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Documentación vs competencia

           Documentación




                                Competencia

- ¿Qué tipo de documento se requiere para establecer un modelo de Gestión de la
Seguridad/Bioseguridad?
- ¿Es necesario que este documento explique TODO lo que se debe hacer?
- Dé 1 ejemplo de exceso de documentación y otro dónde se considere escasa la misma
Gestión del Riesgo:
 Ejemplo práctico



     BQ Jorge Berrios R
Procedimiento Prevención de Riesgos
OBJETIVO
Identificar, evaluar y prevenir las situaciones de riesgo en el laboratorio.


CAMPO DE APLICACIÓN Y ALCANCE

Todas las actividades llevadas a cabo en las áreas técnicas y administrativas del
laboratorio.

FUNDAMENTO

La evaluación del riesgo es una actividad crítica dentro de la implementación de un
modelo de Gestión de Seguridad/Bioseguridad en los laboratorios clínicos. Los
riesgos no contenidos o minimizados, pueden provocar incidentes, accidentes y
enfermedades ocupacionales, que a su vez, podrían introducir No Conformidades
(NC) dentro del Sistema de Gestión de la Calidad del laboratorio.


(1)   NCh 9000.Of2002-ISO 9000:2000 Sistema de gestión de la calidad – Fundamentos y vocabulario.
(2)   ISO 15190:2003 Medical Laboratories – Requerements for safety
(3)   IRAM 3800 Sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional
Identificación de situaciones de riesgo

                            ¿Quién participa?

              Todos los funcionarios de la organización


            ¿Cómo identificamos las situaciones de riesgo?

  Observaciones verbales realizadas por el personal o terceros.
  Notificaciones de situaciones de riesgo, incidente, accidente, sugerencia,
reclamo u otro tópico relacionado con la seguridad
  No Conformidades y No Conformidades potenciales detectadas en auditorias de
seguridad interna o de tercera parte.
  Resultados de la revisión del SGC por parte de la Dirección
Identificación de situaciones de riesgo
Ejemplo: funcionario observa que los paneles de construcción, dispuestos en el
área técnica son inestables e inseguros y representan una situación de riesgo




                             ¿A quien informo?
            Al Encargado de la Seguridad y Bioseguridad (ESBS)
Identificación de situaciones de riesgo
                                      ¿Cómo informo?




                                                        Notificación verbal
           Notificación electrónica




        ¿?                                             ESBS
IT – Llenado de formulario de
notificaciones de seguridad
INSTRUCTIVO
Llenado de formulario de notificaciones de seguridad
Llenado de formulario de notificaciones de seguridad


1    Abrir el icono “Seguridad” (ubicado en el escritorio de los computadores PC
    Riego 1 y 2 )

                                                                  ORGANIZACIÓN

2   Seleccionar “Situación de
    Riesgo”




    Escribir el nombre de quien
3   emite la notificación


4   Verificar la fecha
Llenado de formulario de notificaciones de seguridad



5   Asignar prioridad alta




                     Los paneles de construcción se encuentran inestables, además que no aíslan
    Describir la     completamente al laboratorio del polvo y de los molestos ruidos.

6   situación de
    riesgo




7    Enviar como correo electrónico


8     Cerrar icono “Seguridad”
En resumen…
        Identificación de situaciones de riesgo
Finalmente la observación de la situación de riesgo llegará por dos vías al ESBS




                                                              Registro de no
                                   Registrar la             conformidades y/o
                ESBS              situación de            producto no conforme
                                      riesgo
Análisis de la situación de riesgo informada

                         ¿Quién analiza la situación de riesgo?
El ESBS junto al personal involucrado en la situación de riesgo o el
personal de área donde se detectó la situación de riesgo



                                                         ¿Qué analizan?
 Las causas que originan la situación de riesgo (factores internos,
 factores externos) y las implicancias de éstas dentro del Sistema de
 Gestión de la Calidad (SGC) respecto de la Seguridad/Bioseguridad.



