NEXTEL
Tu mundo. Ahora .
Autor: Cancino Ñahuis, George Giancarlo
Carrera : Administración de empresas
Curso: Administració...
La misión de Nextel es hacer que sus
clientes logren el éxito mediante
soluciones de valor agregado en
servicios de teleco...
LA VISIÓN DE LA EMPRESA ES SER LÍDER
EL DE MAYOR PRESTIGIO EN SERVICIOS
DE TELECOMUNICACIONES, QUE
SATISFAGAN LAS NECESIDA...
VALORES.
NEXTEL
Compromiso
Empowerment
Orientación a
resultados
Integridad Trabajo en
equipo
Transparencia y
rendición de
cuentas
ANÁLISIS EXTERNO
ALINEAMIENTO
ESTRATÉGICO
NEXTEL
SOMOS UNA DE LAS EMPRESAS DE
COMUNICACIÓN INALÁMBRICA MÁS GRANDE
DEL HEMISFERIO OCCIDENTAL. PERTENECEMOS
A LA MATRIZ NII H...
Sector industrial: Telecomunicaciones
Inició sus operaciones en diciembre de
1998.Subsidiaria de Nextel International Inc....
NEXTEL SU RAZON DE SER COMO
EMRPESA ES LA DE PROMOVER UN
BUEN SERVICO EN TELEFONIA MOVIL
PARA LOGRAR ASI EL ÉXITO
JUNTOCON...
MATRIZ EFE
MATRIZ PC
NEXTEL
FACTORES EXTERNOS PESO
CALIFICA-
CION
VALOR POND.
FORTALEZAS
Llegada de nuevas tecnologías celulares 0,09 4 0,36
Ampliar l...
FACTORE CLAVES DEL ÉXITO PESO
NEXTEL
VALOR PONDERACIÓN
1 DESENVOLVIMIENTO EN EL MERCADO 0,16 4 0,64
2 MARKETING Y PUBLICID...
FACTORE CLAVES DEL ÉXITO PESO
MOVISTAR CLARO
VALOR PONDERACIÓN VALOR PONDERACIÓN
1
DESENVOLVIMIENTO EN EL
MERCADO 0,16 3 0...
ANÁLISIS INTERNO
NEXTEL
RRHH Y
ADMINISTRACIÓN
MARKETING
LEGAL
INGENIERÍA
OPERACIONES COMERCIALES
MARKETING
SISTEMAS
RRHH Y ADMINISTRACIÓN
INGENIERÍA
MATRIZ EFI
NEXTEL
FACTORES INTERNOS PESO CALIFICACIÓN VALOR PONDERADO.
FORTALEZAS
Adecuada estructura organizacional para la toma de
decisio...
OBJETIVOS A LARGO PLAZO
ESTRATEGIAS
NEXTEL
LAS ESTRATEGIAS GENERICAS COMPETITIVAS
RECURSOS Y
HABILIDADES
COMUNMENTE
REQUERIDOS
REQUERIMIENTOS DE LAS
ORGANIZACIONES
N...
LAS ESTRATEGIAS GENERICAS COMPETITIVAS
RECURSOS Y
HABILIDADES
COMUNMENTE
REQUERIDOS
REQUERIMIENTOS
DE LAS
ORGANIZACIONES
N...
LAS ESTRATEGIAS GENERICAS COMPETITIVAS
RECURSOS Y
HABILIDADES
COMUNMENTE
REQUERIDOS
REQUERIMIENTOS DE
LAS ORGANIZACIONES
N...
MATRIZ FODA Y
PEYEA
NEXTEL
ANÁLISIS
INTERNO
ANÁLISIS
EXTERNO
FORTALEZAS:
1. Llegada de nuevas tecnologías celulares.
2. Ampliar la cobertura a mas lu...
FACTORES QUE CONSTITUYEN LAS VARIABLES DE LOS EJES DE LA MATRIZ PEYEA
POSICIÓN ESTRATEGICA INTERNA POSICIÓN ESTRATEGICA EX...
FACTORES DETERMINANTES DE LA
VENTAJA COMPETITIVA
(VC)
FACTORES DETERMINANTES DE LA
FORTALEZA DE LA INDUSTRIA
(FI)
1. Parti...
PLANTILLA PARA CALIFICACIÓN DE FACTORES DETERMINANTES DE LA ESTABILIDAD
DEL ENTORNO
(EE)
Cambios tecnológicos Muchos 0 1 2...
PLANTILLA PARA CALIFICACIÓN DE FACTORES DETERMINANTES DE LA
FORTALEZA DE LA INDUSTRIA
(FI)
Potencial de crecimiento Bajo 0...
