El documento compara la centralización y descentralización en la toma de decisiones en las organizaciones. La centralización implica que las decisiones las toman los altos administradores y tiene ventajas como la coherencia y reducción de costos pero también desventajas como la falta de conocimiento local y demoras. La descentralización significa que las decisiones se toman a niveles intermedios y operacionales, lo que trae beneficios como rapidez, conocimiento del contexto e involucramiento pero también mayores costos y posibles inconsistencias entre departamentos.