 (1) IRAM 3800 Sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional
Análisis de las causas de la situación de
        riesgo informada

En este caso las causas corresponden a factores externos:
    Material débil
    Paneles con uniones débiles
    Existen uniones entre paneles y estructura del área técnica que
   no se encuentran selladas
    No existe aislante de ruido
    No existe aislante plástico para el polvo
Análisis de las implicancias de la situación
        de riesgo

Implicancias dentro del SGC:
    Lesiones al personal por caída de material, ruido y polvo
    Daño y/o perdida de equipo de laboratorio por caída de
   material,vibraciones y polvo
    Disminución de competencias del personal por ruido y polvo.
    Posibles no conformidades en determinaciones
Evaluación de la situación de riesgo

       Evaluación de riesgos: proceso global de estimar la magnitud del riesgo y
       decidir si éste es significativo o no lo es (1)

                                               ¿Por qué estimar el riesgo?
     Entrega una medida cuantificable de la situación de riesgo expuesta y de
     esta forma se define una medida que logre eliminarla o mitigarla


               ¿Quién realiza la estimación de la situación de riesgo?
  El ESBS

          ¿Qué herramienta utiliza para estimar la situación de riesgo?
     El Método Fine


IRAM 3800 Sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional
Método Fine modificado

Permite cuantificar la Magnitud de la situación de riesgo

                               ¿Qué se necesita?
Probabilidad de ocurrencia (P), se asignará un valor numérico entre 0,5 y 10, según la
expectativa de la situación de riesgo pueda resultar en una pérdida o daño
Exposición (E), se asignará un valor entre 0,5 a 10 según la frecuencia de ocurrencia del
suceso peligroso o situación de riesgo
Consecuencia (C), se asignará un valor entre 1 y 100 según la magnitud potencial de los
dalos y perdidas

                      ¿Cómo se emplean estos valores?


   P            X          E            X           C              =          M
Estimación cuantitativa de la situación de riesgo
           informada por el método Fine
1   Definir la probabilidad (P)
    Tabla Nº 1: Probabilidad de ocurrencia
                                                                        Se asignó el valor “6”,
    Probabilidad de ocurrencia (P)                   Valor
                                                                        debido a que es muy
    Altamente probable                                 10
                                                                        probable que la situación
    Muy probable                                           6
    Poco usual, pero probable                              3
                                                                        de riesgo resulte en una
    Muy poco usual                                         1
                                                                        perdida o daño
    Imaginable, pero muy poco probable                 0,5



2     Definir la exposición (E)
    Tabla Nº 2: Exposición


    Exposición (E)                                             Valor
                                                                        Se asigna el valor “1”,
    Continua, muchas veces al día                                 10    puesto que, la situación de
    Frecuentemente, entre aproximadamente una vez al día           6    riesgo ocurre raramente
    Ocasional, semanalmente                                        3
    Irregularmente, una vez al mes o al año                        2
    Raramente, anualmente                                          1
    Remotamente, menos de una vez al año                          0,5
Estimación cuantitativa de la situación de riesgo
             por el método Fine

3     Definir la Consecuencia (C)
                                                                                    Se asignó el valor “3”,
Tabla Nº 3: Consecuencia
                                                                                    debido a que la
                                                                                    situación de riesgo e
Consecuencia (C)                                                            Valor
                                                                                    seria, ya que, puede
Catástrofe, muchos muertos o daños mayores a 1.000.000 US$                   100
                                                                                    causar    lesión    de
Desastre, algunos muertos o daños de 500.000 a 1.000.000 US$                  40
                                                                                    incapacidad
Muy seria, un muerto o daños de 100.000 a 500.000 US$                         15
                                                                                    permanente o daños
Seria, lesión de incapacidad permanente o daños de 10.000 a 100.000 US$       7
                                                                                    entre 10mil a 100mil
Importante, lesión con incapacidad temporal o daños de 10000 a 10.000 US$     3
                                                                                    US$ por perdida o
Menor, lesión sin ausencia laboral o daños menores a 1.000 US$                1
                                                                                    daño de equipos y
                                                                                    determinaciones no
                                                                                    conformes
4        Definir la Magnitud (M) de la situación de riesgo



M = PxExC                                M = 6x1x7                                     M = 42
Estimación cuantitativa de la situación de riesgo
           por el método Fine
La situación de riesgo, ya cuantificada, será clasificada y se le asignará la acción
correspondiente
Tabla Nº 4: Magnitud                                                    La situación de
 Magnitud (M)           Clasificación     Medida                        riesgo descrita es
  Más de 400           Riesgo muy alto    Término de la operación       moderada         y
 De 200 a 400            Riesgo alto      Acción Correctiva inmediata
                                                                        requiere de la
  De 70 a 200          Riesgo probable    Acción Correctiva
                                                                        implementación de
  De 20 a 70           Riesgo moderado    Acción Preventiva
                                                                        una         acción
 Menos de 20           Riesgo aceptable   No requiere mayor atención
                                                                        preventiva
Prevención de la situación de riesgo

                       ¿Quién participa?
El Jefe del lab., Encargado de la Calidad y el Encargado de la
Seguridad/Bioseguridad, junto al personal involucrado