PLANTILLA PARA CALIFICACIÓN DE FACTORES DETERMINANTES DE LA VENTAJA COMPETITIVA
(VC)
Participación en el mercado Pequeña 0...
PLANTILLA PARA CALIFICACIÓN DE FACTORES DETERMINANTES DE LA FORTALEZA FINANCIERA
(FF)
Retorno en la inversión Bajo 0 1 2 3...
MATRIZ BCG, IE, GE,
MD, MCPE, MR
NEXTEL
DIVISIÓN
INGRESOS
$$
% DE
INGRESOS
UTILIDADES
($$)
% DE
UTILIDADES
PARTICIPACION
DE MERCADO
CRECIMIENTO
EN LA
INDUSTRIA
PO...
REGIÓN CELDA PRESCRIPCIÓN ESTRATEGIAS
2 V RETENER Y
MANTENER
 Penetración en el mercado
 Desarrollo de productos
MATRIZ DE DECISIONES (MD) DE NEXTEL
ESTRATEGIAS FODA PEYEA BCG IE GE TOTAL
INTEGRACIÓN
VERTICAL HACIA
ATRÁS
SI SI 2
INTEGR...
MATRIZ MCPE PARA NEXTEL PERÚ
PENETRACIÓN DE MERCADO
“Distribución por
outsourcing de sus
productos, con
transportadores qu...
MATRIZ MCPE PARA NEXTEL PERÚ
DESARROLLO DE MERCADO
“Competir con nuestra línea
de producto, con las empresas
del mismo rub...
MATRIZ MCPE PARA NEXTEL PERÚ
DESARROLLO DE MERCADO
“NEXTEL PERÚ ofrece una gama de equipos
para todos los gustos”
FACTORES...
MATRIZ RUMELT DE NEXTEL PERÚ
ESTRATEGIAS CONSISTENCIA CONSONANCIA VENTAJA FACTIBILIDAD SE ACEPTA
PENETRACIÓN DE MERCADO
“D...
1. IMPACTO EN EL DERECHO A LA VIDA
Viola Neutral X Promueve
2. IMPACTO EN EL DERECHO A LA PROPIEDAD
Viola Neutral X Promue...
8. IMPACTO EN LA DISTRIBUCIÓN
Justo Neutro X Injusto
9. EQUIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN
Justo X Neutro Injusto
10. NORMAS DE ...
IMPLEMENTACIÓN
DE LA ESTRATEGIA
NEXTEL
ES SER EL LÍDER DE MAYOR PRESTIGIO EN SERVICIOS
DE TELECOMUNICACIONES, QUE SATISFAGAN LAS
NECESIDADES DE SUS CLIENTES CON ...
NEXTEL, SE CONECTA CON SU GENTE.
Nuestro objetivo, es que todas las decisiones y acciones de los integrantes de NEXTEL sea...
Recursos tangibles:
¿Qué oportunidades existen para economizar en el uso de estos
recursos? ¿Cuáles son las posibilidades ...
EDUCACIÓN + COMUNICACIÓN.
Conviene aplicarla en situaciones en las que la información y su análisis
sean poco exactas. Cua...
Buscar moderación, dividir la diferencia, dar un poco a cada
uno y encontrarse a medio camino con otros.
Para fomentar un ...
Nextel3
Nextel3
Nextel3
Nextel3
Nextel3
Nextel3
Nextel3
Nextel3
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Nextel3

938 visualizaciones

Publicado el

0 comentarios
0 recomendaciones
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
938
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
21
Comentarios
0
Recomendaciones
0
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

Nextel3

  1. 1. NEXTEL Tu mundo. Ahora . Autor: Cancino Ñahuis, George Giancarlo Carrera : Administración de empresas Curso: Administración estratégica Profesor : R. Durand Universidad: UNTECS
  2. 2. La misión de Nextel es hacer que sus clientes logren el éxito mediante soluciones de valor agregado en servicios de telecomunicación para grupos móviles de trabajo.
  3. 3. LA VISIÓN DE LA EMPRESA ES SER LÍDER EL DE MAYOR PRESTIGIO EN SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES, QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES CON PERSONAS INVOLUCRADAS Y COMPROMETIDAS.
  4. 4. VALORES. NEXTEL
  5. 5. Compromiso Empowerment Orientación a resultados Integridad Trabajo en equipo Transparencia y rendición de cuentas
  6. 6. ANÁLISIS EXTERNO ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO NEXTEL
  7. 7. SOMOS UNA DE LAS EMPRESAS DE COMUNICACIÓN INALÁMBRICA MÁS GRANDE DEL HEMISFERIO OCCIDENTAL. PERTENECEMOS A LA MATRIZ NII HOLDINGS, INC. PROVEEDOR LÍDER EN COMUNICACIONES MÓVILES PARA CLIENTES CORPORATIVOS DE AMÉRICA LATINA.
