicto
• Capacidad para innovar y enfrentar situaciones de peligroTolerancia al riesgo
ÉTICA GRUPAL
influyen
¿QUÉ SE PUEDE HACER PARA TENER UNA CULTURA
MÁS ÉTICA?
Ser un ejemplo mas
visible como
gerente
Comentar nuestras
expectativas a los
subordinados
Premiar los actos
éticos y castigar los
actos inmorales
VALORES
• Dentro de las organizaciones los valores de la cultura social forman parte de éstas ya
que a una organización se le podría denominar sociedad.
SUBCULTURAS (patrón único de valores y filosofía que es
coherente con los valores y filosofía dominantes de la
organización)
CONTRACULTURAS (patrón de valores y filosofía que rechazan a
la cultura circundante)
CULTURAS DE IMPORTACIÓN.
Todas las organizaciones grandes importan grupos de subculturas potencialmente importantes cuando
contratan empleados de la sociedad de la que forman parte
• DIFICULTADES
• Se convertirán en una contracultura y trabajarán con mayor diligencia para cambiar su status que para
beneficio de la firma.
HABITOS
COSTUMBRES
PROCESO DE FORMACIÓN DE GRUPO
PRIMERA ETAPA FORMACIÓN
Incertidumbre respecto propósito
Estructura y
liderazgo
Se determinan
conductas
aceptables
Termina
cuando
Se consideran
parte del
grupo
ADAPTACIÓN (ETAPA DE ADAPTACIÓN O ETAPA DE
CONFLICTO).
Cuenta con
una
jerarquía
de
liderazgo
clara
Al terminar
el grupo
Conflictos
con el líder
Restriccion
es para
pertenecer
al grupo
Los
miembros
se resisten
Conflictos
internos
REGULACIÓN
Relaciones
estrechas
Cohesión y
unidad
Camaredería
e identidad
Comportami
ento correcto
DESEMPEÑO
• Para los grupos de trabajo permanentes, la etapa de desempeño es la última de su desarrollo. En
cambio, grupos temporales que tienen una tarea limitada, queda la fase de desintegración.
DESINTEGRACIÓN
Se
preparan
Para
disolverse
Su
prioridad
Son las
actividades
Que darán
por
finalizado
Al grupo
COMPORTAMIE
NTO GRUPAL
EN LA
ORGANIZACIÓ
N
Grupo
Conjunto de personas que desempeñan roles
específicos y recíprocos, que actúan de acuerdo
a normas y valores
Tipos
de
grupo
Formales
Informale
s
Utilidad
de los
grupos
Para las
personas
Grupos
de
trabajo
Organiza
ción
Características
de los grupos
Norm
as
Roles
Homogen
eidad y
Heteroge
neidad
Estatu
s
Afiliac
ión
Cohes
ión
Comunicación
interpersonal
Barreras
Redes
Lider
azgo
Rasgos
Tipos
Papel
Poder
INTEGRACIÓN
DE GRUPOS DE
TRABAJO
Condiciones
de eficacia
del grupo
Metas
Objetiv
os
TareasRecursos
Recomp
ensas
Caracterís
ticas de
los
integrante
s
Tamaño
del grupo
Tecnología
Necesidade
s
personales
Piramide de
Maslow
La cultura
Grupal
Ética
grupal
Valores
Hábitos
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Procesos de
formación del
grupo
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COMPORTAMIENTO GRUPAL EN LA ORGANIZACIÓN E INTEGRACIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO

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COMPORTAMIENTO GRUPAL EN LA ORGANIZACIÓN E INTEGRACIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO

  • 1.
  • 2. CONTENIDO UNIDAD 3 • Definición de grupo • Tipos de grupos • Grupos Formales • Grupos Informales • Utilidad de los grupos • Para la persona • Para los grupos de trabajo • Para la organización • Características de los grupos • Normas • Roles • Homogeneidad y Heterogeneidad • Estatus • Afiliación • Cohesión • La comunicación interpersonal, redes y barreras • Liderazgo: Rasgos, tipos, papel y poder UNIDAD 4 • Condiciones de eficacia del grupo • Metas • Objetivos • Tareas • Recursos • Recompensas • Características de los integrantes • Tamaño del grupo • Tecnología • Necesidades personales • La cultura Grupal • Ética grupal • Valores • Hábitos • Costumbres • Procesos de formación del grupo • Adaptación • Regulación • Desempeño • Desintegración
  • 3.