                     ¿Qué deberán hacer?
En éste ejemplo deberán definir un Plan de Acción Preventivo, el
cual consta de:
 Metas
 Objetivos
 Actividades orientadas a mitigar los factores externos y a educar al
personal involucrado en la situación de riesgo
Plan de Acción Preventiva

Meta:
   Prevenir la reincidencia de situaciones de riesgo originadas por la
   ampliación y/o modificación de algún área técnica del laboratorio




Objetivo:
   Prevenir el daño y/o perdida al personal, equipos y determinaciones del
   laboratorio, por efecto de construcciones inadecuadas que originan
   riesgos de desplome, material particulado y ruido molesto
Plan de Acción Preventiva

Actividades para prevenir la situación de riesgo originadas, a partir
de, factores externos:


     Contactar a Prevencionista de riesgo e informar de la situación de riesgo,
   con el objetivo de que exijan a los contratistas mayores medidas de seguridad
    Contactar a a los contratistas para que refuercen los paneles e incorporen
   un plástico aislante de material particulado que cubra todas las aristas y
   huecos de la aislación. Además, incluir material aislante de ruido
     Definir horarios de trabajo con el equipo de contratistas, con el objetivo de
   exponer de forma mínima al personal y equipos al material particulado y
   ruidos
Plan de Acción Preventiva

Actividades de prevención orientadas al personal del laboratorio:
     En todo momento usar tapones y mascarillas
     En los momentos que el personal contratista realice sus
   actividades, se deberán tapar los equipos con fundas (plásticas
   o de otro material aislante) con el fin de evitar            la
   contaminación por material particulado
     En los momentos que el personal contratista realice sus
   actividades, idealmente suspender las actividades pre-
   analíticas y analíticas
     No apoyarse en los aislantes de madera
Implementación y seguimiento
  Encargado de Seguridad/BS explicara el plan de acción al personal
involucrado en la no conformidad
  Se le entregará la planilla de acciones correctivas/preventivas al personal
responsable del área técnica, quien deberá aplicar el plan de acción
  El seguimiento será realizado por el personal responsable del área técnica y
el Encargado de Seguridad/BS
  El responsable del área técnica verificará el estado y efectividad de la acción
preventiva y completará y actualizará el Registro de acciones
correctivas/preventivas
  El Encargado de la Seguridad/BS verificará el estado de la acción preventiva,
quien junto al Jefe del lab. y al Encargado de la Calidad, definirán si se han
cumplido o no los objetivos. De ser así firmará el Registro de acciones
correctivas/preventivas
                                                   jberriosrojas@gmail.com
Organización


                                                  Auditoria
                                                  Supervisión
               Q                       SySO       Observación
                                                  Revisión p/Dirección
           ISO 15189                  ISO 15190   Hallazgos
            ISO 9001                    OSHAS     Fiscalización
                                      ISO 14001   Notificación
                                                  Incidente
                                                  Accidente