  8. 8. Sector industrial: Telecomunicaciones Inició sus operaciones en diciembre de 1998.Subsidiaria de Nextel International Inc. Competencia en el Perú con CLARO y MOVISTAR Puesto 14 según “Great Place to Work® Institute”.
  9. 9. NEXTEL SU RAZON DE SER COMO EMRPESA ES LA DE PROMOVER UN BUEN SERVICO EN TELEFONIA MOVIL PARA LOGRAR ASI EL ÉXITO JUNTOCON SUS USUARIOS ASEGURANDOLES BUENSO PRODUCTOS Y UN EXCELENTE SERVICIO
  10. 10. MATRIZ EFE MATRIZ PC NEXTEL
  11. 11. FACTORES EXTERNOS PESO CALIFICA- CION VALOR POND. FORTALEZAS Llegada de nuevas tecnologías celulares 0,09 4 0,36 Ampliar la cobertura a mas lugares nacionales 0,07 3 0,21 Necesidad creciente de los clientes por teléfonos celulares 0,08 4 0,32 Reconocimiento de la marca 0,10 3 0,30 Convenio con nuevos y mejores proveedores 0,08 4 0,32 SUBTOTAL 1,51 DEBILIDADES Creciente competencia 0,08 1 0,08 Nueva y mejor tecnología de la competencia 0,06 2 0,12 Pérdida de puntos de distribución 0,09 2 0,18 Reconocimiento nacional y mundial de la competencia 0,07 1 0,07 Alta transferencia de clientes con la competencia 0,09 2 0,18 Fuerte publicidad de las empresas competidoras 0,10 2 0,20 SUBTOTAL 0,83 TOTAL 1,00 2,70
  12. 12. FACTORE CLAVES DEL ÉXITO PESO NEXTEL VALOR PONDERACIÓN 1 DESENVOLVIMIENTO EN EL MERCADO 0,16 4 0,64 2 MARKETING Y PUBLICIDAD 0,14 4 0,56 3 CLIENTES 0,08 4 0,32 4 PLANES TARIFARIOS 0,16 3 0,48 5 DIFERENCIACION EN COSTO DE EQUIPOS 0,05 4 0,2 6 POSICION FINANCIERA 0,09 4 0,36 7 CALILDAD DEL SERVICIO 0,18 4 0,72 8 FIDELIDAD AL CLIENTE 0,08 2 0,16 9 COBERTURA 0,06 3 0,18 TOTAL 1,00 3,62
  13. 13. FACTORE CLAVES DEL ÉXITO PESO MOVISTAR CLARO VALOR PONDERACIÓN VALOR PONDERACIÓN 1 DESENVOLVIMIENTO EN EL MERCADO 0,16 3 0,48 4 0,64 2 MARKETING Y PUBLICIDAD 0,14 4 0,56 4 0,56 3 CLIENTES 0,08 2 0,16 3 0,24 4 PLANES TARIFARIOS 0,16 3 0,48 3 0,48 5 DIFERENCIACION EN COSTO DE EQUIPOS 0,05 4 0,2 4 0,2 6 POSICION FINANCIERA 0,09 3 0,27 4 0,36 7 CALILDAD DEL SERVICIO 0,18 3 0,54 4 0,72 8 FIDELIDAD AL CLIENTE 0,08 1 0,08 2 0,16 9 COBERTURA 0,06 4 0,24 4 0,24 TOTAL 1,00 3,01 3,60
  14. 14. ANÁLISIS INTERNO NEXTEL
  15. 15. RRHH Y ADMINISTRACIÓN MARKETING LEGAL INGENIERÍA
  16. 16. OPERACIONES COMERCIALES
  17. 17. MARKETING
  18. 18. SISTEMAS
  19. 19. RRHH Y ADMINISTRACIÓN
  20. 20. INGENIERÍA
  21. 21. MATRIZ EFI NEXTEL
  22. 22. FACTORES INTERNOS PESO CALIFICACIÓN VALOR PONDERADO. FORTALEZAS Adecuada estructura organizacional para la toma de decisiones 0,09 3 0,27 Buen servicio a sus clientes 0,08 3 0,24 Sistema de información seguro 0,06 4 0,24 cuenta con una estrategia para mantener y fidelizar a los clientes 0,05 3 0,15 Realizan gran cantidad de campañas de promoción de productos y planes telefónicos. 0,1 4 0,4 capacitacion constante de sus tabajadores 0,08 4 0,32 Convenio con diferentes proveedores 0,08 3 0,24 SUBTOTAL 1,86 DEBILIDADES Exceso de trámites para la atención de reclamos 0,08 2 0,16 cobertura 0,09 2 0,18 precio de productos 0,08 2 0,16 Retraso en la obtención de nueva tecnología 0,08 1 0,08 Limitada cantidad de stock en diferentes puntos de venta 0,05 1 0,05 Poco conocimiento de estatutos, normas, leyes y reglamentación de OSIPTEL, por parte del personal 0,08 2 0,16 SUBTOTAL 0,79 TOTAL 1 2,65
  23. 23. OBJETIVOS A LARGO PLAZO ESTRATEGIAS NEXTEL
  24. 24. LAS ESTRATEGIAS GENERICAS COMPETITIVAS RECURSOS Y HABILIDADES COMUNMENTE REQUERIDOS REQUERIMIENTOS DE LAS ORGANIZACIONES NECESARIAS RIESGOS LIDERAZGO EN COSTO. Sistema de distribución de bajo costo, como los productos tienen mayor rendimiento para el consumidor y costos de distribución y producción. Controles estrictos de costos, ya que NEXTEL cuenta con una buena estructura de costos que le permite tener márgenes por arriba del promedio de la industria a pesar de vender sus productos a precios por encima del promedio. Inflación en costos que limita habilidad de la empresa para mantener un precio diferencial.
