1. Los Elementos de la Calidad Total
Elaborado por: Eddy Pérez
C.I 17.229.660

2. Los Elementos de la Calidad Total
DIAGRAMA DE FLUJO : Es una DIAGRAMA DE PARAPETO: Es DIAGRAMA CAUSA-
representación grafica de una representación grafica de EFECTO: Ayuda a graficar
procesos , que utiliza una los datos obtenidos sobre algún las causas del problema
empresa para programación de problema , el mismo ayuda a que se estudia y debe ser
objetivos, metas , actividades o identificar los aspectos analizadas.
tareas. prioritarios que se deben tratar
HISTOGRAMA: Es un resumen POLITICAS BASICAS: Busca
DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE
grafico de la variación de un definir, implantar, y mantener
LA CALIDAD: Es un sistema
conjunto de datos, 'permite ver el sistema de Gestión de
estructurado que facilita el
pautas difíciles de observar en Calidad y los elementos
medio para identificar las
una simple tabla numérica. básicos en el Manual de
necesidades de los clientes.
Calidad.
METODO ADECUADO: APOYO IMPRECINDIBLE: RECURSO IMPRECINDIBLE: El
Su objetivo es utilizar La tecnología resulta ser conocimiento y habilidades
métodos de evaluación su apoyo imprescindible del Recurso Humano siendo
para establecer normas para la gerencia y uno de los mas importantes
y medir el desempeño. desarrollo organizacional. para la organización.
METAS: Es el objetivo final
organizacional que busca la
empresa, la meta final de algún
proceso se definirá si llega o no
al objetivo establecido.