                         NC real
Entorno                NC potencial
Trabajo de Grupo
Clase complementaria diplomado_udd_2012
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  • 1.
  • 2. Documentación vs competencia Documentación Competencia - ¿Qué tipo de documento se requiere para establecer un modelo de Gestión de la Seguridad/Bioseguridad? - ¿Es necesario que este documento explique TODO lo que se debe hacer? - Dé 1 ejemplo de exceso de documentación y otro dónde se considere escasa la misma
  • 3.
  • 4. Gestión del Riesgo: Ejemplo práctico BQ Jorge Berrios R
  • 5. Procedimiento Prevención de Riesgos OBJETIVO Identificar, evaluar y prevenir las situaciones de riesgo en el laboratorio. CAMPO DE APLICACIÓN Y ALCANCE Todas las actividades llevadas a cabo en las áreas técnicas y administrativas del laboratorio. FUNDAMENTO La evaluación del riesgo es una actividad crítica dentro de la implementación de un modelo de Gestión de Seguridad/Bioseguridad en los laboratorios clínicos. Los riesgos no contenidos o minimizados, pueden provocar incidentes, accidentes y enfermedades ocupacionales, que a su vez, podrían introducir No Conformidades (NC) dentro del Sistema de Gestión de la Calidad del laboratorio. (1) NCh 9000.Of2002-ISO 9000:2000 Sistema de gestión de la calidad – Fundamentos y vocabulario. (2) ISO 15190:2003 Medical Laboratories – Requerements for safety (3) IRAM 3800 Sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional
  • 6. Identificación de situaciones de riesgo ¿Quién participa? Todos los funcionarios de la organización ¿Cómo identificamos las situaciones de riesgo? Observaciones verbales realizadas por el personal o terceros. Notificaciones de situaciones de riesgo, incidente, accidente, sugerencia, reclamo u otro tópico relacionado con la seguridad No Conformidades y No Conformidades potenciales detectadas en auditorias de seguridad interna o de tercera parte. Resultados de la revisión del SGC por parte de la Dirección
  • 7. Identificación de situaciones de riesgo Ejemplo: funcionario observa que los paneles de construcción, dispuestos en el área técnica son inestables e inseguros y representan una situación de riesgo ¿A quien informo? Al Encargado de la Seguridad y Bioseguridad (ESBS)
  • 8. Identificación de situaciones de riesgo ¿Cómo informo? Notificación verbal Notificación electrónica ¿? ESBS IT – Llenado de formulario de notificaciones de seguridad
  • 9. INSTRUCTIVO Llenado de formulario de notificaciones de seguridad
  • 10. Llenado de formulario de notificaciones de seguridad 1 Abrir el icono “Seguridad” (ubicado en el escritorio de los computadores PC Riego 1 y 2 ) ORGANIZACIÓN 2 Seleccionar “Situación de Riesgo” Escribir el nombre de quien 3 emite la notificación 4 Verificar la fecha
  • 11. Llenado de formulario de notificaciones de seguridad 5 Asignar prioridad alta Los paneles de construcción se encuentran inestables, además que no aíslan Describir la completamente al laboratorio del polvo y de los molestos ruidos. 6 situación de riesgo 7 Enviar como correo electrónico 8 Cerrar icono “Seguridad”
  • 12. En resumen… Identificación de situaciones de riesgo Finalmente la observación de la situación de riesgo llegará por dos vías al ESBS Registro de no Registrar la conformidades y/o ESBS situación de producto no conforme riesgo
  • 13. Análisis de la situación de riesgo informada ¿Quién analiza la situación de riesgo? El ESBS junto al personal involucrado en la situación de riesgo o el personal de área donde se detectó la situación de riesgo ¿Qué analizan? Las causas que originan la situación de riesgo (factores internos, factores externos) y las implicancias de éstas dentro del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) respecto de la Seguridad/Bioseguridad. (1) IRAM 3800 Sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional
  • 14. Análisis de las causas de la situación de riesgo informada En este caso las causas corresponden a factores externos: Material débil Paneles con uniones débiles Existen uniones entre paneles y estructura del área técnica que no se encuentran selladas No existe aislante de ruido No existe aislante plástico para el polvo
  • 15. Análisis de las implicancias de la situación de riesgo Implicancias dentro del SGC: Lesiones al personal por caída de material, ruido y polvo Daño y/o perdida de equipo de laboratorio por caída de material,vibraciones y polvo Disminución de competencias del personal por ruido y polvo. Posibles no conformidades en determinaciones
  • 16. Evaluación de la situación de riesgo Evaluación de riesgos: proceso global de estimar la magnitud del riesgo y decidir si éste es significativo o no lo es (1) ¿Por qué estimar el riesgo? Entrega una medida cuantificable de la situación de riesgo expuesta y de esta forma se define una medida que logre eliminarla o mitigarla ¿Quién realiza la estimación de la situación de riesgo? El ESBS ¿Qué herramienta utiliza para estimar la situación de riesgo? El Método Fine IRAM 3800 Sistema de gestión de la seguridad y salud ocupacional
  • 17. Método Fine modificado Permite cuantificar la Magnitud de la situación de riesgo ¿Qué se necesita? Probabilidad de ocurrencia (P), se asignará un valor numérico entre 0,5 y 10, según la expectativa de la situación de riesgo pueda resultar en una pérdida o daño Exposición (E), se asignará un valor entre 0,5 a 10 según la frecuencia de ocurrencia del suceso peligroso o situación de riesgo Consecuencia (C), se asignará un valor entre 1 y 100 según la magnitud potencial de los dalos y perdidas ¿Cómo se emplean estos valores? P X E X C = M