  25. 25. LAS ESTRATEGIAS GENERICAS COMPETITIVAS RECURSOS Y HABILIDADES COMUNMENTE REQUERIDOS REQUERIMIENTOS DE LAS ORGANIZACIONES NECESARIAS RIESGOS DIFERENCIACIN. Excelentes habilidades de marketing, el cual le permitió posicionar sus productos. Excelente coordinación entre l funciones, desarrollo de productos y marketing, NEXTEL para poder posicionarse tuvo que hacer investigación del mercado, y así poder quitar mercado a la competencia, con su producto innovador. Las imitaciones reducen la percepción de la diferenciación, lo que ocurre usualmente en industrias maduras, la idea es mantener un buen plan de marketing.
  26. 26. LAS ESTRATEGIAS GENERICAS COMPETITIVAS RECURSOS Y HABILIDADES COMUNMENTE REQUERIDOS REQUERIMIENTOS DE LAS ORGANIZACIONES NECESARIAS RIESGOS ENFOQUE Existe un compromiso por parte de los directores del grupo de desarrollar una cultura de mejora continua en los procesos productivos , lo cual garantiza un adecuado sistema de soporte en la producción, garantizando la combinación adecuada de las políticas direccionadas a un objetivo específico, que es brindar productos de calidad. El trabajo realizado por el NEXTEL, permite la orientación hacia el objetivo planteado, la aplicación de tecnología a permitido mejorar considerablemente las líneas de producción y la mejora de procesos. Los competidores encuentran submercados dentro del mercado objetivo y desenfocan el esfuerzo de la búsqueda del enfoque. Como es el caso de NEXTEL en productos de mayor costo, la competencia buscará barreras para obstaculizar el desarrollo y posicionamiento del mercado.
  27. 27. MATRIZ FODA Y PEYEA NEXTEL
  28. 28. ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO FORTALEZAS: 1. Llegada de nuevas tecnologías celulares. 2. Ampliar la cobertura a mas lugares nacionales. 3. Necesidad creciente de los clientes por teléfonos celulares. 4. Reconocimiento de la marca. 5. Convenio con nuevos y mejores proveedores. DEBILIDADES: 1. Creciente competencia. 2. Nueva y mejor tecnología de la competencia. 3. Perdida de puntos de distribución. 4. Reconocimiento nacional y mundial de la competencia. 5. Alta transferencia de clientes con la competencia. 6. Fuerte publicidad de las empresas competidoras. OPORTUNIDADES: 1.-Expanción hacia mercados de provincia. 2.-Aceptación de las presentaciones de los nuevos equipos. 3.-Implementación de nuevas equipos y planes. 4.-Buen posicionamiento. 1. Aplicar diversificación, ya que los precios competitivos, permiten introducción a nuevos mercados. 2. Mantener el posicionamiento en el sector C,D,E; esto permitirá la fidelidad de los consumidores y su confianza para la introducción de nuevos productos. 3. Liderazgo de precios, permitirá la expansión a nuevos mercados. 1. Realizar una alianza con los proveedores más eficientes de envases, para así poder mantener la posición en el mercado. 2. Optar con productos exclusivos para así poder introducir nuevos productos al sector A y B. 3. Desarrollar I+D, para poder implementar productos con funciones diferentes del resto y agradables para todos los consumidores. AMENAZAS: 1.-Productos importados. 2.-posisionamiento de marcas. 3.-economía de escala. 4.-Tamaño del mercado. 1. El mantener los precios competitivos, a pesar de las subidas y bajadas de los insumos, para luego poder enfrentar a la competencia. 2. El mantenimiento del posicionamiento en los sectores C, D, E; permite no ser desplazado por otras marcas, con mayor reconocimiento. 3. El precio competitivo permite, introducir en mercados grandes, y fijos. 1. Control de los distribuidores, en base a un programa de control de abastecimiento y así poder proveer de productos al mercado de forma eficiente. 2. Contar con equipos de calidad para mantener la calidad de los productos.