  • 4. OBJETIVO: ANALIZAR LAS CARACTERÍSTICAS Y FACTORES DE INFLUENCIA DEL GRUPO EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LAS ORGANIZACIONES MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE UN CASO PRACTICO
  • 5.
  • 6. ORIGEN: La palabra grupo deriva del concepto italiano grupo y hace referencia a la pluralidad de seres o cosas que forman un conjunto, ya sea material o mentalmente considerado. El término se utiliza en distintos ámbitos, como en las matemáticas, la astronomía, la química, la sociología, la informática y la música. TERMINOS GERALES: Un grupo, puede ser un conjunto de personas pero sin un trabajo ni objetivo en común. Un grupo es fácil de formar. Sólo basta unir a varias personas y tenemos un grupo, en cambio un equipo necesita una experiencia o unos conocimientos los unos de los otros.
  • 7. TIPOS DE GRUPOTIPOS DE GRUPO GRUPOS PRIMARIOS: La característica principal de este tipo de grupos es la forma en la que interactúan sus miembros. La relación entre los mismos está basada en la afectividad, el compromiso y la solidaridad. Son grupos reducidos, y la interacción es cara a cara. GRUPOS SECUNDARIOS: Están constituidos por un gran número de personas, lo que impide que la relación se establezca cara a cara. GRUPOS DE REFERENCIA: Es el grupo utilizado por un individuo a modo de comparación, con el fin de establecer sus conductas como forma de comportamiento propio. GRUPO DE PERTENENCIA: El término define el grupo al que un individuo pertenece. Aquí la persona forma parte del mismo y, a su vez, es reconocida como integrante. De esta manera, las normas y reglas establecidas en los grupos de pertenencia son adoptadas y acatadas por sus miembros.
  • 8. GRUPOS FORMALES Por grupos formales nos referimos a los que definen la estructura de la organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los individuos está estipulado y dirigido hacia las metas de la organización.
  • 9. GRUPOS INFORMALES En cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura formal ni están definidos por la organización. Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.
  • 10.
  • 11. UTILIDAD DE LOS GRUPOS PARA LA PERSONA • Seguridad • Estatus • Poder • Consecución de metas • Características • Inteligencia y capacidades • Rasgos de personalidad
  • 12. UTILIDAD DE LOS GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES • Buenas para las personas. • Mejoran la creatividad. • Se toman mejores decisiones. • Aumentan el compromiso con las decisiones. • Control de sus miembros. • Compensan el tamaño de las organizaciones grandes.
  • 13. UTILIDAD DE LOS GRUPOS DE TRABAJO • Lograr altos niveles de desempeño en la tarea. • Se comparten habilidades y conocimientos • Satisfacción de sus miembros • Se resuelven problemas difíciles y extraordinarios • Viabilidad del equipo. • Apoyo • Se eleva la sinergia • Mejoras
  • 14. Pautas de comportamiento que aceptan y comparten todos los miembros
  • 15. Tipos de normas Que rigen la apariencia Que rigen el desempeño Que rigen la organización social Que rigen la asignación de recursos
  • 16. Cada uno de los miembros del grupo desempeña la función específica que le ha atribuido la organización o el individuo mismo. 3.3.2 ROLES ARMONIZADOR ACLARADOR PAYASO DISTRAIDO SABELOTODO TIMIDO INICIADOR MANIPULADOR OPINANTE
  • 17. 3.3.3 HOMOGENEIDAD Grupos homogéneos Personas parecidas entre si (raza, género, edad) SIMILITUDES EN : Puntos de vista Habilidades de aprendizaje Actitudes Aptitudes Personalidad Conocimientos Necesidades
  • 18. 3.3.3 HETEROGENEIDAD Grupos heterogéneos Mezcla de razas, género, culturas y edades. Cualidades diferentes Conocimientos diferentes Experiencias de vida Opiniones
  • 19. Posición social que las personas atribuyen a un grupo o a los miembros de éste. 3.3.4 ESTATUS
  • 20. Es la necesidad de afecto, identificación con un grupo, amor, compañerismo 3.3.5 AFILIACIÓN
  • 21. Grado de atracción que sienten los miembros entre sí y a su motivación para permanecer en el grupo. 3.3.6 COHESIÓN
  • 22. 3.3.7 COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Verbal No verbal Utiliza palabras habladas o escritas para compartir información. El idioma es fundamental No utiliza palabras para compartir la información. Elementos: gestos, tonos de voz y las expresiones faciales o corporales.