  • 18. Estimación cuantitativa de la situación de riesgo informada por el método Fine 1 Definir la probabilidad (P) Tabla Nº 1: Probabilidad de ocurrencia Se asignó el valor “6”, Probabilidad de ocurrencia (P) Valor debido a que es muy Altamente probable 10 probable que la situación Muy probable 6 Poco usual, pero probable 3 de riesgo resulte en una Muy poco usual 1 perdida o daño Imaginable, pero muy poco probable 0,5 2 Definir la exposición (E) Tabla Nº 2: Exposición Exposición (E) Valor Se asigna el valor “1”, Continua, muchas veces al día 10 puesto que, la situación de Frecuentemente, entre aproximadamente una vez al día 6 riesgo ocurre raramente Ocasional, semanalmente 3 Irregularmente, una vez al mes o al año 2 Raramente, anualmente 1 Remotamente, menos de una vez al año 0,5
  • 19. Estimación cuantitativa de la situación de riesgo por el método Fine 3 Definir la Consecuencia (C) Se asignó el valor “3”, Tabla Nº 3: Consecuencia debido a que la situación de riesgo e Consecuencia (C) Valor seria, ya que, puede Catástrofe, muchos muertos o daños mayores a 1.000.000 US$ 100 causar lesión de Desastre, algunos muertos o daños de 500.000 a 1.000.000 US$ 40 incapacidad Muy seria, un muerto o daños de 100.000 a 500.000 US$ 15 permanente o daños Seria, lesión de incapacidad permanente o daños de 10.000 a 100.000 US$ 7 entre 10mil a 100mil Importante, lesión con incapacidad temporal o daños de 10000 a 10.000 US$ 3 US$ por perdida o Menor, lesión sin ausencia laboral o daños menores a 1.000 US$ 1 daño de equipos y determinaciones no conformes 4 Definir la Magnitud (M) de la situación de riesgo M = PxExC M = 6x1x7 M = 42
  • 20. Estimación cuantitativa de la situación de riesgo por el método Fine La situación de riesgo, ya cuantificada, será clasificada y se le asignará la acción correspondiente Tabla Nº 4: Magnitud La situación de Magnitud (M) Clasificación Medida riesgo descrita es Más de 400 Riesgo muy alto Término de la operación moderada y De 200 a 400 Riesgo alto Acción Correctiva inmediata requiere de la De 70 a 200 Riesgo probable Acción Correctiva implementación de De 20 a 70 Riesgo moderado Acción Preventiva una acción Menos de 20 Riesgo aceptable No requiere mayor atención preventiva
  • 21. Prevención de la situación de riesgo ¿Quién participa? El Jefe del lab., Encargado de la Calidad y el Encargado de la Seguridad/Bioseguridad, junto al personal involucrado ¿Qué deberán hacer? En éste ejemplo deberán definir un Plan de Acción Preventivo, el cual consta de: Metas Objetivos Actividades orientadas a mitigar los factores externos y a educar al personal involucrado en la situación de riesgo
  • 22. Plan de Acción Preventiva Meta: Prevenir la reincidencia de situaciones de riesgo originadas por la ampliación y/o modificación de algún área técnica del laboratorio Objetivo: Prevenir el daño y/o perdida al personal, equipos y determinaciones del laboratorio, por efecto de construcciones inadecuadas que originan riesgos de desplome, material particulado y ruido molesto
  • 23. Plan de Acción Preventiva Actividades para prevenir la situación de riesgo originadas, a partir de, factores externos: Contactar a Prevencionista de riesgo e informar de la situación de riesgo, con el objetivo de que exijan a los contratistas mayores medidas de seguridad Contactar a a los contratistas para que refuercen los paneles e incorporen un plástico aislante de material particulado que cubra todas las aristas y huecos de la aislación. Además, incluir material aislante de ruido Definir horarios de trabajo con el equipo de contratistas, con el objetivo de exponer de forma mínima al personal y equipos al material particulado y ruidos
  • 24. Plan de Acción Preventiva Actividades de prevención orientadas al personal del laboratorio: En todo momento usar tapones y mascarillas En los momentos que el personal contratista realice sus actividades, se deberán tapar los equipos con fundas (plásticas o de otro material aislante) con el fin de evitar la contaminación por material particulado En los momentos que el personal contratista realice sus actividades, idealmente suspender las actividades pre- analíticas y analíticas No apoyarse en los aislantes de madera
  • 25. Implementación y seguimiento Encargado de Seguridad/BS explicara el plan de acción al personal involucrado en la no conformidad Se le entregará la planilla de acciones correctivas/preventivas al personal responsable del área técnica, quien deberá aplicar el plan de acción El seguimiento será realizado por el personal responsable del área técnica y el Encargado de Seguridad/BS El responsable del área técnica verificará el estado y efectividad de la acción preventiva y completará y actualizará el Registro de acciones correctivas/preventivas El Encargado de la Seguridad/BS verificará el estado de la acción preventiva, quien junto al Jefe del lab. y al Encargado de la Calidad, definirán si se han cumplido o no los objetivos. De ser así firmará el Registro de acciones correctivas/preventivas jberriosrojas@gmail.com
  • 26. Organización Auditoria Supervisión Q SySO Observación Revisión p/Dirección ISO 15189 ISO 15190 Hallazgos ISO 9001 OSHAS Fiscalización ISO 14001 Notificación Incidente Accidente NC real Entorno NC potencial
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.