  29. 29. FACTORES QUE CONSTITUYEN LAS VARIABLES DE LOS EJES DE LA MATRIZ PEYEA POSICIÓN ESTRATEGICA INTERNA POSICIÓN ESTRATEGICA EXTERNA FACTORES DETERMINANTES DE LA FORTALEZA FINANCIERA (FF) FACTORES DETERMINANTES DE LA ESTABILIDAD DEL ENTORNO (EE) 1. Retorno en la inversión. 2. Apalancamiento. 3. Liquidez. 4. Capital requerido vs capital disponible. 5. Flujo de caja. 6. Facilidad social del mercado. 7. Riesgo involucrado en el negocio. 8. Rotación de inventarios. 9. Economía de escala y de experiencia. 1. Cambios tecnológicos. 2. Tasa de inflación. 3. Variabilidad de la demanda. 4. Rango de precios de productos competitivos. 5. Barreras de entrada al mercado. 6. Rivalidad/presión competitiva 7. Estabilidad de precios de la demanda. 8. Presión de productos sustitutos.
  30. 30. FACTORES DETERMINANTES DE LA VENTAJA COMPETITIVA (VC) FACTORES DETERMINANTES DE LA FORTALEZA DE LA INDUSTRIA (FI) 1. Participación en el mercado 2. Calidad del producto 3. Ciclo de vida del producto 4. Ciclo de reemplazo del producto 5. Lealtad del consumidor 6. Utilización de la capacidad de los competidores 7. Conocimiento tecnológico 8. Integración vertical 9. Velocidad de introducción de nuevos productos 1. Potencial de crecimiento 2. Potencial de utilidades 3. Estabilidad financiera 4. Conocimiento tecnológico 5. Utilización de recursos 6. Intensidad de capital 7. Facilidad de entrada al mercado 8. Productividad / utilización de la capacidad. 9. Poder de negociación de los productores.
  31. 31. PLANTILLA PARA CALIFICACIÓN DE FACTORES DETERMINANTES DE LA ESTABILIDAD DEL ENTORNO (EE) Cambios tecnológicos Muchos 0 1 2 3 4 5 6 Pocos Tasa de inflación Alta 0 1 2 3 4 5 6 Baja Rango de precios de productos competitivos Amplio 0 1 2 3 4 5 6 Estrecho Barreras de entrada al mercado Pocas 0 1 2 3 4 5 6 Muchas Rivalidad / Presión competitiva Alta 0 1 2 3 4 5 6 Baja Presión de los productos sustitutos Alta 0 1 2 3 4 5 6 Baja Promedio = -2.83
  32. 32. PLANTILLA PARA CALIFICACIÓN DE FACTORES DETERMINANTES DE LA FORTALEZA DE LA INDUSTRIA (FI) Potencial de crecimiento Bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alto Potencial de utilidades Bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alto Estabilidad financiera Baja 0 1 2 3 4 5 6 Alta Conocimiento tecnológico Simple 0 1 2 3 4 5 6 Complejo Utilización de recursos Ineficiente 0 1 2 3 4 5 6 Eficiente Productividad / Utilización de la capacidad Baja 0 1 2 3 4 5 6 Alta Promedio = 4.3
  33. 33. PLANTILLA PARA CALIFICACIÓN DE FACTORES DETERMINANTES DE LA VENTAJA COMPETITIVA (VC) Participación en el mercado Pequeña 0 1 2 3 4 5 6 Grande Calidad del producto Inferior 0 1 2 3 4 5 6 Superior Ciclo de vida del producto Avanzado 0 1 2 3 4 5 6 Temprano Ciclo de reemplazo del producto Variable 0 1 2 3 4 5 6 Fijo Lealtad del consumidor Baja 0 1 2 3 4 5 6 Alta Conocimiento tecnológico Bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alto Velocidad de introducción de nuevos productos Lenta 0 1 2 3 4 5 6 Rápida Promedio = -4.14
  34. 34. PLANTILLA PARA CALIFICACIÓN DE FACTORES DETERMINANTES DE LA FORTALEZA FINANCIERA (FF) Retorno en la inversión Bajo 0 1 2 3 4 5 6 Alto Apalancamiento Desbalanceado 0 1 2 3 4 5 6 Balanceado Liquidez Desbalanceada 0 1 2 3 4 5 6 Sólida Capital requerido versus capital disponible Alto 0 1 2 3 4 5 6 Bajo Riesgo involucrado en el negocio Alto 0 1 2 3 4 5 6 Bajo Promedio = 5
  35. 35. MATRIZ BCG, IE, GE, MD, MCPE, MR NEXTEL
