1. THE BUSINESS
CANVAS MODEL
9 pasos para construir la idea
de tu negocio
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domingo 9 de junio de 2013

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The Business Canvas Model
Te comparto 9 pasos para construir y planear la idea de tu negocio por
medio de una herramienta llamada Business Model Canvas, desarrollada por Alex
Osterwalder.
El Business Canvas Model está dividido en los siguientes 9 segmentos:
1.- Propuesta deValor
2.- Relación con clientes
3.- Canales
4.- Segmentos de cliente
5.- Actividades clave
6.- Recursos clave
7.- Socios clave
8.- Estructura de costos
9.- Fuentes de ingresos
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4. Paso 1: segmento de clientes
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En esta sección se debe de definir quienes son nuestros clientes target (variables
demográficas, socio-económicas, psicográficas, conductuales) e identificar si nos
dirigimos a un mercado de consumo, servicios o de negocios a negocios.
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5. Paso 2: propuesta de Valor
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Aquí debemos de determinar un problema que tenga nuestros clientes target y
analizar como resolvemos ese problema con nuestros productos o servicios que
ofrecemos. Debemos de conocer a detalle a nuestros clientes para desarrollar una
propuesta de valor efectiva que haga que nuestro mercado elija nuestros productos y
servicios sobre la competencia.
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6. Paso 3: canal
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Son los medios por los cuales nuestros clientes target tienen contacto o pueden
adquirir nuestros productos o servicios. Se recomienda desarrollar canales que sean
rápidos, eficientes y de bajo costo, además de diseñar una estrategia enfocada a
retailers, distribuidores o socios comerciales.
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7. Paso 4: relación
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En este segmento definimos como vamos a crear, mantener y fomentar la relación con
nuestros clientes target para crear lealtad de marca. Es importante escuchar y
entender las necesidades de nuestros clientes target para incrementar nuestra
relación.
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8. Paso 5: flujo de ingresos
En este apartado nos debemos de preguntar ¿Cómo hace o va a hacer dinero mi
empresa?. Determinaremos si es por medio de ventas directas, afiliaciones, publicidad,
servicios, rentas, etc.
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9. Paso 6: recursos clave
Aquí nos preguntamos ¿Qué recursos necesito para poder ofrecer una propuesta de
valor a nuestros clientes claves? Se determinará si se necesitan recursos humanos
como vendedores, contadores, etc. o recursos financieros como obtener un préstamo
del banco o inclusive activos como carros, computadoras, escritorios, etc.
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10. Paso 7: actividades clave
¿Te has preguntado que actividades son prioritarias y claves para que tu negocio tenga
éxito? En este segmento definimos las actividades claves que tenemos que realizar
para ofrecer una propuesta de valor a nuestros clientes target, por ejemplo hacer
relaciones públicas, realizar labores de venta cada 2 días o darle seguimiento a clientes
potenciales cada semana, etc.
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11. Paso 8: alianzas
¿Alguna vez has hecho alianzas con socios comerciales como proveedores,
distribuidores o retailers? Al obtener alianzas generamos más confianza, compromiso y
lealtad con nuestros socios comerciales, por ejemplo si te dedicas a la construcción de
edificios y tienes un proveedor de servicios publicitarios que sabes que quiere ampliar
sus instalaciones, por que no hacer un intercambio de servicios con un precio con el
mismo valor donde el te brinda Publicidad por un cierto periodo y tu le construyes su
edificio.
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12. Paso 9: estructura de costos
Debemos de identificar los costos fijos y variables existentes al establecer y operar
nuestro negocio. Se debe de hacer un presupuesto de la posible maquinaria, vehículos,
salarios, renta, electricidad, agua, gas, etc.
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13. Gillete: Business Canvas Model
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14. En conclusión los 9 pasos para construir tu idea de negocio sirven para:
• Tener un concepto claro del modelo de tu negocio
• Tener una planeación de negocio estructurada
• Aumentar las probabilidades de éxito de su compañía
• Reducir el riesgo de fracaso
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