  • 23. Canales por los cuales fluye la comunicación. REDES
  • 24. Personales: interferencias que se derivan de las limitaciones, las emociones y los valores de cada persona. Semánticas: limitaciones o distracciones que se derivan de los símbolos que se utilizan para la comunicación. Psicológicas: factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea. Fisiológicas: Debido a los defectos fisiológicos del emisor o receptor Administrativas: causadas por las estructuras organizacionales. Físicas: interferencias que se presentan en el entorno donde ocurre el proceso de la comunicación ( ruido, distancia) BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
  • 25. Capacidad de influir en un grupo para que se logren las metas deseadas. 3.3.8 LIDERAZGO formal informal Nombrados para cargos de autoridad Individuo que mejor interpreta las necesidades o creencias del grupo
  • 26. RASGOS Un líder tiene:  Capacidad y uso responsable del poder.  Capacidad para comprender.  Capacidad para inspirar.  Confianza en sí mismo.  Responsable  Carismático  Creativo  Inteligente  Capacidad Adaptación  Deseo de dirigir  Impulso personal  Es original  Innovador
  • 27. • Coordina las tareas del grupo y supervisa las actividades. • Planifica, programa y orienta. • Ordena, distribuye, dispone y arbitra recursos. • Ayuda, aconseja y complementa. • Premia, censura y reprime. • Ayuda, coopera, motiva y regula. • Representa, identifica y avala. PAPEL DE UN LÍDER
  • 29. OBJETIVO: EXAMINAR EL PROCESO DE FORMACIÓN DE LOS GRUPOS CON EL PROPÓSITO DE IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA CONFORMAR GRUPOS EFICACES PARA LA SATISFACCIÓN DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
  • 30. 4.1 CONDICIONES DE EFICACIA DEL GRUPO • Mientras más sea la calidad o fuerza de los integrantes, mayores posibilidades tendremos de que haya grupos eficaces y de que tengan un rendimiento a largo plazo.
  • 31. TAREAS • Las tareas demandan los esfuerzos del grupo e inciden en la eficacia del mismo. • El trabajo de los grupos es un factor que se tiene que manejar con cuidado ya que es importante para su bienestar y eficacia. • Cuanto más complejo sea la tarea, más se beneficia el grupo de las discusiones entre entre los miembros acerca de las alternativas de trabajo para resolverla.
  • 32. METAS • Las metas son los resultados que desean alcanzar los productos, grupos, departamentos u organizaciones y esfuerzan para ello.
  • 33. RECOMPENSAS • Para que tengan un mejor efecto en el grupo, las recompensas tiene que ser planteadas en función del trabajo en conjunto más que el resultado individual. • Es conveniente que cuente con presupuestos suficientes , equipo adecuado lo mismo que las instalaciones.
  • 34. TECNOLOGÍA • Los medios para que el trabajo se cumpla son aportados por la tecnología la cual tiene que ser adaptada de acuerdo con las tareas que realicen.
  • 35. CARACTERÍSTICAS DE LOS INTEGRANTES • Se le encomiendan actividades que requieren diversas capacidad y conocimientos, por lo que si están compuestos por quienes poseen habilidades e información diferentes aportan las variedad de enfoques que es de esperarse que sean más eficientes, sobre todo con las tareas intelectuales que requieren creatividad. • Además de que es importante tener diversidad en cuanto a género, profesión, edad y personalidad.