  36. 36. DIVISIÓN INGRESOS $$ % DE INGRESOS UTILIDADES ($$) % DE UTILIDADES PARTICIPACION DE MERCADO CRECIMIENTO EN LA INDUSTRIA POST PAGO 950000 0.38 57000 0.39 0..52 0.42 PRE PAGO 1550000 0.62 93000 0.61 0.48 0.35 TOTAL 2500000 1 59.86 1
  37. 37. REGIÓN CELDA PRESCRIPCIÓN ESTRATEGIAS 2 V RETENER Y MANTENER  Penetración en el mercado  Desarrollo de productos
  38. 38. MATRIZ DE DECISIONES (MD) DE NEXTEL ESTRATEGIAS FODA PEYEA BCG IE GE TOTAL INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ATRÁS SI SI 2 INTEGRACIÓN VERTICAL HACIA ADELANTE SI SI 2 INTEGRACIÓN HORIZONTAL SI SI 2 INTENSIVAS “PENETRACIÓN DE MERCADO” SI SI SI SI 4 INTENSIVAS “DESARROLLO DE MERCADO” SI SI SI 3 INTENSIVAS “DESARROLLO DE PRODUCTO” SI SI SI SI 4
  39. 39. MATRIZ MCPE PARA NEXTEL PERÚ PENETRACIÓN DE MERCADO “Distribución por outsourcing de sus productos, con transportadores que llegan a una amplia red de tiendas y micromercados”. “Ofrecer los productos a las distritos con mayor porcentaje de población del sector C, D Y E”. “Invertir en paneles publicitarios en las carreteras, afiches en las tiendas” FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PESO PA TPA PA TPA PA TPA OPORTUNIDADES 1. Expansión hacia mercados de provincia. 0.11 2 0.22 4 0.44 2 0.22 2. Presentar al mercado novedosas equipos 0.18 2 0.36 2 0.36 3 0.54 3. Posicionar el producto. 0.22 3 0.66 4 0.88 4 0.88 4. Implementación de nuevos equipos y planes 0.12 1 0.12 2 0.24 3 0.36 AMENAZAS: 1. Productos importados. 0.06 1 0.06 3 0.18 1 0.06 2. posicionamiento de marcas. 0.14 3 0.42 3 0.42 3 0.42 3. economía de escala. 0.12 1 0.12 2 0.24 3 0.36 4. Tamaño del mercado 0.05 1 0.05 3 0.15 2 0.1 FORTALEZAS: 1. Llegada de nuevas tecnologías celulares 0.11 2 0.22 3 0.33 3 0.33 3.Productos bien posicionados en el segmento C. D y E 0.08 4 0.32 3 0.24 4 0.32 2.Reconocimiento de la marca 0.1 1 0.1 1 0.1 2 0.2 4. Creativos y diferentes a la competencia. 0.13 2 0.26 1 0.13 3 0.39 5. Internacionalización. 0.2 3 0.6 3 0.6 2 0.4 DEBILIDADES: 1. Cuenta con diversos proveedores de envases. 0.12 3 0.36 1 0.12 1 0.12 2. nueva y mejor tecnología de la competencia 0.05 4 0.2 3 0.15 1 0.05 3.fuerte publicidad de la competencia 0.07 2 0.14 1 0.07 3 0.21 4.perdida de puntos de distribución 0.05 3 0.15 4 0.2 1 0.05 5. creciente competencia 0.09 1 0.09 2 0.18 1 0.09 4.45 4.26 4.94
  40. 40. MATRIZ MCPE PARA NEXTEL PERÚ DESARROLLO DE MERCADO “Competir con nuestra línea de producto, con las empresas del mismo rubro en el mercado.”. “Aumentar la cobertura de la señal de NEXTEL PERÚ” FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PESO PA TPA PA TPA 1. Expansión hacia mercados de provincia. 0.11 4 0.44 3 0.33 2. Presentar al mercado novedosas equipos 0.18 4 0.72 3 0.54 3. Posicionar el producto. 0.22 3 0.66 3 0.66 4. Implementación de nuevos equipos y planes 0.12 3 0.12 1 0.12 AMENAZAS: 1. Productos importados. 0.06 1 0.06 1 0.06 2. posicionamiento de marcas. 0.14 3 0.42 3 0.42 3. economía de escala. 0.12 3 0.12 2 0.24 4. Tamaño del mercado 0.05 1 0.05 1 0.15 FORTALEZAS: 1. Llegada de nuevas tecnologías celulares 0.11 1 0.11 1 0.11 3.Productos bien posicionados en el segmento C. D y E 0.08 2 0.16 3 0.24 2.Reconocimiento de la marca 0.1 1 0.1 1 0.1 4. Creativos y diferentes a la competencia. 0.13 3 0.39 1 0.13 5. Internacionalización. 0.2 1 0.2 2 0.4 DEBILIDADES: 1. Cuenta con diversos proveedores de envases. 0.12 4 0.48 4 0.48 2. nueva y mejor tecnología de la competencia 0.05 1 0.05 2 0.1 3.fuerte publicidad de la competencia 0.07 2 0.14 2 0.14 4.perdida de puntos de distribución 0.05 3 0.15 1 0.05 5. creciente competencia 0.09 1 0.09 1 0.09 4.94 4.26
  41. 41. MATRIZ MCPE PARA NEXTEL PERÚ DESARROLLO DE MERCADO “NEXTEL PERÚ ofrece una gama de equipos para todos los gustos” FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO PESO PA TPA 1. Expansión hacia mercados de provincia. 0.11 4 0.44 2. Presentar al mercado novedosas equipos 0.18 4 0.72 3. Posicionar el producto. 0.22 3 0.66 4. Implementación de nuevos equipos y planes 0.12 3 0.36 AMENAZAS: 1. Productos importados. 0.06 1 0.06 2. posicionamiento de marcas. 0.14 4 0.56 3. economía de escala. 0.12 3 0.36 4. Tamaño del mercado 0.05 1 0.05 FORTALEZAS: 1. Llegada de nuevas tecnologías celulares 0.11 4 0.44 3.Productos bien posicionados en el segmento C. D y E 0.08 3 0.24 2.Reconocimiento de la marca 0.1 1 0.1 4. Creativos y diferentes a la competencia. 0.13 3 0.39 5. Internacionalización. 0.2 2 0.4 DEBILIDADES: 1. Cuenta con diversos proveedores de envases. 0.12 4 0.48 2. nueva y mejor tecnología de la competencia 0.05 3 0.15 3.fuerte publicidad de la competencia 0.07 1 0.07 4.perdida de puntos de distribución 0.05 3 0.15 5. creciente competencia 0.09 1 0.09 5.72
  42. 42. MATRIZ RUMELT DE NEXTEL PERÚ ESTRATEGIAS CONSISTENCIA CONSONANCIA VENTAJA FACTIBILIDAD SE ACEPTA PENETRACIÓN DE MERCADO “Distribución por outsourcing de sus productos, con transportadores que llegan a una amplia red de tiendas y micromercados”. SI SI SI SI SI “Ofrecer los productos a las distritos con mayor porcentaje de población del sector C, D Y E”. SI SI SI SI SI “Invertir en paneles publicitarios en las carreteras, afiches en las tiendas” SI NO SI NO NO DESARROLLO DE MERCADO “aumentar la cobertura de la señal de NEXTEL PERÚ” SI SI SI SI SI “Competir con nuestra línea de producto, con las empresas del mismo rubro en el mercado.” SI SI SI NO NO DESARROLLO DE PRODUCTO “NEXTEL PERÚ ofrece una gama de equipos para todos los gustos”. SI SI SI SI SI
  43. 43. 1. IMPACTO EN EL DERECHO A LA VIDA Viola Neutral X Promueve 2. IMPACTO EN EL DERECHO A LA PROPIEDAD Viola Neutral X Promueve 3. IMPACTO EN EL DERECHO AL LIBRE PENSAMIENTO Viola Neutral Promueve X 4. IMPACTO EN EL DERECHO A LA PRIVACIDAD Viola Neutral Promueve X 5. IMPACTO EN EL DERECHO A LA LIBERTAD DE CONCIENCIA Viola Neutral Promueve X 6. IMPACTO EN EL DERECHO A HABLAR LIBREMENTE Viola Neutral Promueve x 7. IMPACTO EN EL DERECHO AL DEBIDO PROCESO Viola Neutral x Promueve
  44. 44. 8. IMPACTO EN LA DISTRIBUCIÓN Justo Neutro X Injusto 9. EQUIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN Justo X Neutro Injusto 10. NORMAS DE COMPENSACIÓN Justo X Neutro Injusto 11. FINES Y RESULTADOS ESTRATÉGICOS Excelente X Neutro Perjudicial 12. MEDIOS ESTRATÉGICOS EMPLEADOS Excelente X Neutro Perjudicial
  45. 45. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA NEXTEL
  46. 46. ES SER EL LÍDER DE MAYOR PRESTIGIO EN SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES, QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES CON PERSONAS INVOLUCRADAS Y COMPROMETIDAS. Enfocar nuestros esfuerzos hacia una misma dirección Ofrecer productos innovadores y diferentes que demanda el mercado, con calidad y buena imagen. Mantener una imagen y reputación ante la sociedad, consolidándonos como una empresa seria, comprometida y flexible. Consolidar su presencia en los países donde maneja sus operaciones. Tener una buena difusión y con ello, obtener aceptación por parte de los consumidores Generar la lealtad del consumidor. Bajar los costos de producción.