  • 36. TAMAÑO DE GRUPO • Es un factor que puede favorecer o entorpecer el cumplimiento de las metas. Cuando crece el grupo se facilita la repartición de tarea, sin embargo si rebasa un cierto número de integrantes disminuye el desempeño del grupo, además que aumenta la dificultad de coordinación y comunicación. • Un número impar de miembros que facilita la votación para que haya mayoría.
  • 38. LA CULTURA GRUPAL Valores Creencias Costumbres Normas Cultura Organizacional
  • 39.
  • 40. FUNCIONES Define Limites Sensación de identidad Da un Compromiso Estabilidad del sistema social Orienta y da forma a las actitudes y comportameinto de los empleados
  • 41. Las organizaciones conjunto básico de premisas, entendidos y reglas tácitas que rigen la conducta cotidiana en el centro de labores.
  • 42. CARACTERÍSTICAS • Es la iniciativa y responsabilidad que cada individuo tieneAutonomía individual • Son las normas, reglamentos y políticas también la forma en que esta organizadaEstructura • Calidad de ayuda que reciben los subordinadosApoyo • Sentirse identificado con la organizacionIdentidad • Manera de evaluar y motivar el trabajo de los miembros se dan reconocimientosDesempeño • Habilidades individuales y grupales para manejar situaciones difícilesTolerancia al conflicto • Capacidad para innovar y enfrentar situaciones de peligroTolerancia al riesgo
  • 44. ¿QUÉ SE PUEDE HACER PARA TENER UNA CULTURA MÁS ÉTICA? Ser un ejemplo mas visible como gerente Comentar nuestras expectativas a los subordinados Premiar los actos éticos y castigar los actos inmorales
  • 45. VALORES • Dentro de las organizaciones los valores de la cultura social forman parte de éstas ya que a una organización se le podría denominar sociedad. SUBCULTURAS (patrón único de valores y filosofía que es coherente con los valores y filosofía dominantes de la organización) CONTRACULTURAS (patrón de valores y filosofía que rechazan a la cultura circundante)
  • 46. CULTURAS DE IMPORTACIÓN. Todas las organizaciones grandes importan grupos de subculturas potencialmente importantes cuando contratan empleados de la sociedad de la que forman parte • DIFICULTADES • Se convertirán en una contracultura y trabajarán con mayor diligencia para cambiar su status que para beneficio de la firma.
  • 50. PRIMERA ETAPA FORMACIÓN Incertidumbre respecto propósito Estructura y liderazgo Se determinan conductas aceptables Termina cuando Se consideran parte del grupo
  • 51. ADAPTACIÓN (ETAPA DE ADAPTACIÓN O ETAPA DE CONFLICTO). Cuenta con una jerarquía de liderazgo clara Al terminar el grupo Conflictos con el líder Restriccion es para pertenecer al grupo Los miembros se resisten Conflictos internos
  • 53. DESEMPEÑO • Para los grupos de trabajo permanentes, la etapa de desempeño es la última de su desarrollo. En cambio, grupos temporales que tienen una tarea limitada, queda la fase de desintegración.
  • 55.
  • 56. COMPORTAMIE NTO GRUPAL EN LA ORGANIZACIÓ N Grupo Conjunto de personas que desempeñan roles específicos y recíprocos, que actúan de acuerdo a normas y valores Tipos de grupo Formales Informale s Utilidad de los grupos Para las personas Grupos de trabajo Organiza ción Características de los grupos Norm as Roles Homogen eidad y Heteroge neidad Estatu s Afiliac ión Cohes ión Comunicación interpersonal Barreras Redes Lider azgo Rasgos Tipos Papel Poder
  • 57. INTEGRACIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO Condiciones de eficacia del grupo Metas Objetiv os TareasRecursos Recomp ensas Caracterís ticas de los integrante s Tamaño del grupo Tecnología Necesidade s personales Piramide de Maslow La cultura Grupal Ética grupal Valores Hábitos Costumb res Procesos de formación del grupo Adaptaci ón Regulaci ón Desemp eño Desinteg ración