  47. 47. NEXTEL, SE CONECTA CON SU GENTE. Nuestro objetivo, es que todas las decisiones y acciones de los integrantes de NEXTEL sean tomadas teniendo en cuenta el impacto que estas puedan tener de manera interna tanto como de manera externa. NEXTEL, EL CORAZÓN DE LA EMPRESA ES SU GENTE. Por eso contamos con beneficios competitivos y en muchos casos superiores a los que ofrece el mercado laboral, ya que la calidad de vida y bienestar de nuestros colaboradores nos motiva a seguir siendo una gran empresa. CREEMOS EN EL BIEN COMÚN. tenemos en cuenta el impacto que nuestras acciones puedan tener en el medio ambiente y la sociedad. Gracias a ello Nextel creó el proyecto llamado "Responsabilidad Social Participativa" que anualmente se financia por las iniciativas y aportes voluntarios de los empleados. SERVICIO PERSONALIZADO. no queremos que Internet se convierta en un obstáculo para ofrecerle una atención personalizada, sino un medio para poder prestar un servicio de calidad a más gente, y esto no sólo podemos conseguirlo ofreciendo productos sino servicios personalizados. SEGURIDAD Y PRIVACIDAD. le recordamos que sus datos personales serán tratados con total confidencialidad de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.
  48. 48. Recursos tangibles: ¿Qué oportunidades existen para economizar en el uso de estos recursos? ¿Cuáles son las posibilidades de emplear los activos existentes en usos más rentables? Recursos intangibles: Las marcas registradas y otras marcas comerciales son una forma de activos relacionados con la reputación: su valor reside en la confianza que infunden a los clientes. Recursos humanos: La cultura organizativa se relaciona con los valores, tradiciones y normas sociales de una organización, que afectan a la destreza y a la motivación de los empleados.
  49. 49. EDUCACIÓN + COMUNICACIÓN. Conviene aplicarla en situaciones en las que la información y su análisis sean poco exactas. Cuando se logré persuadir al personal, éste apoyará en la ejecución del cambio. El tiempo requerido para ver resultados dependerá de la cantidad de personas que se involucre. FACILITACIÓN + APOYO. Se aplica cuando el personal se resiste al cambio por problemas de ajuste. Este es el mejor enfoque para resolver tales problemas, sin embargo, puede requerir mucho tiempo, resultar costoso o, incluso, fracasar. NEGOCIACIÓN + ACUERDO. Es conveniente su aplicación para evitar que alguna persona o grupo salga perdiendo con el cambio, o cuando el grupo tiene mucho poder para resistir. En ocasiones puede ser una manera relativamente fácil de evitar importantes resistencias. En muchos casos puede resultar demasiado costoso si se pone sobre aviso a los demás para negociar su cumplimiento.
  50. 50. Buscar moderación, dividir la diferencia, dar un poco a cada uno y encontrarse a medio camino con otros. Para fomentar un clima de colaboración, las dos partes en conflicto necesitan enfocarse en lo que tienen en común. El hecho de hacer más evidentes sus metas compartidas de incrementar la productividad, reducir costos, disminuir el tiempo de diseño o mejorar las relacione entre los departamentos, sensibiliza a las partes acerca de los meritos de resolver sus diferencias para evitar arriesgar sus metas en común.

×